Tezenis

Negozio ben allestito, pulito e ordinato! Ragazze accoglienti e gentili .. Eleonora ?

Molto bello il negozio, ampia la scelta di intimo e pigiami per uomo e donna... e molto migliorato il settore bimbo! Prezzi sempre in linea con la filosofia Tezenis. Lo consiglio!

Il negozio è ben assortito di molti capi carini e per tutti i gusti e anche i prezzi accessibili, peccato per le commesse con un modo di fare un po' arrogante, oggi ho avuto a che fare con due di loro una alla cassa e l'altra vicino che non facevano altro che sparlare credo delle colleghe... e una di loro sono anni e anni che lavora lì alta magra mora con gli occhiali ma molto scorbutica. Peccato non è una bella immagine per il negozio.

Vorrei presentare un reclamo circa una commessa del negozio Tezenis presso le Porte Franche di Erbusco. Mi riferisco a quella più anziana, capelli scuri e lisci, alta. Non sono solito esporre reclami ma stavolta non riesco ad esimermi. Sono stato due volte in quel negozio e in intrambe le occasioni sono rimasto di stucco. Nella prima occasione ha ripreso una ragazza che stava facendo le pulizie dicendo: "Laura, è da due ore che sei qui e non hai combinato niente. C'è ancora polvere ovunque. Datti una regolata Laura, eh. Sei qui per lavorare. Ora vai che sono terminate le tue ore che ti stanno aspettando". Il tutto detto con cattiveria, davanti ai clienti, e nei confronti di una ragazza visibilmente toccata mentalmente. Per di più, questa ragazza, è a me nota essendo mia compaesana, quindi con pieno senno dico che la destinataria di tanto acidume è una persona verso cui avere attenzioni particolari essendo lei disabile. Ma la cosa grave è che poi ha continuato a denigrarla, con la partecipazione delle altre commesse, anche mentre la ragazza se ne è andata. Io ero in cassa, in pratica sparlava con le altre e nel frattempo mi faceva pagare senza preoccuparsi della mia presenza e degli altri clienti. Un secondo episodio che mi ha fatto rimanere di stucco è stato ieri, 11 Dicembre, quando ha ripreso in malomodo un signore perché, a suo dire, ostacolava l'ingresso con il carrello della spesa. Appena il signore se ne è andato, ad alta voce e parlando con una collega all'altro lato del negozio, se ne esce con: "Ma hai visto quel signore? Quando lo ho ripreso mi ha guardata male. Insomma, non poteva spostarsi, la gente deve entrare e uscire..." e via dicendo. Anche in questa occasione non è mancata la connivenza della collega. Sparlare dei clienti davanti ad altri clienti mi può far pensare che appena esco possa sparlare anche di me. Non si fa! No no no! Io andrò ancora in Tezenis. Ma mai più ad Erbusco. Dove c'è quella commessa che con una sola parola può esser descritta: CAFONA.

Commesse scortesi e altezzose,ti guardano e si nota che perdono la pazienza aspettando che ti decidi. se hai una taglia abbondante di reggiseno è già bello se trovi un paio o due,di un solo modello e colori standard

Oggi aspettavo fuori da questo negozio (tezenis delle Porte Franche di Erbusco), e ho avuto modo di ascoltare una “simpaticissima” commessa alta, mora con i capelli alle spalle urlare contro clienti che stavano scegliendo la taglia di alcune maglie esposte avvicinandosi e con arroganza, praticamente urlando dicendo che quello non era un mercato. Incuriosito mi sono soffermato per vedere l’epilogo e dopo aver agito da vera cafona, la commessa in questione, con fare di indifferenza ha lasciato spazio ad un altra un po’ più gentile di lei. Comunque le signore hanno comprato ugualmente ben 6 capi cosa che io sicuramente non avrei mai fatto. Con un bel vaffa.... alla commessa

Mi sono sempre trovata bene ma nell’ultimo periodo le commesse non ti guardano nemmeno in faccia, non salutano e sembrano infastidite dalla tua presenza.. mi dispiace perché trovo sempre a qualcosa di bello da tezenis. Sono andata circa due settimane fa per due giorni consecutivi e non è cambiata la situazione. Racconto un piccolo episodio: Era lo scorso sabato e c’erano un po’ di persone. Dato che dovevo provare dei capi ho chiesto permesso per recarmi ai camerini perché il passaggio era occupato da due commesse tra cui 1 in mezzo a sistemare. Ho chiesto “scusate” e non hanno detto una parola, non si è spostata di un centimetro. Episodio capitato ben 2 volte nello stesso giorno. Insomma capisco possano essere stanche/indaffarate ma ci si potrebbe comportare in altro modo.. A parere mio un bel saluto o chiedere al cliente se può aver bisogno non guasterebbe…

1 stella solo per l'esperienza di reso per un ordine effettuato online. Mi è stato detto che non era possibile fare un reso in negozio (nonostante dal sito Tezenis dia questa possibilità). Per scrupolo ho cambiato negozio Tezenis (all'Elnos shopping per la precisione) e magicamente mi hanno fatto il rimborso sulla carta utilizzata per l'acquisto online. Personale poco attento alle esigenze del cliente soprattutto legato al fatto che la procedura di reso in negozio esiste ed è selezionabile dal sito senza obbligo di fare un cambio merce.