Tezenis

30/06/2021 Commesse maleducate erano le 19:50, mi hanno praticamente cacciata dicendomi che dovevano chiudere, sono passata alle 20:25 ed era ancora aperto! Cambiate lavoro sono giovani carine, magari anche economiche ma non ci siamo. Il negozio è bellissimo.

Mi dispiace ma devo dare un punteggio basso causa maleducazione di un membro del personale. Spero che la direzione Tezenis legga e rifletta durante il recruiting dello staff. Cosa che non avviene in altri punti vendita dello stesso brand. Premessa sono al 9° mese di gravidanza. Mi reco in cassa e chiedo alla commessa se secondo lei andava bene la taglia di un articolo. Mi risponde che forse potevo prendere un'altra taglia. Pur vedendo il mio stato non chiede se gentilmente volevo che una collega mi prendesse l'articolo nella taglia esatta ne' si offre di andare. Cosa che in altri punti vendita fanno. Torno alla cassa e mi fa :" scusami faccio passare la ragazza dietro di te che ha solo 2 pezzi". Ma è educazione ad una signora incinta di 9 mesi fare passare una persona davanti???? Dico alla commessa ok, quando è il mio turno le dico che può passare la tessera. Non mi chiede di che tessera si tratta e mi dice la passo dopo. Alla fine della transazione di 116 euro le mostro sia la gift card che passa sia la fidelity card. Risposta:" signora la fidelity non si può più passare a questo punto che ho passato tutto". Io molto seccata le dico che a me non va bene perdere tutti i punti che erano 94. E che se può trovare una soluzione. Mi dice che non può. Io sempre più arrabbiata dico che lascio lì tutto. Finalmente si degna di chiedere aiuto ad una collega. Dopo diverse operazioni riesce finalmente ad annullare e molto scazzata passa di nuovo gli articoli. Mi tratta con freddezza, e manifesta parecchio fastidio nei miei confronti per il tempo che le ho fatto perdere. Mi saluta in modo scortese. Mi dispiace essere stata trattata così, la commessa non ha minimamente considerato il mio stato né era competente né cortese. Se non sai risolvere un problema chiedi ai responsabili non cerchi di far rimettere il cliente. Mandato reclamo alla direzione.

Sempre ben fornito di prodotti e con personale gentilissimo nonostante il periodo e le persone non sempre educate

Prima di rilasciare la mia recensione faccio una premessa: TEZENIS è il marchio che io preferisco in assoluto per qualità e rapporto prezzo, materiale leggero, durevole nel tempo e ai vari lavaggi. Ieri 8/luglio mi reco in negozio per acquistare un costume da bagno, ne scelgo due per non portare troppa roba in camerino, all'ingresso c'è una commessa che con fare antipatico dice ai clienti che si possono provare solo due capi in totale(non due alla volta) , al ché spiego che ho preso solo due costumi, ma lei insisteva che i due capi si riferissero allo slip e al sopra, amareggiata vado in camerino provo il costume ma non è di mio gradimento così costretta dal non poterne provare altri sono andata via, quando avendo la possibilità di misurare le taglie avrei sicuramente fatto l'acquisto.Con la scusa dei saldi e del covid hanno inventato queste "normative" (credo sia più una non voglia di disinfettare tutti i capi,?) non fanno altro che perdere clienti, come me altre persone sono andate via. Consiglio: o vietate l'accesso in camerino o non ha senso entrarci per provare due pezzi, è davvero inutile e senza senso se dai la possibilità di entrare dai la possibilità al cliente di provare ciò che vuole.

Non meritereste nemmeno questa stella una vostra commessa alta e mora ..una gran caffona !! Cacciatela molto maleducata non verro' mai piu'

Commesse maleducate,sono tornata indietro cortesemente a dire che mi erano stati dati 5 euro in meno di resto e hanno avuto il coraggio di farmi passare a me per la ladra e per la bugiarda, continuando insistentemente a dire ci rimettiamo noi i soldi tanto come sempre ci imbrogliate..mi sono molto vergognata..di certe se voglio imbrogliarvi non lo faccio per 5 euro non ci guadagno nulla...vergognatevi

Il negozio è pulito e ordinato nonostante ci sia sempre tanta gente, prezzi abbastanza buoni .I capi sono buoni e trovi tutte le taglie, ci sono offerte convenienti e per tutti i gusti. Molto carine le vetrine

Good