Tezenis
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Tezenis
Address : | Strada Statale 11, Str. Padana verso Padova, 60, 36100 Vicenza VI, Italy |
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Phone : | 📞 +9997 | ||||||||||||||
Website : | https://www.tezenis.com/it/vicenza_ccle_palladio/9D49.html%3Futm_medium%3Dorganic%26utm_source%3Dgoogle%26utm_campaign%3Dlocal%26utm_term%3D9D49%26y_source%3D1_MTQ4NzI5NjEtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D | ||||||||||||||
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City : | Vicenza |
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Marina Girardi on Google
★ ★ ★ ★ ★ 30/06/2021 Commesse maleducate erano le 19:50, mi hanno praticamente cacciata dicendomi che dovevano chiudere, sono passata alle 20:25 ed era ancora aperto! Cambiate lavoro sono giovani carine, magari anche economiche ma non ci siamo. Il negozio è bellissimo.
06/30/2021 Rude orders were 7:50 pm, they practically kicked me out and told me they had to close, I went by at 8:25 pm and it was still open! Change jobs are nice young people, maybe even economic but we are not there. The shop is beautiful.
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Elena Albertani on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi dispiace ma devo dare un punteggio basso causa maleducazione di un membro del personale. Spero che la direzione Tezenis legga e rifletta durante il recruiting dello staff. Cosa che non avviene in altri punti vendita dello stesso brand.
Premessa sono al 9° mese di gravidanza.
Mi reco in cassa e chiedo alla commessa se secondo lei andava bene la taglia di un articolo. Mi risponde che forse potevo prendere un'altra taglia. Pur vedendo il mio stato non chiede se gentilmente volevo che una collega mi prendesse l'articolo nella taglia esatta ne' si offre di andare. Cosa che in altri punti vendita fanno.
Torno alla cassa e mi fa :" scusami faccio passare la ragazza dietro di te che ha solo 2 pezzi". Ma è educazione ad una signora incinta di 9 mesi fare passare una persona davanti????
Dico alla commessa ok, quando è il mio turno le dico che può passare la tessera. Non mi chiede di che tessera si tratta e mi dice la passo dopo.
Alla fine della transazione di 116 euro le mostro sia la gift card che passa sia la fidelity card.
Risposta:" signora la fidelity non si può più passare a questo punto che ho passato tutto".
Io molto seccata le dico che a me non va bene perdere tutti i punti che erano 94. E che se può trovare una soluzione. Mi dice che non può.
Io sempre più arrabbiata dico che lascio lì tutto. Finalmente si degna di chiedere aiuto ad una collega. Dopo diverse operazioni riesce finalmente ad annullare e molto scazzata passa di nuovo gli articoli.
Mi tratta con freddezza, e manifesta parecchio fastidio nei miei confronti per il tempo che le ho fatto perdere.
Mi saluta in modo scortese.
Mi dispiace essere stata trattata così, la commessa non ha minimamente considerato il mio stato né era competente né cortese. Se non sai risolvere un problema chiedi ai responsabili non cerchi di far rimettere il cliente.
Mandato reclamo alla direzione.
I'm sorry but I have to give a low score due to rudeness of a staff member. I hope Tezenis management reads and thinks during staff recruiting. This does not happen in other stores of the same brand.
Premise I am in the 9th month of pregnancy.
I go to the cashier and ask the saleswoman if she thought the size of an item was right. He replies that maybe I could take another size. While seeing my status, she doesn't ask if I kindly wanted a colleague to take me the item in the exact size or offer to go. Which other outlets do.
I go back to the cash desk and he says to me: "I'm sorry I'll let the girl pass behind you who has only 2 pieces". But is it education for a 9 months pregnant lady to let a person pass by ????
I tell the saleswoman ok, when it's my turn I tell her she can pass the card. He does not ask me what card it is and tells me the next step.
At the end of the 116 euro transaction, I show her both the gift card that passes and the fidelity card.
Answer: "Madam, fidelity can no longer pass at this point that I have gone through everything".
Very annoyed, I tell her that it is not okay for me to lose all the points that were 94. And that if she can find a solution. He tells me he can't.
More and more angry I say that I leave everything there. Finally he deigns to ask a colleague for help. After several operations he finally manages to cancel and very scazzata passes the articles again.
She treats me coldly, and shows a lot of annoyance towards me for the time I have wasted her.
He greets me in a rude way.
I'm sorry to have been treated like this, the saleswoman did not consider my status in the least, nor was she competent or courteous. If you don't know how to solve a problem, ask the managers, don't try to get the customer back.
Complaint sent to management.
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Mariacristina Fossa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre ben fornito di prodotti e con personale gentilissimo nonostante il periodo e le persone non sempre educate
Always well stocked with products and with very kind staff despite the period and the people not always polite
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Maria Pia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Prima di rilasciare la mia recensione faccio una premessa: TEZENIS è il marchio che io preferisco in assoluto per qualità e rapporto prezzo, materiale leggero, durevole nel tempo e ai vari lavaggi.
Ieri 8/luglio mi reco in negozio per acquistare un costume da bagno, ne scelgo due per non portare troppa roba in camerino, all'ingresso c'è una commessa che con fare antipatico dice ai clienti che si possono provare solo due capi in totale(non due alla volta) , al ché spiego che ho preso solo due costumi, ma lei insisteva che i due capi si riferissero allo slip e al sopra, amareggiata vado in camerino provo il costume ma non è di mio gradimento così costretta dal non poterne provare altri sono andata via, quando avendo la possibilità di misurare le taglie avrei sicuramente fatto l'acquisto.Con la scusa dei saldi e del covid hanno inventato queste "normative" (credo sia più una non voglia di disinfettare tutti i capi,?) non fanno altro che perdere clienti, come me altre persone sono andate via.
Consiglio: o vietate l'accesso in camerino o non ha senso entrarci per provare due pezzi, è davvero inutile e senza senso se dai la possibilità di entrare dai la possibilità al cliente di provare ciò che vuole.
Before releasing my review I make a premise: TEZENIS is the brand that I absolutely prefer for quality and price ratio, light material, durable over time and various washes.
Yesterday 8 / July I go to the shop to buy a swimsuit, I choose two so as not to bring too much stuff into the dressing room, at the entrance there is a saleswoman who with an unpleasant attitude tells customers that you can only try on two items in total (not two at a time), to which I explain that I only bought two costumes, but she insisted that the two garments refer to the briefs and the top, embittered I go to the dressing room I try on the costume but it is not to my liking so forced by not being able to try others I went away, when having the possibility to measure the sizes I would certainly have made the purchase. With the excuse of the sales and the covid they invented these "regulations" (I think it is more a dislike to disinfect all the garments?) they do nothing but lose customers, like me other people have left.
Tip: either forbid access to the dressing room or it makes no sense to enter to try on two pieces, it is really useless and meaningless if you give the possibility to enter, you give the customer the opportunity to try what he wants.
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Nicoletta Corte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Non meritereste nemmeno questa stella una vostra commessa alta e mora ..una gran caffona !! Cacciatela molto maleducata non verro' mai piu'
You wouldn't even deserve this star as a tall, dark-haired clerk of yours .. a great coffee !! Hunt her very rude I'll never come again
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Tatiana Giaretta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Commesse maleducate,sono tornata indietro cortesemente a dire che mi erano stati dati 5 euro in meno di resto e hanno avuto il coraggio di farmi passare a me per la ladra e per la bugiarda, continuando insistentemente a dire ci rimettiamo noi i soldi tanto come sempre ci imbrogliate..mi sono molto vergognata..di certe se voglio imbrogliarvi non lo faccio per 5 euro non ci guadagno nulla...vergognatevi
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Cinzia Dessi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Il negozio è pulito e ordinato nonostante ci sia sempre tanta gente, prezzi abbastanza buoni .I capi sono buoni e trovi tutte le taglie, ci sono offerte convenienti e per tutti i gusti. Molto carine le vetrine
The shop is clean and tidy despite the fact that there are always a lot of people, quite good prices. The garments are good and you can find all sizes, there are affordable offers and for all tastes. The windows are very nice
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austine ogom on Google
★ ★ ★ ★ ★ Good
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