Synlab

Non si possono attendere 50 minuti allo sportello per delle analisi. È accaduto oggi: orario di arrivo 7.10 accettazione e pagamene 8.01. Allego le foto che testimoniano gli orari.

Ho aspettato più di un ora con anziano di 90 anni perché siamo arrivati 10 minuti in ritardo. bisogna essere in orario, ma far passare avanti tutti non mi sembra il caso. L appuntamento era nel tardo pomeriggio, ma se fosse stato la mattina aspettavo fino a chiusura alle 18 o oltre?!?

Mai più! Prenoto privatamente una mammografia per metà gennaio. Il giorno prestabilito mi presento lì, pago ed attendo. Mi chiamano e faccio la mammografia come richiesto e pagato. Dopo aver fatto la mammografia l'operatrice mi fa entrare in un'altra stanza dove mi dice che devo incontrare la dottoressa. Entro e vengo aggredita e rimproverata 1) perché non ho portato la mammografia fatta precedentemente (ma al telefono non me lo avevano detto) 2) perché non ho prenotato anche l'ecografia e la dottoressa non fa' le cose a metà. (Ovviamente questo quando ho prenotato non mi era stato comunicato). Se non faccio anche l'ecografia, mi viene detto, la dottoressa non rilascia il referto della mammografia. Assurdo! Chiedo allora quanto costa fare l'ecografia e mi dicono € 80. Dico di procedere pur di non sentirla ancora sbraitare. Torno in accettazione e sorpresa, l'ecografia ha un costo di 112€. Alla richiesta di spiegazioni mi viene detto che la dottoressa ha sbagliato a dirmi che il costo era di 80€. In più il referto è ritirabile soltanto in settimana fino alle ore 19.00, quindi devo anche prendere un altro permesso dal lavoro per avere il referto. Assurdo!

Frequento questa struttura soprattutto per fare i prelievi del sangue durante la gravidanza e la trovo comoda in quanto apre presto ( ore 7), si ha la priorità se si è in stato interessante e in ogni caso si può prenotare dal sito synlab il giorno e la fascia oraria del prelievo quindi questo specifico settore è assolutamente promosso. Non metto punteggio pieno per due motivi: 1) gli altri servizi che offre la struttura presentano carenze: anni fa venivo a fare qui l' ecografia mammaria annualmente ma non ci sono più andata perché ogni volta dovevo aspettare almeno un' ora rispetto all' orario dell' appuntamento, inoltre qualche mese fa mio padre è stato in questa struttura per una visita e hanno perso una impegnativa importante ( per fortuna aveva la fotocopia altrimenti non gli avrebbero erogato la prestazione per un errore loro); 2) su alcuni esami hanno delle politiche aziendali che da fuori paiono " bizzarre": ho chiesto un paio di mesi fa se ci fosse stata la possibilità di fare un prelievo del sangue bi- test per la gravidanza ( a pagamento) da abbinare ad una ecografia che mi avrebbe fatto il mio ginecologo, mi è stato risposto che mi avrebbero fatto il prelievo solo se l' ecografia fosse stata prenotata nella struttura ( si tratta di una ecografia che il sistema sanitario nazionale eroga gratuitamente in gravidanza e da loro sarebbe ovviamente stata a pagamento) oppure dovevo portare l' impegnativa che attestasse che l' ecografia stessa sarebbe stata effettuata ( anche presso altra struttura) a massimo 24 ore dal prelievo ( pratica che non è assolutamente in linea con le linee guida, in quanto viene consigliato di fare passare almeno 2 settimane tra ecografia e prelievo). Trovo abbastanza controproducente per loro aver perso i 35 euro che gli avrei in ogni caso erogato per effettuare il prelievo.

Personale gentile. Per gli esami del sangue sono rapidissimi, basta presentarsi e si fa presto. Cassieri gentili. Medici gentili. Radiologo gentile. Fisiatra gentile. Sono 8 mesi che cerco un fisioterapista che mi spieghi quale esercizi specifici devo fare a casa per esercitare e sviluppare i muscoli per dei problemi nati da un allettamento forzato che mi ha stortato. Come richiesto dall'ortopedico, passando dal servizio sanitario nazionale ovviamente. Mi era stato detto che loro avevano disponibilità in un paio di mesi e che avrei dovuto fare una visita preventiva dal medico prima di essere inserita. Niente fisioterapia ma mi si consiglia una visita da osteopata .

Mai più!!!!!! PIU' DI UN ORA DI RITARDO PER UNA VISTA PRIVATA Senza scuse Senza fare finta di niente ma persino scocciati dalle mie lamentele. Il professore Colombo era a fare un esame.... E quindi? 120 EURO in anticipo però li avete voluti all'accettazione Vergognatevi Poi mi dite nella sanità è così,. Che i tempi sono variabili. Ma che risposta è?? Organizzatevi meglio. Siate gentili con i pazienti. Potevate venirmi incontro facendo uno sconto per il disguido di più di un'ora. Per fortuna il dottore Colombo persona squisita

Organized and fast service.

We’ve been here so many times for blood draws, x-rays and ultrasounds and never once had a pleasant experience or encountered a friendly, helpful or patient employee. When calling to make an appointment, the staff is particularly unpleasant and has even hung up on me more than once. It would be so easy to train employees in basic customer service. We’ve found other synlab branches more more hospitable, which is a pity as this one is so conveniently located.