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Pessima gestione dell'accoglienza

Ottime strutture, nuove ed accoglienti!! I ragazzi dello staff sono stati molto gentili e pazienti, hanno saputo consigliarmi al meglio facendo soggiornare me e la mia famiglia in una delle strutture molto belle che gesticono!!! CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE!!!

Salve, non ho avuto il piacere di essere ospitata in una delle vostre strutture, ma ci tengo a ricordarvi che fare turismo non vuol dire solo avere degli appartamenti confortevoli, ma essere professionali ed accoglienti dal primo contatto...Il vostro sito internet e' lacunoso e contiene informazioni fuorvianti inoltre non capisco quale sia il vostro lavoro se ogni volta che vi ho contattati non eravate in grado di darmi una risposta se non contattando prima la proprieta'...Non ci si puo' improvvisare in un mestiere, ci vuole competenza e professionalita'... Non posso scrivere un ulteriore recensione per rispondere al suo commento che lascerebbe intendere che io sia una persona non facile e dalle richieste strane, analizziamo tutto per renderlo piu' chiaro a chi legge.. 1) Ho cercato sul vostro sito le ville libere nel periodo da me richiesto, solo per un mio scrupolo l'ho cantattata per avere maggiori informazioni, mi e' stato risposto che doveva contattare la proprietaria e dopo averla contattata mi ha detto che due delle tre unita' abitative erano prenotate, allora mi chiedo, se avessi prenotato tramite il sito cosa sarebbe successo? ma soprattutto che senso ha avere la possibilita' di prenotare sul sito se poi non e' aggiornato? 2) Sul sito scrivete che e' possibile prenotare sia soggiorni lunghi che soggiorni brevi, perche' mi risponde sempre che la proprietaria non affitta per poche notti, se siete voi a pubblicizzarla in questo modo? 3) La mia richiesta era quella di affittare tutte le unita' immobiliari, cosi da potere avere l' uso esclusivo della piscina, mi e' stato risposto che la proprietaria aveva gia' affittato l'immobile e non sappiamo chi siano gli ospiti, per l'ennesima volta mi chiedo, se per qualunque cosa bisogna contattare la proprietaria, voi cosa sapete e siete in grado di fare?? Secondo lei, sono io a fare richieste cosi particolari, o siete voi che non avete in mano la situazione e dovete sempre chiedere perche' non siete aggiornati?? Questo e' il modo piu' congruo per impostare un dialogo con un turista?? Per quanto mi riguarda neache gli improvvisati agiscono in questo modo.. Per supportare tutto quello che ho scritto e non lasciare niente al caso, pubblico una foto del vostro sito dove esplicitate tempi di soggiorno e altro e poi un nostro messaggio privato dove per l'ennesima volta mi si dice che bisogna parlare con la proprietaria. Spero che questa volta la mia recensione sia d'aiuto e che da questo momento poterete delle modifiche al sito, perche' da informazioni fuorvianti.

Organizzazione e accoglienza impeccabili! Accuratezza nei minimi dettagli. Mi congratulo per la struttura che mi avete consigliato è stata un'esperienza turistica fantastica, complimenti davvero. Sicuramente la prossima volta mi rivolgerò nuovamente a voi.

Sono stata ospite in una delle strutture da voi gestite e mi sono trovata benissimo. Casa accogliente e pulita. Lo staff è stato gentile e disponibile e ha saputo consigliarmi non soltanto sulla struttura più adatta alle mie esigenze, ma anche per la location paesaggistica. Consiglio assolutamente, e se dovesi decidere di affittare una struttura mi rivolgerò di nuovo a voi.

Abbiamo soggiornato in una villa (Villa Petrolo) che gestisono a Castellammare del Golfo con accesso privato al mare!! Ottima location e Staff disponibile e preparato!! Sempre presenti per ogni tua esigenza!!! GRAZIE GRAZIE GRAZIE.....Sono sicuro che Vi ricontatteremo per organizzare con Voi un altro soggiorno presso le vostre strutture!!

Sono una proprietaria che ha una casa vacanza a Balestrate ed usufruisce dei Servizi di Sun & Fun Sicily Holidays…lo Staff è competente e sempre disponibile, sempre pronti a gestire qualsiasi problematica che può accadere durante il soggiorno degli ospiti! Il vantaggio rispetto a tutte le altre piattaforme è la presenza sul territorio! Questo da un senso di sicurezza ai proprietari, fornendo un servizio a 360º!! Ringrazio pubblicamente tutto lo staff per il lavoro che fa giornalmente, dando visibilità alla mia struttura e filtrando per primi le richieste degli ospiti! CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE A TUTTI DI PROVARE I LORO SERVIZI !