Studio medico CFTR

Prendere la linea è un'impresa impossibile

Scandaloso ogni volta 50 chiamate per rispondere

Ottimo medico, ma impossibile da contattare. Da due giorni chiamo la segreteria per avere un appuntamento ma non risponde nessuno. Pessimo servizio

Un PESSIMO servizio di segreteria. Un anziano bisognoso non riceve nessuna risposta chiamando al telefono dello studio. Possono passare giornate intere senza poter trovare qualcuno al telefono. Una vera vergogna. Valore meno di zero ma le recensioni partono da 1.

Oltre alla disorganizzazione generale segnalata anche dagli altri, abbiamo trovato non professionale il comportamento di un medico (F) che non prende in dovuta considerazione le segnalazioni dei sintomi dei pazienti, alza il volume della radio nella sala d'attesa e non vede l'ora di finire il suo turno. Perché non cambia mestiere?

I medici sono discreti,non ci si puó lamentare, anzi qualcuno é veramente empatico, ma la segreteria.... é totalmente inutile. Posso capire il casino generale dovuto al covid, ma mutare il telefono del tutto,é un oscenitá.(unico modo di accedere ai medici senza andare fisicamente in ambulatorio) Ne ho le prove, perché ho provato a telefonare fuori dalla segreteria e non suonava.(Ho testato questa cosa perché l'ultima volta, dopo millemila infruttosi tentativi per ogni volta di cui si ha bisogno, quest'ultima 287,( contati dal cellulare))E' incredibile siamo arrivati al punto da sperare di stare veramente male per andare in pronto soccorso. Se avete bisogno di un certificato di malattia, apriti o cielo , in guardia medica han paura a fartelo per chissa quale motivo, per cui magari uno che ha la febbre deve andare in ambulatorio e infettare gli altri dato che siamo in un bel periodo. Ormai é 2 anni che é cosí, non che prima fosse idiliaco, ma facendo 2/3 tentativi a distanza magari di 30 minuti, riuscivi a prendere la linea. In ultima l'indirizzo mail,fantastico l'apoteosi dell'inutilitá. "Le email fuori dall'orario lavorativo non vengono prese in considerazione" scritto nella risposta automatica che grazie a Dio dopo un anno hanno ben pensato di usare , dato che la segreteria non risponde(ci mancherebbe rispondere alle mail di un sacco di pazienti tutti i giorni solo per conferma, ci posso stare, infatti la risposta automatica esiste per quello), ma cosa vuol dire non inviare fuori dall'orario ? Non é che diminuisce il carico di lavoro, al massimo si perdono email perché alle 8 si mandano millemila email tutte su un colpo, cosí che quello a cui a bisogno di medicine non ha le ricette per le medicine; perché si dimenticavo che la email é a solo uso in esclusiva per farsi fare le ricette per le medicine o per le visite specialistiche con l'impegnativa. Utilissima, peccato che se non rispondono ne ha telefono ne a mail, come faccio a prendere anche fosse un appuntamento per una visita, cosa faccio devo andare lá per prendermi un appuntamento?, nel 2022,se uno non sta bene tipo la febbre va in studio?, Ricominciamo ad utilizzare dei piccioni viaggiatori, almeno sono sicuro che gli arriva....