Studio Contatto - Vendita e Assistenza Apple® Macintosh© iPhone iPad PC Windows
4.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Studio Contatto - Vendita e Assistenza Apple® Macintosh© iPhone iPad PC Windows
| Address : | Piazza E.De Amicis, 27, 18100 Imperia IM, Italy |
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| Phone : | 📞 +989779 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.studiocontatto.it/ | ||||||||||||||
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| City : | Imperia |
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Beppe Turco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Uno studio di veri professionisti! Sono cliente da molti anni e tutte le volte che ho avuto necessità di rivolgermi a loro mi hanno risolto ogni problema velocemente e con cordialità. Bravi !!!
 A studio of true professionals! I have been a customer for many years and every time I needed to contact them they solved every problem quickly and cordially. Well done !!!
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andrea damonte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gentilezza e professionalità al top
Kindness and professionalism at the top
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Genxy Yt on Google
★ ★ ★ ★ ★ ho avuto un problema nell'hard disk, hanno risolto il problema in meno di una settimana. sono veloci affidabili e offrono un servizio a livelli alti. Consiglio vivamente per eventuali problemi di passare da loro
I had a problem in the hard drive, they solved the problem in less than a week. they are fast reliable and offer a high level of service. I highly recommend for any problems to pass by them
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Ekaterina Kugno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo servizio!!!
Ho portato il mio MacBook guasto, e ho chiesto una valutazione del guasto è un pentivo.
Mi è stato detto che il problema riguardava L’ HD che doveva essere sostituito. Ho ritenuto il preventivo troppo alto e ho deciso di non aggiustarlo e ritirarlo. Quando sono arrivata mi è stato detto che per ritirare il pc dovevo pagare 80€ per il salvataggio dei dati! Senza la mia conferma!!! Mi hanno fatto notare che nel foglio di consegna era scritto piccolissimo che per la diagnosi mi sarebbero stati addebitati 60€+IVA anche senza conferma del cliente!!!!
In più loro mi hanno restituito il pc con HD posato con lo scotch all’interno, Non collegato. In più i cavi di collegamento non mi erano stati dati. Sono tornata in negozio e loro Mi hanno dato i cavi di collegamento senza dire nulla come se nulla fosse. Un servizio poco professionale al limite dell’onesto. Ho chiesto spiegazione nessuna scusa. Non affidate il vostro pc a persone così poco professionali.
Bad service !!!
I brought my broken MacBook, and I asked for an assessment of the fault is a pentivo.
I was told that the problem was about the HD that had to be replaced. I thought the quote was too high and I decided not to fix it and withdraw it. When I arrived I was told that to collect the pc I had to pay € 80 for saving the data! Without my confirmation !!! They pointed out to me that in the delivery sheet was written very small that for the diagnosis I would have been charged € 60 + VAT even without customer confirmation !!!!
In addition they have returned the PC with HD installed with the tape inside, not connected. In addition, the connection cables had not been given to me. I went back to the store and they gave me the connection cables without saying anything as if nothing had happened. An unprofessional service at the edge of honesty. I asked no explanation for an explanation. Do not leave your pc to such unprofessional people.
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lorenzo bisceglia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cortesia sia a livello telefonico per informazioni, sia in negozio. Lavoro fatto in tempi brevissimi con professionalità. Il mio telefono è tornato nuovo.
Courtesy both on the telephone for information and in the shop. Work done in a very short time with professionalism. My phone is new again.
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Adrian diaconescu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Un Team molto professionale e preparati , gentili ,cortesi e molto veloci . “Gente del mestiere “
Complimenti
A very professional and prepared team, kind, courteous and very fast. "People of the trade"
Well done
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Paolo Davide Lumia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima esperienza. Portato lì un iMac che aveva solo bisogno di una scheda video nuova ed è stato un vero calvario. Ad un certo punto è pure sparita la mela posteriore per "migliorare il raffreddamento". Patetici.
Edit dopo la loro bellissima risposta: peccato che rivolgendosi a un'altra assistenza la scheda video sia stata cambiata con un'altra usata e perfettamente funzionante, senza più riscontrare problemi. E comunque no, la mela posteriore non l'avete mica restituita...
Bad experience. Brought there an iMac that just needed a new video card and it was a real ordeal. At one point the rear apple also disappeared to "improve cooling". Pathetic.
Edit after their wonderful answer: it is a pity that by turning to another assistance the video card has been changed with another used and perfectly functional, without encountering problems. And anyway no, you didn't return the rear apple ...
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Paolo Vighi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Attenzione che non si tratta di un centro apple autorizzato. Ho chiamato Apple per verificare
Vista la risposta mi sembra doveroso spiegare il problema:
Porto un mac a far vedere, per un problema ad una vite sulla parte posteriore in seguito a caduta.
Mi viene detto che la vite non entra più e propongono di svitare anche le altre per verificare il problema. Accetto pensando che non fosse un problema. Una volta aperto scoprono che la batteria si è gonfiata (cosa normale visto che il mac in oggetto risale a 7 anni fa). A questo punto mi viene detto che per detta causa non possono riavvitare la parte posteriore in quanto c'è il rischio che si rompa il track pad (cosa a cui non avevano minimamente accennato in precedenza)
Suggeriscono di cambiare la batteria con una non originale, visto che probabilmente il mac in oggetto è obsoleto e senza possibilità di recuperare i pezzi originali (il tutto lasciandolo in assistenza per qualche giorno).
Vista la necessità di usare il computer chiedo di avvitarne almeno qualcuna (alla fine 4 su un totale di dieci)
Ringrazio, in quanto convinto che fossero in buona fede.
Uscito mi sorge qualche dubbio su quanto dettomi e chiamo l'assistenza ufficiale apple, scoprendo che il mac in oggetto non è obsoleto, e che rientra addirittura in un programma gratuito di sostituzione batteria.
Vado da un ferramenta, recupero il cacciavite necessario, e riavvito le viti mancanti senza problemi (dietro suggerimento dell'assistenza ufficiale apple)
Ps, sul loro sito ufficiale si legge la frase 'rivendita e assistenza computer apple dal 1995' che ritengo quantomeno fuorviante.
La recensione negativa non è relativa alla gentilezza quanto alla mancanza di avvisi di potenziale rischio ad aprire la parte posteriore, ed alla presunzione di un'obsolescenza della macchina.
Please note that this is not an authorized apple center. I called Apple to check
Given the answer, it seems only right to explain the problem:
I take a mac to show, due to a problem with a screw on the back following a fall.
I am told that the screw does not fit anymore and they propose to unscrew the others as well to verify the problem. I accept thinking it was not a problem. Once opened they discover that the battery has swelled (which is normal since the mac in question dates back to 7 years ago). At this point I am told that for this reason they cannot screw the rear part back on as there is a risk that the track pad will break (something they had not mentioned previously)
They suggest changing the battery with a non-original one, since probably the mac in question is obsolete and without the possibility of recovering the original parts (all leaving it in service for a few days).
Given the need to use the computer, I ask you to screw at least some of them (at the end 4 out of a total of ten)
Thank you, as I am convinced that they were in good faith.
Once out, I have some doubts about what I said and I call the official apple assistance, discovering that the mac in question is not obsolete, and that it is even part of a free battery replacement program.
I go to a hardware store, I recover the necessary screwdriver, and screw the missing screws back without problems (at the suggestion of the official apple assistance)
Ps, on their official website you can read the phrase 'apple computer resale and assistance since 1995' which I think is at least misleading.
The negative review is not about politeness but about the lack of potential risk warnings to open the rear, and the presumption of obsolescence of the car.
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