Studi Medici

Name: Studi Medici
Address: Via Jacopo Bettazzi, 49, 59100 Prato PO, Italy, Prato, Italia

2.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Studi Medici

Address :	Via Jacopo Bettazzi, 49, 59100 Prato PO, Italy
Phone :	📞 +9788
Categories :	Medical Center ,
City :	Prato

Via Jacopo Bettazzi, 49, 59100 Prato PO, Italy

Best Medical Center in Italia

V	Vera Soldi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono ad aspettare che la signora torni da fare le sue giratine.. È non ci possiamo lamentare... I'm waiting for the lady to come back to do her twirls .. You can't complain ...
D	David D'Agostino on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mezz'ora per prendere la linea, e quando ci sono riuscito la segretaria, non quella più anziana, l'altra, mi ha risposto in maniera superficiale e dispotica, non passandomi il dottore. Questa persona, considerando l'emergenza per cui ho chiamato, andrebbe licenziata. Half an hour to get on the line, and when I did the secretary, not the older one, the other one, replied in a superficial and despotic way, not passing me the doctor. This person, considering the emergency I called for, should be fired.
G	GIANNI MASCOLO on Google ★ ★ ★ ★ ★ Inutile scrivere che il servizio di prenotazione via telefonica apre alle 9 se poi alle 9.30 non c'è nessuno per prendere gli appuntamenti. Tanto vale presentarsi di persona It goes without saying that the telephone booking service opens at 9 and then at 9.30 there is no one to take appointments. We might as well show up in person
L	Lorenzo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al di là degli ambienti, sicuramente adeguati, e dei singoli medici la cui competenza non voglio valutare qui, il principale servizio che uno studio medico dà è quello della segreteria. Da quel punto di vista la disorganizzazione, che sconfina nella maleducazione, è estrema: tempi di attesa esageratamente prolungati, anche per questioni di pochi secondi; difficoltà di reperire qualcuno al telefono; assenza, spesso, del personale; ricette perse... Quando alle volte basterebbe la capacità (o la volontà) di gestire i vari casi con buon senso. Beyond the environments, certainly adequate, and the individual doctors whose competence I do not want to evaluate here, the main service that a medical office gives is that of the secretariat. From that point of view, disorganization, which borders on rudeness, is extreme: excessively long waiting times, even for a few seconds; difficulty finding someone on the phone; often absence of staff; lost recipes ... When sometimes the ability (or the will) to manage the various cases with common sense would be enough.
M	Massimiliano Maratea on Google ★ ★ ★ ★ ★ Che dire. Chiamo per un un appuntamento per una visita ad un ginocchio. Mi risponde una signora che alla mia richiesta di appuntamento mi chiede di telefonare dopo 6 giorni perché solo il venerdì pomeriggio posso farmi vedere dal medico da me prescelto. Bene, chiamo il giorno previsto perché dovevo parlare con una collega che si occupa degli appuntamenti, lo prendo con attesa 2 settimane, e mi organizzo per prendere un permesso a lavoro. Bene oggi mi reco alla reception e mi presento dicendo che avevo un appuntamento per le 18:30. Testuale risposta: "non credo proprio". Spiego quanto sopra e mi viene detto che non era per oggi l'appuntamento, ma per venerdi 7 agosto. Peccato che in quel giorno io sono in ferie da 2 giorni, e non sarebbe stato mai possibile. Vergognosa la saccenza della reception, vergognoso lo scarico della colpa senza cercare di rimediare, vergognoso perdere tempo senza che nessuno si scusi, vergognoso che alla fine torno a casa con un pugno di mosche e col dolore al ginocchio. Vergognoso che non posso parlare con un medico che ho scelto perché ho fiducia in lui, e non mi è consentito parlare al telefono con lui malgrado lo abbia espressamente chiesto. Il bello è che il Dott. non sa nemmeno che alla porta ha una persona superficiale che gli fa perdere soldi e clienti. Un cliente mancato insoddisfatto. What to say. I'm calling for an appointment for a knee visit. A lady replies to my request for an appointment asking me to phone after 6 days because only on Friday afternoon can I be seen by the doctor I have chosen. Well, I call the scheduled day because I had to speak with a colleague who takes care of the appointments, I take it with 2 weeks waiting, and I organize myself to take a work permit. Well today I go to the reception and introduce myself saying that I had an appointment for 18:30. Textual answer: "I don't think so". I explain the above and I am told that it was not the appointment for today, but for Friday 7 August. Too bad that on that day I have been on vacation for 2 days, and it would never have been possible. The reception's shameful shame, the guilt discharge without trying to remedy it, shameful to waste time without anyone apologizing, shameful that in the end I come home with a handful of flies and pain in the knee. Ashamed that I cannot speak to a doctor I have chosen because I have faith in him, and I am not allowed to speak with him on the phone despite having specifically asked for it. The beauty is that the Doctor does not even know that at the door he has a superficial person who makes him lose money and customers. An unsatisfied customer missed.
s	silvia frassetti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Da ex segretaria di studio medico più che fare una recensione vorrei rispondere a quelle persone che offendono chi lavora. Se non riuscite a prendere la linea negli studi è perché il personale è occupato non siamo a grattarsi come credete voi. Le segretarie di studio medico si fanno il mazzo, spesso si ritrovano ad avere il telefono che squilla di continuo e persone davanti alla reception. Sono quelle persone che hanno a che fare spesso con persone maleducate ed irrispettose e nonostante tutto mantengono la calma, sono quelle persone che stanno a sentire i pazienti arrabbiati col medico e cercano di mediare, sono quelle persone su cui voi pazienti vomitate spesso le vostre rabbie o frustrazioni. Non è un mestiere semplice per niente, ci vuole pazienza e spalle larghe, molto larghe per fare scivolare le cattiverie delle persone che ci trattano come zerbini. Per fortuna non tutti i pazienti sono maleducati. Provate a fare quel mestiere e poi parlate. Più rispetto per favore. Non ho mai potuto sopportare le critiche sulle linee occupate perché non hanno senso. Ho avuto modo di parlare con entrambe le segretarie ed entrambe con me sono sempre state gentili e disponibili. As a former medical office secretary, more than doing a review I would like to respond to those people who offend those who work. If you are unable to take the line in the studios it is because the staff are busy we are not scratching like you think. The secretaries of the doctor's office are the bunch, often find themselves having the telephone ringing constantly and people in front of the reception. They are those people who often deal with rude and disrespectful people and in spite of everything they keep calm, they are those people who listen to patients angry with the doctor and try to mediate, they are those people on whom you patients often vomit your anger or frustrations. It is not a simple job at all, it takes patience and broad shoulders, very broad to let the wickedness of the people who treat us like doormats slip. Fortunately, not all patients are rude. Try to do that job and then talk. More respect please. I never could stand the criticism on busy lines because it doesn't make sense. I was able to speak to both secretaries and both of them have always been kind and helpful to me.
M	MARCO ANNUNZIATI on Google ★ ★ ★ ★ ★ L'Ambulatorio di GALCIANA dovrebbe risposndere dalle ore 9.00 in poi.Sono da quasi una ora a prenotare una telefonata e non risposndono.Forse dovrebbero mettere un altro numero perchè ci potrebbe essere una emergenza..Prof. MARCO ANNUNZIATI The GALCIANA Clinic should answer from 9.00 onwards. They have been booking a phone call for almost an hour and they have not answered. Maybe they should put another number because there could be an emergency .. MARCO ANNUNZIATI
L	Lucia Giusto on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lo studio medico di Galciana offre un servizio efficiente, grazie alla Segretaria che risponde al telefono con tempestività e indirizza gli utenti dando informazioni dettagliate e veloci. Ho avuto bisogno di parlarci varie volte di mattina e ho sempre trovato una segretaria che puntualmente risponde al telefono, efficiente e veloce nel dare le giuste informazioni. Grazie del servizio che offrite agli utenti, merito anche delle persone che vi ci lavorano. The Galciana medical office offers an efficient service, thanks to the Secretary who answers the phone promptly and directs users by giving detailed and fast information. I needed to talk to him several times in the morning and I always found a secretary who punctually answers the phone, efficient and quick in giving the right information. Thank you for the service you offer to users, also thanks to the people who work there.