STILART ARREDAMENTI DESIGN

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Via Duomo, 19, 37121 Verona VR, Italy

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City : Verona

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Antonio Nadali on Google

Un negozio una galleria di arte e design
A shop an art and design gallery
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Luca La Malfa on Google

SBAGLIARE È UMANO, NON PORRE RIMEDIO È STILART! Dopo una lunga ricerca decido di rivolgermi a STILART in Verona per acquistare una libreria K2 della Kriptonite. Proprietario molto gentile e cortese. Faccio presente le mie necessità e spiego che ho una nicchia che voglio riempire con una K2. Le dimensioni sono 293cm di altezza e 158cm di larghezza. Il proprietario sviluppa un progetto (come da foto!) MA FA MALE I CONTI e soprattutto non ritiene necessario dover fare un sopralluogo! Lascio acconto di 600 euro (come da foto!). Dopo un mese arriva la libreria con montatore a casa e mentre comincia il montaggio si rende conto che non sono state considerate le larghezze delle 3 colonne portanti ma solo degli scaffali. Parecchio sorpreso rimando in negozio il prodotto perché non è aderente a quello richiesto. Più volte ho chiesto alternative e con risposte sempre evasive ha provato a condividere la responsabilità. Ho interpellato direttamente la casa produttrice per avere alternative che però il venditore non voleva sobbarcarsi… in pratica non voleva pagare per il suo errore! Alla fine mi trovo costretto a chiedere il rimborso dell’acconto e qui succede l’imprevedibile! 1. Prima prova a scaricare i costi del montaggio non avvenuto su di me; 2. Millanta di aver sostenuto costi esosi con la ditta di fornitura che puntualmente contatto telefonicamente e smentisce il proprietario; 3. Afferma di non potermi ritornare tutta la cifra perché il pagamento è già avvenuto e non può stornare l’operazione (ovviamente si rifiuta di farmi parlare con il suo commercialista); Morale della favola? Mi rimborsa solo parte dell’acconto e trattiene per sé il 22% dell’acconto, tutta la gentilezza e disponibilità è scomparsa. Mi sono rivolto alla GdF per sapere se ci sono gli estremi per procedere in sede civile ma ovviamente per poco più di un centinaio non ne vale la pena. Sicuramente vale la pena recensire il negozio e l’accaduto e mettere in guardia i prossimi potenziali clienti.
WRONG IS HUMAN, NOT TO REMOVE IT IS STILART! After a long search, I decide to contact STILART in Verona to buy a K2 bookcase by Kriptonite. Very nice and courteous owner. I present my needs and explain that I have a niche that I want to fill with a K2. The dimensions are 293cm high and 158cm wide. The owner develops a project (as shown in the photo!) BUT HURTS THE ACCOUNTS and above all he does not consider it necessary to have an inspection! I leave a deposit of 600 euros (as shown in the photo!). After a month the bookcase arrives with the editor at home and while the assembly begins, he realizes that the widths of the 3 supporting columns have not been considered but only the shelves. Quite surprised, I send the product back to the store because it does not comply with the requested one. Several times I asked for alternatives and with always evasive answers he tried to share the responsibility. I contacted the manufacturer directly for alternatives that the seller did not want to take on ... in practice he did not want to pay for his mistake! In the end, I find myself forced to ask for a refund of the deposit and here the unexpected happens! 1. First try to offload the costs of the assembly that did not take place on me; 2. Claims to have incurred exorbitant costs with the supply company that punctually contact by phone and deny the owner; 3. He claims that he cannot return the full amount to me because the payment has already taken place and he cannot reverse the transaction (obviously he refuses to let me speak to his accountant); Moral of the story? He refunds me only part of the deposit and keeps 22% of the deposit for himself, all kindness and helpfulness has disappeared. I turned to the GdF to find out if there are the details to proceed in civil proceedings but obviously for just over a hundred it is not worth it. It is definitely worth reviewing the shop and what happened and warn the next potential customers.

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