State Police Headquarters of Cuneo

Un'ora al telefono per avere notizie di un permesso di soggiorno che sarebbe dovuto arrivare il 15 ottobre e non si è ancora visto. Nessuno risponde al telefono, nonostante ci sia solo un'ora al giorno per avere informazioni. Ma c'è qualcuno nella questura di Cuneo? Vorrei ricordare a questi signori che il loro stipendio lo pago io con le tasse!

Da un mese provo a prendere un appuntamento per il rilascio del passaporto: on line non ci sono appuntamenti disponibili, al telefono non risponde mai nessuno a qualsiasi ora, vai di persona e ti dicono che devi necessariamente avere la prenotazione... ma come prenoti se non ci sono mai disponibilità??? Oggi la videata dà ben 5 disponibilità, peccato che quando entri il calendario è tutto rosso (quindi nessuna disponibilità) o grigio (non prenotabile)... sembra una presa in giro!!! Siamo 2 insegnanti in mobilità Erasmus che rischiano di non poter partire perché non c'è modo di prenotare!!! Menomale che la modalità online doveva semplificare la burocrazia!! Che vergogna...una delle tante cose all'italiana!!!

Ci sono stata per fare i passaporti ai miei figli. Innanzitutto ci si prenota online, è stato abbastanza semplice e intuitivo. Ho trovato posto nello stesso giorno a distanza di mezz'ora l uno dall altro. ( L'impiegata mi ha detto poi che è obbligatorio prendere l appuntamento on line ma che comunque fossero stati due giorni diversi mi sarebbero venuti incontro) Il personale è davvero molto cordiale e disponibile. Sono precisi ma molto disponibili ad aiutare assecondando le varie esigenze. Sono stata piacevolmente sorpresa dall'attenzione ricevuta cosa che di solito nel pubblico viene sempre un po' tralasciata

Vergognosi e irrispettosi ho fatto mille chiamate per avere informazioni sul passaporto, dopo qualche squillo ti mettono in attesa con una canzoncina ridicola finché non stacchi sono stato 10 min. In attesa. Alche staccai la chiamati e riprovai indovina dopo qualche squillo altri 10 min. Di attesa, siete proprio la rappresentazione perfetta dello stato italiano.

Sono due mesi che ogni giorno controllo il sito tramite il quale effettuare la prenotazione necessaria per richiedere il passaporto allo sportello, mai trovato una disponibilità. Al telefono mai risposto nessuno. Decido di presentarmi direttamente in ufficio per chiedere come fare. Mi presento prima ancora che aprissero al pubblico e attendo con pazienza finché nella sala d'attesa non ci sono solo piú io e un'altra persona, due impiegate agli sportelli. Su 14 persone chiamate dall'inizio della mattinata se ne sono presentate la metà. Il che vuol dire che hanno mancato all'appuntamento, riempiendo le disponibilità sul sito e rendendo impossibile ad altri di prenotarsi. Non avendo più nessuna persona da seguire mi faccio avanti ad uno dei due sportelli vuoti, spiegando che non ho una prenotazione ma che ho tutta la documentazione pronta e che erano mesi che non riuscivo a prenotare. La signora mi risponde in toni sgarbati dicendo che non posso assolutamente passare io e che ci sono altre persone (ricordo: sala d'attesa vuota). Se nell'agenda aveva spazio per altre 6/7 persone che non si sono presentate non capisco perché non ha potuto passare me, dal momento che i prossimi appuntamenti sarebbero stati da lì ad una mezz'ora... troppo lavoro?! Le ho chiesto se allora poteva aiutarmi a fissare un appuntamento perché da casa proprio non riesco, ma anche questo mi è stato negato. Prenderò ferie o permessi per stare a casa nella fascia oraria e giorno indicati per prenotare un appuntamento e consegnare quanto avevo pronto da settimane. COMPLIMENTI!!!

The staff of this place talks very well.

Soooooo good

The officers are always helpful, would explain you all the doubts and answer all your questions, having even a gentle smile. The problems i see every time at the structure of the waiting area is lots of people, not always behaving their best. But has nothing to do with Questura itself.