Spurgo Service - Servizi Ambientali Srl

Ottimo servizio, veloci ed efficienti. Soddisfatta

Bagni chimici pulitissimi alla sagra di san piero d'isonzo, ottima organizzazione, bravi!

Ho noleggiato dei bagni chimici per una manifestazione. Mi sono trovata bene e la gestione dei wc chimici è stata ottima. Consiglio a tutti

Ho prenotato un intervento di spurgo vasca biologica e una video ispezione fognaria per problemi di scarico nel mio locale. Intervento puntuale, mirato e risolutivo. Il prezzo pagato è adeguato e di mercato

Chiamati il lunedì mattina e lo stesso pomeriggio sono venuti da me (avevo un problema con lo scarico del wc). In poco tempo hanno ripulito il condotto e risolto il problema. Prezzo adeguato

Mi hanno spostato l'intervento dal pomeriggio alla mattina avvisandomi alle 7.30 per le 9.00. Arrivati i dipendenti mi dicono che devo pagare anticipatamente in contanti. Dico che il preventivo di 305 euro per disotturare un lavandino deve essere formalizzato in fattura e giustificato dal tempo per l'esecuzione del lavoro e che, in ogni caso, non ho tutti i contanti in casa. Propongo bonifico o pagamento pos. Chiamano il titolare che con estrema maleducazione ribadisce che il prezzo è quello e basta e che dovevo avere i contanti perché mi aveva avvisata il giorno prima. Rispondo che in realtà non mi aveva avvisata che loro accettano soltanto pagamenti anticipati e in contanti e che, in ogni caso, ciò non è conforme alla legge. Mi ero peraltro informata in mattinata sul costo orario di interventi analoghi e siamo al massimo su 100 euro l'ora e il costo, in ogni caso, varia in base al tipo di intervento. Il titolare ha ribadito la sua posizione in maniera maleducata, ho invitato le sue maestranze ad andarsene e a riferirgli che non si lavora così e che è un gran cafone. Ho chiamato prontamente altra Ditta, assai più seria e onesta. Rispondo alla vostra risposta: Tutto ciò che avete scritto è falso e le chiamate delle 7.30 da Voi fatte al mio cellulare per spostare l'appuntamento sono nel mio registro chiamate e ho testimone anche il mio compagno che avete Voi a me creato disagi nel spostare prima tutti i miei appuntamenti di lavoro dal pomeriggio alla mattina, per poi doverli disdire totalmente per assecondare la Vostra richiesta di anticipare l'intervento. Ciò mi ha causato gravi disagi e anche di questo ho testimoni. Peraltro non ho sollecitato l'intervento come urgente dato che non lo era affatto. I Vostri dipendenti appena arrivati alle 9.30 circa non erano muniti di blocchetto per la fatturazione né mi hanno chiesto i dati relativi dicendomi che il pagamento doveva essere fatto in anticipo e in contanti! Non erano nemmeno forniti di terminale Pos e, dopo aver telefonato al titolare, dopo la mia richiesta di pagare con un metodo alternativo, lo stesso mi è stato passato al telefono e ha ribadito che i pagamenti potevano essere effettuati solo in contanti e, aggredendomi verbalmente, ha ordinato ai suoi dipendenti di non fare il lavoro. Mai invece si era parlato di assegni, anzi, il giorno precedente e la stessa mattina in cui mi anticipava l'intervento disturbandomi alle 7.30 con 3 chiamate, il titolare non aveva fatto alcun riferimento alle modalità di pagamento. Preciso che io sono un avvocato e non ho mai lasciato una fattura non pagata o pagata in ritardo in vita mia. Peraltro la ditta che ha eseguito in mio favore l'intervento il giorno seguente mi ha rilasciato regolare documento fiscale pagabile con bonifico entro 30 giorni. Forse per voi è un problema operare nei modi regolarmente utilizzati. Se mi aveste detto che accettavate solo pagamenti anticipati ed in contanti di certo non avrei accettato. Purtroppo l'arroganza del titolare, di cui non conosco il nome, viene confermata anche in questa risposta assolutamente falsa. Chiedere scusa a un cliente invece di minacciare telefonicamente (giorno 15.7.) querele se non cancello la mia recensione negativa ("Lei DEVE cancellare tutta la recensione se no la querelo") e per aver usato il termine "cafone" in un momento di rabbia, per i disagi da me patiti a causa del Vostro mancato intervento e per il trattamento ricevuto (invece di dirmi: "è come se io le dicessi che lei è una pu... na") , sarebbe stata la scelta corretta e civile. Preciso che la chiamata era in viva voce in quanto ero in auto e hanno sentito altre persone. Prendo atto che non c'è questa volontà, anzi. Mi auguro che prendiate provvedimenti per questo inaccettabile modus agendi. Distinti saluti. Avv. Valentina Olivo Risposta alla Vs. risposta modificata: Mi fate ridere, davvero. Io le prove le ho, non ho bisogno di visibilità in internet perché ce l'ho già nella vita reale e, di certo, non mi metto a discutere con le ditte di spurghi per averne! Confermo la recensione e i fatti accaduti.