SPAZIO ENEL PARTNER NETTUNO

Oggi 17/05/2022 ore 11:34 mi sono rivolto in loro sede Enel Energia di Nettuno come altre diverse volte mi son presentato precedentemente, per avere CHIARIMENTI riguardo a degli inconvenienti creati dalla stessa Enel-Distribuzione di loro appartenenza. Ho fatto notare, al personale della Enel Energia stessa di Nettuno, che più volte ho inviato per e-mail con gmail, comunicazioni sia alla Enel, sia alla Enel-Distribuzione, per di Rottura Cavo acciaio sostenitore per cavo Elettrico il quale alimenta la mia abitazione, sin da prima dal lontano Novembre 2021... ??? Mi è stato risposto che NON era assolutamente di loro competenza e che dovevo io chiamare il numero verde 803500, il quale mi avrebbe dato spiegazione e informazioni. Sono stato, come al solito, commutato a parlare con una callsenterista della Calabria, la quale faceva difficoltà a comprendere e più volte mi faceva ripetere i miei dati personali, dopodiché aver voluto anche il mio numero di telefono, mi si diceva che sarei stato contattato per telefono, da loro stessi, entro breve tempo (un'oretta circa). Sono le ore 14:10 dello stesso giorno, son passati circa 3 ore dalla mia segnalazione ed ancora non ho ricevuto alcuna chiamata di chiarimento per il da farsi, nel come sistemare il problema del cavo rotto proveniente dal palo situato in strada per smistare e distribuire la Corrente Elettrica nella mia abitazione. ?? È SEMPRE MEGLIO PREVENIRE CHE SISTEMARE POI... MA ME SA CHE PREFERISCONO, CON NEGLIGENZA E MENEFREGHISMO, SENZA ALCUNA ADEGUATA E APPLICATA ATTENZIONE, PROVOCARE ULTERIORE DANNO, PUR CON ATTIVATA E RIPETUTA COMUNICAZIONE A PIÙ VIE, PIUTTOSTO CHE RECUPERARE CON IL RIPARARE A TEMPO REALE, PER NON AVER VOLUTO E SAPUTO BEN LAVORARE. ECCHECAAZ!

Personale molto preparato e disponibile a risolvere qualsiasi problematica, molto educati e simpatici.

domani devo recarmi in questo negozio di nettuno per sollecitare un allaccio di energia per un nuovo contratto, ma dopo queste recensioni ho paura, di restare deluso, ho urgenza di avere l'allaccio della corrente, stiamo vivendo al buio senza nemmeno la possibilità di lavarci il viso

Personale pessimo, non sono mai riusciti a risolvere i nostri problemi, anzi a volte sembravano ignorarli. Tipica attività a cui importa solo fare contratti senza offrire aiuto ai clienti.

Mi dispiace, ma devo dire la verita. E tanto tempo che non mi sucede una cosa del genere. Risposte aroganti, come se fose ti stano fa un favore. Uno di ragazi a diritura male ducato. Non loso perche tenete cueste persone .

Vorrei esprimere un grande grazie al sempre gentilissimo team di questo punto Enel! Sono molto pazienti, molto professionali ed efficaci!!! Grazie ancora!!! Saluti da Angelo ed Elisabeth

MI SONO RECATO IN QUESTO UFFICIO AD OTTOBRE 2021 E HO TROVATO PERSONALE EDUCATISSIMO, PREPARATO, CORDIALE E COLLABORATIVO. A DISTANZA DI MESI, OGGI 19/01/2022, HO VARCATO LA SOGLIA DELL'UFFICIO ED HO TROVATO PERSONALE ALTRETTANTO EDUCATISSIMO, PREPARATO, CORDIALE E COLLABORATIVO. E HANNO RISOLTO I MIEI PROBLEMI. GRAZIE