SOS 24 Casa

veloci cortesi professionali e sopratutto onesti fanno prima il preventivo per la riparazione e poi se accetti ti fanno il lavoro. Non fanno il lavoro se tu non accetti prima il preventivo.poi ti chiedono un acconto per il materiale e a fine lavoro se tutto funzionante paghi il saldo. oltre questo ti danno 1 mese di garanzia.

Esperienza del tutto negativa. Il tecnico incaricato dalla SOS 24 casa per la riparazione della caldaia (tecnico n. 19) non solo non ha riparato la caldaia ma dopo numerosi tentativi dovuti ad errata diagnosi del problema ha causato ulteriori danni alla caldaia. Il tecnico in data 8 gennaio 2018 ha ritenuto utile il cambio della scheda madre ed il ripristino della sonda fumi (per la modica cifra di oltre 500€), entrambi interventi effettuati senza portare alla soluzione del problema, atteso che la caldaia continua a non funzionare segnalando lo stesso errore che segnalava anche precedentemente, il tecnico conclude che deve essere sostituita anche la scheda di accensione, e richiede intanto il saldo del primo intervento. In buona fede abbiamo riconosciuto la cifra per la sostituzione dei primi pezzi, in attesa della sostituzione della scheda di accensione (ulteriori 125€), che però non ha risolto il problema, il tecnico dopo aver bruciato ben 2 schede di accensione imputa il problema al sistema elettrico di casa che manda in corto la scheda e non permette la risoluzione della problematica, concludendo che la caldaia era funzionante e che non poteva intervenire sulla fonte del problema che non dipendeva dalla caldaia ma bensì dall'impianto elettrico di casa chiedendo oltretutto il rimborso delle schede di accensione bruciate. Abbiamo quindi interpellato un nuovo Tecnico di altra società (assistenza della casa madre della caldaia), che ha rapportato circa l’esigenza di cambiare la caldaia, precisando oltretutto che la scheda madre originaria, ritenuta da sostituire dal Tecnico inviato dalla SOS casa 24 era ben funzionante. Ovviamente alla richiesta di rimborsare almeno il costo dei pezzi sostituiti inutilmente si sono dileguati. Inviata raccomandata per richiesta rimborso all'indirizzo e Rag. Sociale indicati sulla fattura rilasciata, ma risultano inesistenti e non corrispondere ad alcuna società registrata.....Esperienza da dimenticare.

Sabato torrido 11 agosto 2018. I condizionatori, per altro piuttosto nuovi(2013), poco usati e in buone condizioni, si fermano tutti. Il quadro elettrico è operativo e il problema, sembra, quindi, più grave. Contatto DISPERATA alle 15.37 SOS Casa 24 e un operatrice gentilissima mi chiede dei dati base rispetto al guasto, alla macchina, mi richiama di lì a pochi minuti e mi fissa un appuntamento con un tecnico tra le 17 e le 18. Alle 17.05 il tecnico, operatore n.7, si presenta a casa e mi ripara il guasto in pochi minuti. Ora i miei condizionatori funzionano. NULLA DA AGGIUNGERE. Grazie alla signora Giulia e al tecnico molto preparato. Questo tipo di professionalità e organizzazione, che, come promette, è H24, migliorano la qualità della vita delle persone.

Lunedì scorso siamo rimasti senza acqua calda. La caldaia era in blocco e non riuscivamo a riattivarla. Grazie alla solerzia della signora Giulia al centralino e al pronto intervento di Massimiliano tutto si è risolto nel giro di un'ora. Onesti e professionali. Consigliatissimo.

Ho avuto un problema con la caldaia il venerdì prima della nevicata. Devo dire di aver ricevuto l'assistenza in tempi rapidi. Dalla mia chiamata in meno di 2 ore circa sono venuti per il sopralluogo. Ed il sabato mattina sono intervenuti risolvendo il problema. I tecnici inviati, oltre alla cortesia riservatami, sono professionalmente preparati. Non da meno l'interessamento dimostrato del personale preposto alla ricezione delle chiamate. Che altro aggiungere? Mi sono trovato molto molto bene sia per la tempestività dell'intervento, la cortesia e la professionalità del personale. Se avrò bisogno in futuro so a chi rivolgermi. Grazie

Sabato la caldaia è andata in blocco richiedendo assistenza specializzata. Vi abbiamo chiamato ed in meno di un'ora il vostro tecnico, educato e competente, è intervenuto e ha risolto malfunzionamento. Complimenti per il servizio tempestivo, puntuale, competente offerto con disponibilità e cordialità ad un costo corretto. Continuate così!

domenica 23 settembre alle ore 9 arrivato tecnico per la caldaia il quale ha riscontrato un danno quasi irreparabile tanto da consigliarmi il cambio della caldaia perché secondo lui era la scheda partita costo 40 euri per la chiamata….questa mattina ho richiamato perché mi doveva far sapere il prezzo dell'eventuale riparazione che telefonicamente mi è stato comunicato da una cortese segretaria in 408 + iva per i materiali e 150 per la mano d' opera. Nel frattempo avevo chiamato un altro tecnico il quale ha fatto ripartire la caldaia in due minuti, che era solo in blocco, e spiegandogli il fatto non mi ha fatto pagare l'intervento. comportamento scorretto. CHE DIO CE NE SCAMPI E LIBERI DA QUESTI PSEUDO PROFESSIONISTI.

Ieri il tecnico ha fatto l'intervento sulla nostra caldaia Ariston in balcone che era andata in blocco ed è riuscito a sistemare la situazione con professionalità dandoci poi utili consigli per come tenere controllata la situazione dell'impianto. Purtroppo è diventato fondamentale avere un filtro all'attacco dell'acqua per evitare le incrostazioni che posso rovinare e peggiorare il funzionamento della caldaia. Servizio comunque ottimo e con prezzi onesti che di questi tempi non si può mai dare per scontato.