So2.it s.r.l.s. - Sistemi Pos e Registratori di Cassa Telematici RT - 110

Ho acquistato il registratore telematico olivetti form 100 al 30% in meno che dal rivenditore di zona. Mi sono trovato molto bene sia attraverso il sito che direttamente a voce col titolare. Un servizio veramente al top.

Avrò risparmiato qualcosa nell'acquisto ma il supporto cliente postvendita è stato pessimo. Relazione al telefono sfuggente e risposte via mail vaghe ed evasive di una riga a malapena. Essendo nuovo come esercente non ho pratica dell'uso di un registratore di cassa specialmente in un periodo di transizione a telematico come adesso. Non ha saputo (o voluto) darmi risposte esaurienti. Farò abbonamento con altro concessionario olivetti della mia zona. Guardate come mi ha risposto qui sotto.... un imprenditore che da di CAPRA ai clienti... (non solo a me ma anche ad altri) non si è mai visto! e poi si lamenta dell'Italia... l'Italia la fa anche LUI !!! SONO SENZA PAROLE!!!

Abbiamo acquistato un registratore telematico per il nostro salone ad un prezzo eccezionale e, nel momento in cui abbiamo avuto bisogno del supporto tecnico, si sono dimostrati subito molto disponibili e ben preparati. Per noi è stata un ottima esperienza.

Sono un ristoratore di roma che ha comprato un registratore telematico online nel marzo 2019, ho avuto due problemi(uno con l'orario e l'altro per il collegamento/invio corrispettivi giornalieri al portale A.E.). In entrambi i casi, il tecnico che ha risposto è stato gentile e cortese, dedicandomi tempo per guidarmi a risolvere il problema per telefono. Rapporto qualità e prezzo ottimo.

Pessimo post vendita ho un problema di compatibilità con il registratore telematico comprato da loro e il lettore del barcode e la signora mi ha risposto che il problema è il mio, come a dire che la colpa e mia se non ho preso il barcode da loro! . Pessima risposta ve lo dico come pessima è la mia recensione. certo che non vi siete fatti un cliente! Proprio no! Risposta conferma quanto scritto sopra basterebbe un minimo di educazione stiamo tutti lavorando, ma mi sembra che voi rispondendo in questo modo non aiutate ne noi ne la vostra azienda. Comunque saremo tutti capre come dice lei... Contento lei!

Un sito molto facile ed intuitivo da consultare, rapidità nella consegna ed ottima assistenza post-vendita sono i punti forti di questa azienda. Li ho consultati anche per dei consigli su un gestionale per la mia attività e mi hanno saputo indirizzare verso un prodotto adatto alle mie esigenze. Altri avrebbero cercato di vendermi il più caro. Nella So2. It si privilegia ancora il rapporto umano con il cliente, cosa veramente rara.

ho acquistato il registratore di cassa circa 6 mesi fa e ho aspettato per fare questa recensione in quanto volevo provare a vedere come funzionava l'assistenza. Per quanto riguarda l'acquisto del registratore, era tutto perfetto, arrivato già fiscalizzato e senza nessun problema! La prima volta che ho richiesto l'assistenza, sono stati sempre molto disponibili, chiamate anche fuori orario ( tipo la sera dopo cena)... ho avuto diversi problemi con la connessione e sempre risolti, problemi con le chiusure telematiche ( che a volte sono un incubo ) e basta una telefonata e il signore ti risolve la qualsiasi. Io sono soddisfatta dell'acquisto e soprattutto del post vendita!

VERGOGNATEVI !!! VOI CHE LEGGETE COMPRATE ALTROVE Sconsiglio di acquistare un prodotto da questo sito Avevo bisogno di farmi fare un aggiornamento per il nuovo tracciato XML 7.0 da un tecnico della mia città per poter fare la chiusura fiscale (e si se ve lo state chiedendo senza aggiornamento niente chiusura fiscale quindi questo registratore di cassa diventerebbe un grosso fermacarte inutile e questo aggiornamento è obbligatorio per tutti) (So2.it offre questo servizio ovviamente ma non solo rimarrei senza registratore di cassa per almeno una settimana vista la posizione molto lontana dell'azienda ma spenderei molto di più e tra l'altro le spese di spedizione sono tutte a carico del cliente cosa che potrei evitare tranquillamente con un tecnico in zona nella mia città) Per fare l'aggiornamento però c'è bisogno di collegarlo al cloud cosa che il mio tecnico non può fare visto che è già stato collegato dal venditore di so2.it (ci tengo a sottolineare che nel sito non c'è scritta da alcuna parte questa cosa se qualcuno qua si sognasse di dirmi che avrei potuto evitare il problema) Ho contattato telefonicamente il venditore di so2.it e si è rifiutato di scollegarlo per obbligarmi a usufruire del suo servizio più costoso e lento NONOSTANTE IO ABBIA PAGATO PREZZO PIENO PER ACQUISTARE QUESTO REGISTRATORE TELEMATICO (vorrei pure sottolineare che quando lo acquistai vista la scarsità del prodotto dovuta all'elevata richiesta di dispositivi telematici il venditore aveva approfittato della situazione alzando il prezzo) quindi in pratica qui potete "acquistare" dei prodotti che NON SARANNO MAI VERAMENTE VOSTRI Il che mi sembra poco legale approfondirò di più l'argomento e se potrò cercherò di procedere per vie legali perché mi sembra assurda come cosa E tra l'altro sempre da questo cordiale signore mi è stato detto che avrei dovuto probabilmente (perché non sicuro della periodicità) spendere questi soldi e rimanere almeno una settimana senza dispositivo quasi ogni anno visti i necessari aggiornamenti per i tracciati nuovi senza i quali non si può effettuare la chiusura fiscale Ah già alla mia richiesta di scollegare il mio registratore telematico dal suo cloud il venditore ha voluto chiudere la chiamata esortandomi a contattarlo via email visto che là sarà più semplice per lui evitare il confronto Tutte le persone che conosco che hanno dovuto scollegare il registratore telematico dal cloud per poterlo collegare tramite il proprio tecnico e fare l'aggiornamento lo hanno potuto fare Concludo qui la mia recensione Quindi per ricapitolare sconsiglio questo sito poiché rimarrete bloccati con i servizi e i relativi prezzi offerti solo qua che oggettivamente per il prezzo sono davvero di scarsa qualità