Silmax Srl

Professionali, puntuali, organizzati con i ricambi,onesta nei preventivi ,lavorano pulito,tecnici cordiali ed educati. Per la mia Ferroli sono il top!

È la seconda volta che mi servo da loro per parti di ricambio per thermorossi insertline 600, anche se non sono loro cliente fisso molto cortesi e premurosi. Prezzo dei ricambi in linea con quelli online.

Mi capita un guasto improvviso alla caldaia, trovo dopo breve ricerca questo centro di assistenza vicino a casa, chiamo per chiedere un intervento di riparazione. La signora che ha risposto è stata - senza apparente motivo se non forse per il fatto che in effetti era lunedì mattina - di una scortesia totale: ha " fatto la preziosa", ha comunicato che " hanno parecchio lavoro", non ha dato un appuntamento e non si è riservata di ricontattarmi per fissarlo come d'uso in queste occasioni. Atteggiamento antipatico e indisponente, che mi ha indotto a salutare in breve l'interlocutrice con il proposito di disturbarli mai più... Voto una stella perchè meno non si può. 30.11: mi si dice che giudico "antipatico ed indisponente chi non ci propone la risposta che noi ci aspettiamo o vogliamo in quel momento". Usualmente non confondo la realtà con i desideri, ed infatti segnalo che l'altra azienda che ha efficacemente risolto il problema - TERMOTECNICA BORTOLOTTI DI Monfalcone - ha fatto esattamente quello che uno si aspetta, ossia rispondere con migliore cortesia, chiedere i riferimenti e ricontattare in seguito. Chiamando la SILMAX - al contrario - prima ancora di capire il problema ho percepito che si cercava di annaspare al telefono per capire se ero " cliente abituale" o meno. Considerata una problematica insorta immediatamente dopo una vostra manutenzione ( e peraltro correttamente risolta ) molti anni fa, in effetti non lo sono. Del tutto legittimo agire come meglio si crede nell'ambito di una attività imprenditoriale autonoma, così come di premiare - lato recensioni - chi ha fornito un servizio migliore. Confermo pertanto la mia valutazione

Precisi, onesti, puntuali e professionali. Super consigliati

Che dire... FANTASTICI. Gentili, hanno risolto immediatamente il mio problema nonostante fosse venerdì pomeriggio. Bravi e grazie

Per esperienza professionale so che un cliente accontentato è sempre un cliente sodisfatto e fidelizzato che poi torna a chiedere un altro servizio. Su questo presupposto gli ho chiamati per ricevere informazioni in merito alla caldaia di loro gestione. Ahimè, sono stato trattato però con molta arroganza e superiorità tanto da desistere ad affidare alcun lavoro in futuro. Questo è quanto.

Avevo la caldaia in blocco per un guasto, chiamati di mattina nel pomeriggio sono intervenuti ed hanno sistemato tutto... Ottimo servizio e tra un mese mi rivolgerò a loro per un check. Grazie.

Ho avuto in questi giorni un guasto alla caldaia che è stato risolto in brevissimo tempo. Bravissimi tutti! Gentilissime le signore che rispondono al telefono. Bravissimi i tecnici che sono intervenuti con tempestività. Disponibilità, cortesia, professionalità e competenza, veramente un ottimo punto di riferimento. Grazie veramente a tutti. Auguri carissimi di Buon Anno.