Sighel Bruno & Figlio Srl
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Sighel Bruno & Figlio Srl
| Address : | Via Lavisotto, 8, 38121 Trento TN, Italy |
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| Phone : | 📞 +989 | ||||||||||||||
| Website : | http://sighel.it/ | ||||||||||||||
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| City : | Trento |
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Oone Riva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fosse solo per la disponibilità e onestà di Michele, venditore, darei 6 stelle. Gentili, competenti, disponibili e onesti.
 If only for the availability and honesty of Michele, seller, I would give 6 stars. Kind, knowledgeable, helpful and honest.
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Enrico Manfrini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo questa volta non posso esprimere una valutazione positiva per la ditta concessionaria Piaggio.
Ho lasciato il mio scooter di venti anni per un preventivo, che mi è stato fornito, come concordato, dopo una settimana.
Il difetto era difficoltà ad avviarsi a freddo. L'officina asserisce che si devono cambiare carburatore e collettore e fornisco l'assenso alla lavorazione per circa 300 euro.
Dopo ulteriori 10 giorni l'officina mi comunica che purtroppo il difetto non era quello ipotizzato e probabilmente trattasi di fasce elastiche e/o pistone cilindro, ipotizzando circa 900 euro.
Superando l'intervento il valore del veicolo, sospendo la lavorazione.
All'atto di saldare il conto, col veicolo riconsegnato non riparato, propongo un modesto sconto di un terzo delle ore lavorate, ben 3 ore e mezza, per svitare le due viti che fissano il carburatore, volendo in tal modo fare capire che il cliente non deve assorbire l'intero importo per una diagnosi errata. L'addetto ai pagamenti, irremovibile, ha preteso l'intero versamento.
È palese che hanno perso un cliente.
Sarebbe stato auspicabile un trattamento da cliente, visto che tale ero prima della giornata odierna.
Lavorare in questo modo dovrebbe far riflettere l'addetto e valutare se è più conveniente omaggiare 50 euro non lavorati o perdere il cliente come preannunciato all'atto del pagamento.
La ditta ha scelto la seconda opzione.
Unfortunately this time I cannot express a positive evaluation for the Piaggio dealer company.
I left my twenty year old scooter for a quote, which was provided to me, as agreed, after a week.
The flaw was difficulty starting cold. The workshop asserts that the carburetor and manifold must be changed and I give the consent to the processing for about 300 euros.
After a further 10 days the workshop informs me that unfortunately the defect was not the one assumed and probably it is a question of piston rings and / or cylinder piston, assuming around 900 euros.
By exceeding the intervention the value of the vehicle, I suspend the processing.
When paying the bill, with the vehicle returned unrepaired, I propose a modest discount of one third of the hours worked, a good 3 and a half hours, to unscrew the two screws that secure the carburetor, thus wanting to make it clear that the customer does not have to absorb the full amount for a misdiagnosis. The payment clerk, adamant, demanded the entire payment.
It is clear that they have lost a customer.
A customer treatment would have been desirable, since I was such before today.
Working in this way should make the employee think and evaluate whether it is more convenient to give an unprocessed 50 euro gift or to lose the customer as announced at the time of payment.
The firm chose the second option.
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Antonio Mastrolia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionali, veloci, disponibili. Pur non essendo di Trento ho acquistato uno scooter e accessori da loro e sono pienamente soddisfatto
Professional, fast, available. Although I am not from Trento, I bought a scooter and accessories from them and I am fully satisfied
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Simo SD on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionalità,serietà e cortesia sono il punto forte dell'azienda.
Ho acquistato diversi scooter dalla Sighel di Trento e devo dire che sia in fase di vendita che post vendita, con i vari tagliandi
ed assitenza in generale,anche per piccole cose,il trattamento ricevuto è sempre stato impeccabileUn grazie particolare a Marco,Michele e Giorgio.
Professionalism, seriousness and courtesy are the strong point of the company.
I bought several scooters from Sighel in Trento and I must say that both in the sales and after sales phases, with the various coupons
and assistance in general, even for small things, the treatment received has always been impeccable. Special thanks to Marco, Michele and Giorgio.
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Costanza Ippolito on Google
★ ★ ★ ★ ★ Venditore disponibile e gentile. Acquisto e consegna tutto perfetto. Mi sono venuti incontro per smontaggio e rimontaggio di un accessorio del precedente scooter nonostante non fosse a Trento. Valutazione decisamente positiva.
Seller helpful and kind. Purchase and delivery all perfect. They came to meet me for the disassembly and reassembly of an accessory of the previous scooter even though it was not in Trento. Definitely positive evaluation.
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Manno Milena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tutta la professionalità e disponibilità che ci si aspetta da un concessionario ufficiale!
La vasta scelta di modelli e colori presenti in concessionaria,mi ha permesso di scegliere in tutta tranquillità la Vespa piu adatta a me.
Molto soddisfatta anche del trattamento economico ricevuto sul prezzo finale della Vespa e degli accessori aggiunti.
All the professionalism and availability you expect from an official dealer!
The vast choice of models and colors available in the dealership allowed me to choose the Vespa that best suits me in complete tranquility.
Very satisfied also with the economic treatment received on the final price of the Vespa and the added accessories.
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Anna D'Amico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tutto perfetto,ho acquistato una Vespa Primavera qualche mese fa e nonostante io sia residente fuori provincia,mi è stata consegnata direttamente a casa.
Il trattamento ricevuto durante tutta la fase di acquisto fino alla consegna sono stati esemplari.
Prezzo finale molto piu conveniente rispetto alla concessionaria Piaggio della mia città,anche sugli accessori.
Everything is perfect, I bought a Vespa Primavera a few months ago and although I am a resident outside the province, it was delivered directly to my home.
The treatment received throughout the purchase phase up to delivery was exemplary.
Final price much cheaper than the Piaggio dealership in my city, even on accessories.
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Beppe Beppe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre disponibili e gentili.Un plauso particolare a Michele, professionale sempre disponibile molto preparato preciso e corretto.Ho acquistato qualche scooter ed un paio di moto da loro e mi sono sempre trovato benissimo sia in primis che in post vendita. Della mia ultima Moto Guzzi acquistata sono super contento...un saluto Beppe
Always available and kind. A special applause to Michele, a professional always available, very prepared, precise and correct. I bought a few scooters and a couple of motorcycles from them and I have always had a great time both first and foremost and after sales. I am super happy with my latest Moto Guzzi purchased ... a greeting Beppe
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