Sede legale - Herambiente spa

2.6/5 based on 8 reviews

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Viale Carlo Berti Pichat, 2/4, 40127 Bologna BO, Italy

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Website : http://ha.gruppohera.it/nostre_sedi/
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City : Bologna

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A
ANISOARA VASILICA on Google

Appena fatto un passaggio di gas e luce da voi. Pagavo 30 max per gas, e 70 per la luce, mi arriva la nuova bolletta da 320euro. Siete dei truffatori. Non posso dire altro. Il vostro consulente con la quale ho firmato il contratto non risponde, il vostro servizio clienti, manco. Ora comincio a divertirmi anch'io con una bella denuncia All'Antitrust per pubblicità ingannevole e un'altra alla Guardia di Finanza di Bologna. Poi vedrete che qualcosa viene fuori. Ci scomettiamo???
Just made a passage of gas and light from you. I paid 30 max for gas, and 70 for light, I get the new 320euro bill. You are scammers. I can not say anything else. Your consultant with whom I signed the contract does not answer, your customer service, I miss you. Now I start to have fun with a nice complaint to the Antitrust for misleading advertising and another to the Guardia di Finanza of Bologna. Then you will see that something comes out. Are we going to get away ???
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santa faulisi on Google

Buongiorno, sono la Signora Faulisi Santa, sono sempre stata una vostra cliente riguardo luce gas acqua, avevo cambiato gestore nel 2016, ma poi dal 2017 sono tornata nel vostro gruppo Hera, non ho cose negative da segnalare a riguardo, Tranne per un sinistro che ho subito il 28-01-2020, danneggiando la mia macchina KIA SPORTAGE contro un pozzetto presente in un parcheggio sporgente alto 45 cm, in via tabacchi davanti al civico 106/2, sul lato destro del pozzetto era già parcheggiata una macchina, e accingendomi a parcheggiare sul lato sinistro di questa vettura sono andata a sbattere contro qualcosa, e nonostante dopo aver fatto retromarcia non era visibile, sono dovuta scendere per vedere a cosa avevo preso contro , ho fatto tutte le foto, fatto denuncia alla polizia municipale che hanno fatto i rilievi, Hera mi manda una raccomandata dicendo che non mi risarciscono i danni subiti, dichiarando il falso che il pozzetto era alto 60cm , io ho i rilievi fatti dalla polizia municipale che dicono tutt'altro, ho dovuto fare seguire la pratica da un legale e sono ancora in attesa. Ci tengo a precisare che prima che mi arrivasse la raccomandata il pozzetto era stato tirato via. Ho la patente da 40 anni e non ho mai fatto un incidente o preso contro qualcosa che fosse a me visibile. Non ritengo sia un comportamento corretto.
Good morning, I am Mrs. Faulisi Santa, I have always been a customer of yours regarding electricity, gas, water, I had changed manager in 2016, but then from 2017 I returned to your Hera group, I have no negative things to report about it, Except for a accident that I suffered on 01-28-2020, damaging my KIA SPORTAGE car against a well present in a 45 cm high parking lot, in via tabacchi in front of number 106/2, on the right side of the cockpit it was already parked a car, and getting ready to park on the left side of this car I bumped into something, and despite having reversed it was not visible, I had to get out to see what I was up against, I took all the photos, made a complaint to the municipal police who made the findings, Hera sends me a registered letter saying that they do not compensate me for the damage suffered, declaring the false that the cockpit was 60cm high, I have the findings made by the municipal police that say anything but, I had to follow the practice from a lawyer and are still pending. I want to clarify that before the registered letter arrived, the cockpit had been pulled away. I have had a driving license for 40 years and have never been in an accident or taken against anything that was visible to me. I don't think this is correct behavior.
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Lau R on Google

Difficile parlar bene dell'hera, mi hanno rifilato delle lampadine non richieste presentandomele come un regalo e poi me le hanno fatte pagare in ogni bolletta per 1 anno e mezzo, la bellezza di quasi 200 euro. Ho segnalato la cosa più volte e dopo quasi un anno in cui hanno provato a far passare l'idea che fosse una mia distrazione (senza riuscirci, registrazioni alla mano in cui non menzionano mai di accettare delle lampadine a 200 euro) mi hanno riproposto di restituirle a carico mio per riavere indietro i soldi. Giudicate voi.
Difficult to speak well of the hera, they gave me unwanted bulbs and presented them to me as a gift and then made me pay them in every bill for 1 year and a half, the beauty of almost 200 euros. I have reported this several times and after almost a year in which they tried to pass the idea that it was my distraction (without success, recordings in hand where they never mention accepting bulbs for 200 euros) they proposed to me again return them at my expense to get the money back. Judge for yourself.
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Rene Fabian Eichman on Google

Pessimo servizio raccolta ingombrante,prenotato ritiro a casa,no si sono presentati,dopo 4telefonate di sollecito dicono (il sistema non ha preso il suo appuntamento)per favore.....
Bad cumbersome collection service, booked collection at home, no show up, after 4 reminder calls they say (the system has not made your appointment) please .....
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Davide Saraceno on Google

La pulizia delle strade nella prima periferia di Bologna é imbarazzante, per fortuna ogni tanto piove così ogni tanto é la pioggia a pulire le strade
Cleaning the streets in the outskirts of Bologna is embarrassing, luckily it rains every now and then so every now and then it is the rain that cleans the streets
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Andrea Maria Bianchi on Google

Assolutamente incapaci di gestire i rifiuti a Bologna. Peraltro sono riusciti a rivincere per 15 anni l’appalto. Solo in Italia purtroppo
Absolutely unable to manage waste in Bologna. Moreover, they managed to win back the contract for 15 years. Only in Italy unfortunately
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Chris Freeman on Google

As an Englishman I am lucky to live in Bologna. The people, weather, food, and wine is all wonderful. The water supply where I live (just 10 minutes from the center) in the hill however randomly goes terrible like I was living in a 3rd world country! Yesterday it looked like fruit juice (photo evidence available on request). No answer or apology ever from Hera. At best an instruction when I call up to drink it, and that it will be fine.
A
Antonio Polimeni on Google

They left all my quarter waterless during a global pandemia, for almost a day, without any kind of advice. No measures were taken to bring us the minimum water that we need for the hygiene or for cooking and drinking.

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