Scout Bike

Era da gennaio dello scorso anno che tentavo di acquistare una mtb, ma tutti i rivenditori della mia città non accettavano ordini perchè secondo loro non riuscivano a garantire tempi di consegna accettabili. Allora a Natale ho deciso di acquistare online la mia mtb Bottecchia con consegna a Marzo. Sono stati precisissimi e gentilissimi. È stata consegnata a Bari senza un graffio e integra tutto come descritto.Anzi c'erano dei componenti migliori ma non mi è stato richiesto un supplemento al prezzo di vendita. Sicuramente mi affiderò a loro per l'acquisto di quella da strada.

Avevo bisogno di un prodotto Miche. Ho telefonato e ho trovato un'accoglienza e una gentilezza che mi hanno convinto a farmi un'ora di treno e mezz'ora di bici per andare da loro a fare un acquisto. Negozio fornitissimo, personale gentile e prezzi competitivi. Molto bene.

Sostituito leva freno dx idraulico shimano, più sostituzione pastiglie davanti e dietro. Preventivo di 80 euro. Spesa finale 180€… Da evitare assolutamente

Comprato bicicletta nuova fine 2021 una gravel da una cifra non elevatissima,sarà per quel motivo non so ma si sono dimostrati senza professionalità e supponenti,inoltre consegnata ina bici senza nessun controllo,infatti portandola da un ciclista il cambio non era registrato e la serie di sterzo neppure ingrassata.mahhh infatti da loro non tornerò mai piu .

Plurime esperienze negative. Difficile comprare in questo negozio nonostante alcuni validi dipendenti. Scostanti e scortesi i titolari, prezzi variabili a seconda della persona con cui ci si rapporta. Tutto ciò genera tensione e imbarazzo e la sgradevole sensazione di essere sopportati e non supportati.

Recensione breve: ho portato la mia bici a far sistemare (aveva un paio di problemi) e ho chiesto che le fosse data una controllata generale. Dopo la consegna, mentre vado in bici, constato amaramente che solo 1 dei due problemi è stato risolto. Sconsiglio di fruire dei servizi di riparazione e manutenzione: è poco professionale e soprattutto pericoloso consegnare ad un cliente una bici con dei problemi facendo credere di averli risolti. Recensione lunga: Descrivo la mia esperienza di modo che la possiate valutare personalmente. Un giovedì mi reco al negozio per portare la mia bici da corsa a far sistemare: una pastiglia del freno tocca la ruota anteriore e, durante la pedalata, mi saltano alcuni rapporti. Chiedo che possano risolvere queste problematiche e di fare una revisione generale della bici. Mi dicono che posso passare a ritirarla il giorno dopo, e così faccio. Pago 35€. Noto subito che hanno sistemato il problema al freno e questo mi fa ben sperare. Il sabato mi metto in sella e, sorpresa sorpresa, i rapporti saltano come prima. Li chiamo chiedendo spiegazioni e la loro risposta articolata mi rende ALLIBITA. Riporto quanto mi è stato detto: 1) che non sanno di che bicicletta si stia parlando e che per risolvere il problema è necessario vedere il mezzo; 2) che se si trattava di registrare il cambio potevano farlo tranquillamente lo stesso sabato (anche se l'officina è ufficialmente chiusa). Se invece si fosse trattato dell'usura del pacco pignoni, allora avrei dovuto lasciare lì la bici; 3) lasciando lì la bici non avrei saputo quanto me la avrebbero ridata in quanto TUTTI i meccanici sono attualmente in malattia per via del COVID. Analizziamo le risposte (cosa che ho fatto anche al telefono con Scout): 1) ho fatto notare che il mezzo lo avevano già visto e trattenuto per un giorno. Quindi ho fatto presente che la riconsegna implicasse che il problema probabilmente non era così grave da dovermi telefonare e dirmi che la riparazione avrebbe richiesto più tempo. Pertanto avrebbero dovuto risolverlo subito; 2) ho fatto presente che, innanzitutto, non abito di fronte a Scout e che devo fare alcuni chilometri per raggiungere il sito. Ho ribadito che la bici era già stata vista e ho insinuato al telefono che probabilmente il lavoro di controllo era stato fatto abbastanza superficialmente. Ebbene, L'INTERLOCUTORE CONFERMA CHE SI', IL LAVORO PROBABILMENTE ERA STATO FATTO SUPERFICIALMENTE; 3) io credo veramente che tutti i meccanici abbiano il COVID. D'altronde la situazione è difficile per tutti. Però viste le premesse di cui sopra, a me viene il sospetto che la mia bici non sia stata controllata da un meccanico, in quanto assente. Ma questa è una mia opinione e non posso garantire che corrisponda al vero. E' anche vero che se l'avesse vista un meccanico e non avesse saputo risolvere/informato il problema... Per concludere: ritengo che l'approccio non si sa professionale, anzi è PERICOLOSO per i clienti che si mettono nelle loro mani e si fidano! Forse per l'acquisto di biciclette può essere un buon negozio, ma mi sento di sconsigliarlo per la manutenzione e riparazioni, per tutte le tipologie di bicicletta.

ride life, ride Giant, ride SCOUT!

Sorted me out with a replacement part for my road bike whilst on holiday!