Scavolini S.p.a.

Pessima Qualità, pessimo servizio Post-Vendita. Nel giro di un paio di settimane dalla consegna di una cucina tra le top di gamma (il modello Delinea), sono cominciati i primi problemi, le gole e le parti in metallo della cucina hanno cominciato a macchiarsi ed annerirsi, il piano in laminato è delicatissimo, basta toccarlo e rimangono le ditate che possono essere tolte solo con acqua e sgrassatore, perché con un panno con sapone neutro rimangono. A distanza di 6 mesi dalla mia segnalazione, ancora scavolini non si è fatta viva. Ho acquistato questa cucina fidandomi del marchio per me sinonimo di qualità e durevolezza; ho sbagliato di grosso. Ad oggi sconsiglio a tutti di acquistare Scavolini, dei miei amici, spendendo la metà con marche non blasonate hanno le loro cucine intatte come il primo giorno a distanza di anni. :(

Companie de rahat.Timp de 7 ore aștept sa se elibereze nustiu care rampa sa preiau 1,5 m3 de marfă.... Dezastru?‍♂️?

Celkem rychlá nakládka nábytku ,delší čekání na dokumenty

Ho letto tanti commenti e sinceramente penso che la Scavolini sia una delle aziende al top in Italia. Parlate di tanti difetti che a parere mio sono dovuti a un vostro errato utilizzo, tipo non asciugare bene le superfici dopo la pulizia, chiudere le ante in modo errato, ecc. Se non asciughi bene e normale che a lungo andare avrai i problemi, come è vero che se sbatti ante e cassetti dureranno molto meno. Poi può capitare che i montatori non siano veramente qualificati, ma questo non è colpa di Scavolini. A mio parere l'azienda dovrebbe fare dei corsi mirati per evitare certi errori che si fanno nel montaggio. Mentre i rivenditori dovrebbero rivolgersi esclusivamente a montatori specializzati. La qualità del prodotto è ottima, le finiture altrettanto. Quando scegli Scavolini ti porti a casa un pezzo di storia Italiana.

Epilogo certo di una vicenda segnalata e mai gestita: come anticipato ben 5 volte in 3 mesi, ecco la recensione ben dettagliata che spero possa mettere in guardia tutti gli acquirenti. Ci siamo recati in un agenzia Scavolini per l'acquisto di una cucina modello Liberamente su consiglio di ns. amici che avevano da poco acquistato la cucina presso di loro e che dicevano di aver risparmiato molto (la cucina però in quel periodo non era ancora arrrivata) . Dopo alcuni appuntamenti per sistemare il progetto, ci rechiamo all'agenzia per ultimare l'acquisto, ma scopriamo che nonostante il preventivo fosse sviluppato per il modello "liberamente" (vedi allegato), sulla proposta d'ordine, in totale malafede, compariva la dicitura "EVOLUTION" (mai nominata ne contemplata prima), modello decisamente molto più economico del brand in questione, che a ns. modesto parere vale la metà di quanto preventivato e comunque con caratteristiche prossime alle cucine economiche di basso livello (vedi ad esempio spessore dell'anta da 19mm). Naturalmente alla ns. richiesta di spiegazioni, e al rifiuto di firmare la proposta di acquisto, il lestofante venditore, ci da dubbie giustificazioni e ci liquida dicendo che avrebbe sistemato il preventivo e che ce lo avrebbe inoltrato nuovamente. Dopo qualche giorno arriva il preventivo, e trovandolo nella norma, decidiamo di passare in agenzia per firmare la proposta d'ordine ed acquistare la cucina. Il venditore ci promette anche due sgabelli a scelta in omaggio per la penisola, ma non lo inserisce nella proposta, dicendoci che ci avrebbe mandato il catalogo per mail. (arrivato dopo molti mesi... solo il catalogo). Qualche settimana dopo, avendo la promozione del bonus bagno di 1500€ da spendere, per aver acquistato la cucina, ci rechiamo nella stessa agenzia per il preventivo del bagno, che per inciso misura meno di 5mq. Risultato 5.900€. Buono inutilizzabile e quindi perso. Si scoprirà che lo stesso identico bagno, costerà presso un'altra agenzia, 2.300€ (vedere allegato). A pensar male si fa peccato ma spesso ci si indovina... Settimane dopo, arriva la cucina ai nostri amici che ci invitano a casa loro. Lì l'amara scoperta. La loro liberamente era in realtà una Evolution. Il venditore ha fatto centro. Rincarato vertiginosamente il prezzo della cucina economica, spacciandolo invece per un super sconto su una cucina top di gamma. Stesso copione. Al che ci rendiamo conto che il "modus operandi" è sempre lo stesso. Capiamo in quell'istante il motivo per cui di tanto sconto (rispetto al prezzo di partenza) ottenuto sulla cucina Liberamente. Il venditore sapeva di aver propinato lo stesso film a 4 persone in contatto fra loro, poichè erano stati i nostri amici a presentarcelo. Questo lo faceva uscire alla scoperta. Arriva anche la nostra cucina, e neanche il tempo di suonare il citofono, che cominciano i primi problemi. La ditta incaricata del trasporto e del montaggio, si rende conto solo in quel momento che devono arrivare al 4° piano e che non c'è l'ascensore. Nonostante noi lo avessimo fatto presente, il venditore non ha riportato nulla alla ditta. Dimenticanza o strategia? Alla fine al loro rifiuto di portare su la cucina a mano (giustamente!), e visibilmente molto scocciati per via del fatto, che non fosse la prima volta a loro dire, decidiamo di chiamare l'agenzia che ci chiede di anticipare i soldi per l'autoscala, 200 € con la promessa che ce li avrebbe restituiti o scalati dal prossimo preventivo dell'arredamento. Morale: persi anche quelli. Finito di montare la cucina, non appena vanno via gli installatori ci rendiamo subito conto dei primi problemi. La luce dello scolapiatti non funziona. Capita. Chiamo per fissare un nuovo appuntamento per verificare il problema, ma subito scaricano la colpa sull'elettricista... L'elettricista esce, ma niente la striscia o l'alimentatore sono difettosi (vedi allegati). Morale: da un anno e 4 mesi la striscia led non funziona. Ho finito i caratteri a disposizione... To be continued

Assistenza Post-Vendita inesistente con rimpallo di responsabilità tra la Fabbrica SCAVOLINI ed il Rivenditore Cecchini di Aprilia ..... non sono servite numerosissime telefonate ed e-mail per far tornare l'installatore per la REGISTRAZIONE DELLE ANTE E DEL CESTELLO ....... NONOSTANTE UN DUPLICE ACQUISTO PER ROMA E PER TERRACINA !!!! ripeto ASSISTENZA POST-VENDITA INESISTENTE vergognoso .....mai più .... La risposta di oggi 21/04/2022 del Proprietario alla mia recensione sa tanto di risposta standard uguale a tutte le altre recensioni negative ... io di fatto ho già scritto l'ennesima e-mail come suggerito, in data 09/04/2022 .... ma evidentemente nessuno le legge o non le vuole leggere ......

Top

World class factory !!! Top of the line product