Sandrini Serrande - Porte da Garage

Sono dei veri professionisti, precisi e puntuali. Producono direttamente, quindi i prezzi sono vantaggiosi. Eseguono anche opere di muratura a completamento delle istallazioni. Velocissimi anche nella messa in opera. Consigliatissimi

Per far sostituire due basculanti per box, di cui una con apertura elettrica, mi sono rivolta In febbraio 2018 alla Sandrini Serrande, dopo aver interpellato diversi fornitori. Su invito del venditore, ho visitato la loro sede di Piamborno, dove ho visto le varie fasi di produzione delle serrande, per me molto interessante. Mi è parsa un’azienda all’avanguardia, con linee di produzione ben ordinate, e con adeguati controlli, che mostrano l’impegno aziendale alla qualità dei prodotti. Purtroppo in fase di installazione nei miei box si è verificato un problema, per un errore nel rilievo delle misure, con uno scostamento di 1-1,5 cm in altezza. Con una seconda visita gli installatori hanno sistemato il tutto, riportando i box in condizioni ottimali. Gli installatori sono stati efficienti e molto accurati, sistemando tutti i particolari con la massima disponibilità nei confronti del cliente. Devo dire che raramente ho apprezzato un’assistenza e accuratezza nel lavoro come quella fornita da questa azienda. Oltre all’apprezzamento per la qualità delle basculanti, che per il servizio installazione ed assistenza, segnalo anche la gentilezza e disponibilità dei collaboratori, come difficilmente se ne trovano: ringrazio in particolare la Sig. Federica che mi ha seguito negli appuntamenti per gli interventi di sistemazione. Grazie a tutti, e complimenti per il servizio ! Enrica Belloni, Sesto San Giovanni

Ho contatto in Veneto un loro rivenditore serramentista che mi diceva che i portoni arrivavano dalla Lombardia facendo questo nome. Sono in attesa del preventivo da ormai un mese, vi avviso che il portone lo farò con un'azienda della zona. Se non hanno tempo basta dirlo fin da subito senza lunghe attese inutili.

Ho acquistato dei portoni sezionali tramite un rivenditore. Al momento nulla da dire sul sezionale, ma il servizio clienti è pessimo. Una centralina si è danneggiata due volte in due anni, la prima volta la hanno sostituita dopo 6 mesi, la seconda volta vogliono farmela pagare, dicendo "se non si è rotta subito non è colpa nostra". Quando ci sono problemi si vede la qualità dei fornitori. Sconsiglio assolutamente.

Ho avuto un problema con il montaggio ma ricontattato dal servizio clienti sembra che si sistemerà il tutto.

Un’immagine vale più di 1000 parole: bene il sezionale del garage (motivo per cui non ho dato solo 1 stella). Malissimo le porte e la gestione dei clienti soprattutto perché, pur di non ammettere l’errore (il telaio è più largo della porta di oltre 1 cm) e riparare al danno cercando di risolvere col cliente, aggrediscono i clienti cercando di colpevolizzarli. Alla fine, dopo 2 mesi, ho dovuto patteggiare tenendo la porta “sistemata” (hanno stretto la fuga a martellate e tirato il telaio il più possibile per ridurre un buco palesemente causato da un telaio errato) con uno sconto che ho accettato solo per non dover avere più a che fare con tanta arroganza

Segreteria ed amministrazioni pessime. Pagati in anticipo più di €500 ad agosto, fino a dicembre mai una volta che si siano fatti sentire loro o che rispondessero se chiamati. In 4 mesi mai neanche un aggiornamento sulla situazione per rassicurare il cliente CHE HA GIÀ PAGATO. A livello operativo degli operai la ciliegina sulla torta è stata, da Brescia per Milano, dimenticarsi dei contrappesi per aprire nuovo garage, ergo era inapribile. Almeno sono venuti subito il giorno dopo per rimediare, e non si è aspettato altri 4 mesi. Aggiornamento 13/12/21: DA DUE STELLE PASSO AD UNA Salta fuori che le misure tra la claire del garage e lo stipite mancano dei centimetri di contatto. Chiamati per farli venire a risolvere la questione (magari con dei tappabuchi, non so) e rispondono solamente che LORO NON ESCONO GRATIS... Ma a quanto pare per le dimenticanze che fanno fare figuracce invece sì. Ricapitolando: - Segreteria lenta, poco responsiva e che scarica i barili su chiunque altro, tra le altre cose lasciando un cliente CHE HA GIÀ PAGATO nel silenzio per 4 mesi; - Fornitori inaffidabili, perchè in 4 mesi fare una claire e degli stipiti PREFABBRICATI ci si sente presi in giro. Tra l'altro pure con misure sbagliate, quindi pessimo davvero; - Tecnici montatori che, per quanto siano solo lì a fare quello che gli viene detto avanti ed indietro, non so che tipo di comunicazione abbiano tra loro per dimenticarsi dei contrappesi per poter tenere aperta la claire del garage. In teoria sono sempre loro che han preso le misure di tutto quando gli è stato chiesto anche il preventivo, quindi comunicazione col reparto fornitori pessima anche quella. Esperienza bruttissima, orribile. Tutti inaffidabili, scortesi, ci si sente fregati ed imbrogliati. Sconsigliato, non ci andate.

-Inizio estate 2021: sopralluogo con Preventivo -Ottobre 2021: era la data per la posa ma visti i problemi generalizzati di mancanza di materiale. Telefonando in sede ho avuto la spiegazione Dunque abbiamo aspettato senza lamentele. -03/01/2022!: posa serrande (3 di cui una molto grande, industriale) -...a seguire collaudo - metà gennaio: parlando con un ragioniere scopro che per sbaglio ho eseguito (per ignoranza visto che non avevo avuto alcuna spiegazione) un semplice bonifico anziché "Bonifico Parlante" per poter usufruire di detrazione fiscale... L'ufficio mi propone di ripetere l'operazione correttamente poi avverrà il rimborso: FATTO CON TEMPI RAGIONEVOLI. Disponibilità e cortesia... Ora con il tempo vedremo se le serrande sono valide. Consigliamo.