S.A.I.E. di Rava Davide e Raiteri Michela Snc

Name: S.A.I.E. di Rava Davide e Raiteri Michela Snc
Address: Corso Acqui, 370, 15121 Alessandria AL, Italy, Alessandria, Italia

3.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact S.A.I.E. di Rava Davide e Raiteri Michela Snc

Address :	Corso Acqui, 370, 15121 Alessandria AL, Italy
Phone :	📞 +9
Website :	https://www.assistenzasaie.it/
Categories :	Appliance store , Appliance repair service ,
City :	Alessandria

Corso Acqui, 370, 15121 Alessandria AL, Italy

Best Appliance store in Italia

a	angel “Angel” on Google ★ ★ ★ ★ ★ Il personale mi è sembrato competente e si è dimostrato disponibile. Hanno preso in carico il mio elettrodomestico e mi hanno ricontattato dopo pochi giorni per dirmi quanto costava la riparazione. The staff seemed competent to me and proved helpful. They took charge of my appliance and contacted me after a few days to tell me how much the repair cost.
M	M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Locale abbastanza fornito non grandissimo personale cordiale credo di aver parlato con il proprietario ma non ne sono sicuro Avevo bisogno di una consulenza per una riparazione di un piano cottura dove loro comunque non avevano disponibilità Nel potermi aiutare ma mi hanno indicato un loro collaboratore esterno con cui ho preso contatto sono stato anche piacevolmente sorpreso per il fatto che si erano presi la briga di chiamare il tecnico e quindi quando io avevo chiamato lui sapeva già più o meno la situazione quindi personale decisamente di un certo livello A fairly well-stocked restaurant with very few friendly staff I think I spoke to the owner but I'm not sure I needed a consultation for a repair of a stove where they still had no availability. In being able to help me but they told me one of their external collaborators with whom I made contact I was also pleasantly surprised by the fact that they had taken the trouble to call the technician and therefore when I had called him he already knew more or less the situation therefore personal decidedly of a certain level
R	Roberto Marghelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ 55€ per un operatore che non solo non è riuscito ad individuare il guasto, ma ha mandato in corto l'asciugatrice bruciandola definitivamente, giustificandosi dicendo "ho toccato un filo ed ho visto una scintilla"... da denuncia! 55 € for an operator who not only failed to identify the fault, but shorted the dryer and burned it permanently, justifying himself by saying "I touched a wire and I saw a spark" ... by complaint!
G	Giorgio Mancuso on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cosa posso dire? Sono 2 mesi che aspetto che il mio forno a microonde venga riparato ma nulla. Mai una telefonata per dirmi a che punto fosse il mio ordine. Alle mie chiamate invece sempre la stessa risposta vaga di qualche pacco arrivato in giornata che però sembra non contenesse la mia tanto sospirata ventola. Vediamo se per il 2020 ce la facciamo... What can I say? I have been waiting for 2 months for my microwave to be repaired but nothing. Never a phone call to tell me where my order was. On the other hand, my calls always have the same vague answer as some parcels that arrived during the day, which, however, seem not to contain my long-awaited fan. Let's see if we can do it by 2020 ...
e	edmea de paoli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mai più! Sono solo disorganizzati e arroganti. Prevedono che dall'oggi al domani i clienti siano disponibili per le LORO necessità. Non c'è alcuna capacità di pianificazione delle attività. Hanno portato via il piano cottura per una manutenzione e avevo segnalato due possibili date per il rimontaggio in base alla mia disponibilità lavorativa di cui una dopo 8 giorni dal primo intervento. Non si sono fatti più sentire, ho perso la giornata di lavoro e quando ho segnalato il problema ho ricevuto una risposta supponente. Non hanno la minima idea di cosa sia fornire un servizio nel rispetto del cliente. Mai più! Never again! They are just disorganized and arrogant. They expect customers to be available for THEIR needs overnight. There is no activity planning ability. They took away the hob for maintenance and I had reported two possible dates for reassembly based on my working availability, one of which after 8 days from the first intervention. They didn't show up anymore, I lost the day's work and when I reported the problem I received a opinionated answer. They have no idea what it is to provide a service that respects the customer. Never again!
m	matteo P. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Chiamati per un intervento su lavastoviglie e spiegato il problema. Il tecnico arriva dopo un a settimana, non risolve il guasto perché non in grado di estrarre la lavastoviglie a scomparsa. Ho dovuto pagare l'uscita del tecnico che non ha risolto il problema. Non ha nemmeno provato a smontare il filtro. Sconsigliati e poco professionali. Called for a dishwasher repair and explained the problem. The technician arrives after a week, does not solve the fault because he is unable to extract the retractable dishwasher. I had to pay the technician's exit who didn't solve the problem. He didn't even try to take the filter apart. Not recommended and unprofessional.
G	Giorgio Giordano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dopo una mia analisi dettagliata del problema hanno voluto fare l'intervento tecnico e mi dicono che l'asciugatrice funzionava bene perché hanno fatto il ciclo di test e non gli risultano anomalie. Metto degli asciugamani bagnati dentro parto con il ciclo dopo 40 minuti nulla sono ancora bagnati e mi dicono che per loro è tutto normale. Pago la fattura e non risolvo nulla. Complimenti per la professionalità!!!! Assolutamente NON CONSIGLIATO After my detailed analysis of the problem they wanted to do the technical intervention and they tell me that the dryer worked well because they did the test cycle and they do not find any anomalies. I put some wet towels in. I go on my period after 40 minutes nothing is still wet and they tell me that everything is normal for them. I pay the invoice and solve nothing. Congratulations on your professionalism !!!! Absolutely NOT RECOMMENDED
V	Valeria Gervasi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Io posseggo una asciugatrice SMEG. Ho usufruito del servizio di assistenza perché dopo alcune ore di lavoro la biancheria risultava ancora bagnata. Ho analizzato il problema ed ho capito che lo scambiatore non raffreddava. Chiamato l'assistenza tecnica di zona, a cui ho spiegato la mia analisi, mi dicono che devono uscire per fare un sopralluogo ed analizzare il problema. Aspetto una settimana il tecnico, il quale, dopo aver analizzatto il tutto e mi dice che l'asciugatrice funziona perfettamente. (dimostro inserendo un panno bagnato che l'asciugatrice non funziona ma nulla da fare pago l'intervento e non risolvo nulla). Mi lamento telefonicamente con la titolare del negozio che (in modo molto maleducato) mi dice di portare l'asciugatrice in negozio per un ulteriore controllo. (faccio notare che ho dovuto portare io l'asciugatrice in negozio!!!) Dopo ulteriori tre settimane e innumerevoli telefonate di sollecito da parte mia mi dicono che il condensatore era guasto ed ora è tutto risolto. Ritiro l'asciugatrice e sono costretto a pagare anche il secondo intervento!!! Mi lamento con la titolare e lei mi dice che non mi avrebbe consegnato l'asciugatrice se non avessi pagato anche qil secondo intervento!!! In totale pago 120,00 € per un condensatore guasto e rimango senza asciugatrice per quattro settimane!!! Per il servizio ricevuto dal vostro service la prossima volta ci penserò prima di acquistare nuovamente un elettrodomestico SMEG. I own a SMEG dryer. I used the assistance service because after a few hours of work the laundry was still wet. I analyzed the problem and I realized that the exchanger was not cooling. Called the area technical assistance, to whom I explained my analysis, they tell me that they have to go out to make an inspection and analyze the problem. I wait a week for the technician, who, after having analyzed everything and tells me that the dryer works perfectly. (I demonstrate by inserting a wet cloth that the dryer does not work but nothing to do I pay for the intervention and I do not solve anything). I complain by phone to the shop owner who (in a very rude way) tells me to take the dryer to the shop for further inspection. (I point out that I had to bring the dryer to the shop !!!) After a further three weeks and countless reminder calls from me they tell me that the capacitor was broken and now it's all fixed. I collect the dryer and I am forced to pay for the second operation too !!! I complain to the owner and she tells me that she would not have given me the dryer if I had not paid for the second intervention !!! In total I pay € 120.00 for a faulty condenser and I am left without a dryer for four weeks !!! For the service received from your service next time I will think about it before buying a SMEG appliance again.