Roxy Service Di Ceravolo Nunzio - 73
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Roxy Service Di Ceravolo Nunzio
| Address : | Via A. Balsamo, 73, 80065 Sant'Agnello NA, Italy |
| Phone : | 📞 +988789 |
| Postal code : | 80065 |
| Categories : | |
| City : | Sant'Agnello |
|
A
|
Angelo Cesarano on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
a
|
angelo 2004na on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
|
i
|
irene lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Frigorifero riparato. intervento veloce.personale molto gentile.
 Repaired fridge. fast intervention. very kind staff.
|
|
G
|
Giuseppe Pepe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tempi di attesa estremamente lunghi e scarsa capacità di individuare le cause dei problemi.
Extremely long waiting times and poor ability to identify the causes of problems.
|
|
F
|
Francesco Russo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimo servizio, tecnico competente
Great service, competent technician
|
|
A
|
Amelia Ercolano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gentili e veloci, hanno fissato un appuntamento per il tecnico dell'assistenza, ma purtroppo abbiamo dovuto sostituire del tutto il nostro elettrodomestico perché la riparazione del pezzo principale non ne valeva la pena, visto il costo elevato
Kind and quick, they made an appointment for the service technician, but unfortunately we had to completely replace our appliance because the repair of the main piece was not worth it, given the high cost
|
|
G
|
Giovanni Adorno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Li ho contattati per un problema al frigorifero circa 2 mesi fa. Al primo contatto si prendono tutti i recapiti per poi essere ricontattato da loro per prendere un appuntamento con il tecnico. Dopo una settimana di attesa mi ricontattano per fissare l'appuntamento con il tecnico in una data da loro proposta ma in quella data io avevo già impegni personali e chiesi la disponibilità di un'altra data. Sono stato ricontattato dopo un'altra settimana per concordare l'appuntamento. In tutto ciò erano già passati circa 20 gg di attesa solo per fissare l'appuntamento. Dopo circa 20 giorni dal primo contatto viene il tecnico , riscontra il guasto e ordina un pezzo di ricambio. Dopo una settimana li ho ricontattati per sapere se avessero trovato il pezzo di ricambio, la segretaria mi riferisce che devoveva chiedere al tecnico per avere informazioni. Dopo un' altra attesa di 10 gg, senza essere stato ricontattato, richiamo per avere informazioni in merito e mi viene comunicato che il pezzo di ricambio non era reperibile e che non era possibile risolvere il guasto. Morale della favola quasi 2 mesi di attesa senza risolvere nulla. Complimenti per l'assistenza offerta!
I contacted them about a refrigerator problem about 2 months ago. At the first contact, all contact details are taken and then contacted by them to make an appointment with the technician. After a week of waiting they contact me to make an appointment with the technician on a date they proposed but on that date I already had personal commitments and I asked for the availability of another date. I was contacted after another week to arrange the appointment. In all this, about 20 days of waiting had already passed just to fix the appointment. After about 20 days from the first contact, the technician comes, finds the fault and orders a spare part. After a week I contacted them to find out if they had found the spare part, the secretary tells me that she had to ask the technician for information. After another 10 days wait, without having been contacted, I call for information on the matter and I am informed that the spare part was not available and that it was not possible to solve the fault. Moral of the story almost 2 months of waiting without solving anything. Congratulations on the assistance offered!
|
|
G
|
Giuseppe De Angelis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Li ho contattati per un ricambio , e mi hanno indicato di inviare foto e dettagli via whatsapp , inviata non ho ricevuto risposta per 3 giorni , sono passato al negozio e mi hanno detto che il giorno dopo il tecnico mi avrebbe fatto sapere se avevano a disposizione o meno il ricambio indicato. Dopo 3 giorni ancora non ho ricevuto risposta. TOTALE assenza di professionalità.
I contacted them for a replacement, and they told me to send photos and details via whatsapp, sent I did not receive a reply for 3 days, I went to the shop and they told me that the next day the technician would let me know if they had available or not the spare part indicated. After 3 days I still haven't received a reply. TOTAL lack of professionalism.
|
Write some of your reviews for the company Roxy Service Di Ceravolo Nunzio
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Appliance store, Appliance repair service, Appliance parts supplier, Microwave oven repair service, Small appliance repair service,
Nearby places Roxy Service Di Ceravolo Nunzio
