Romagna Motori- Società di ErreEffe Group - Concessionaria BMW e MINI

Name: Romagna Motori- Società di ErreEffe Group - Concessionaria BMW e MINI
Address: Via Antonio Gramsci, Via Emilia per Cesena, 4/6, 47034 Forlimpopoli FC, Italy, Forlimpopoli, 47034, Italia

4.1/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Via Antonio Gramsci, Via Emilia per Cesena, 4/6, 47034 Forlimpopoli FC, Italy
Phone :	📞 +9
Postal code :	47034
Website :	http://www.erreeffegroup.it/
Categories :	Car dealer , Auto broker , BMW dealer , MINI dealer ,
City :	Forlimpopoli

Via Antonio Gramsci, Via Emilia per Cesena, 4/6, 47034 Forlimpopoli FC, Italy

Best Car dealer in Italia

S	Stefano Pezzi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Arrivo un venerdi pomeriggio sulle ore 15.00 con il mio socio per acquistare due auto aziendali di grossa cilindrata. L'impiegata alla reception non ci degna di uno sguardo ne di una parola. Attendiamo una decina di minuti guardando le auto in esposizione e poi ci rivolgiamo all'unico addetto che stava intrattenendo da tempo una animata discussione con altre due persone. Nonostante stesse discutendo ad alta voce non ho capito di cosa parlasse e se gli altri due fossero clienti o altro. Attendiamo un altro po' e poi ci siamo intromessi per chiedere se avessimo dovuto aspettare e quanto, visto che non ci aveva neanche degnati di uno sguardo. Sgarbatamente ha risposto "sono da solo e faccio quello che posso", senza fornire indicazione se avessimo dovuto aspettarlo. A casa mia, per buona educazione, si saluta chi entra, al limite gli si offre un caffe, gli si dice qualche parola per ingannare l'attesa o per dare indicazioni sul quando si sara disponibili. Attendiamo un altro quarto d'ora da fantasmi. Avremmo potuto prendere a calci le auto in esposizione senza problemi. Irritato lo interrompo per la terza volta per comunicargli che saremmo andati via per tornare un'altra volta. Finalmente mi ha chiesto a cosa fossimo stati interessati e si è preso giù il mio nominativo con la promessa che mi avrebbe richiamato. È passata una settimana ma non è successo. Non ho parole. Giudicate voi. I arrive on a Friday afternoon at 3.00 pm with my partner to buy two large-displacement company cars. The receptionist does not deserve a glance or a word. We wait about ten minutes looking at the cars on display and then we turn to the only employee who had been having a lively discussion with two other people for some time. Although he was arguing aloud I did not understand what he was talking about and if the other two were customers or whatever. We wait a little longer and then we interjected to ask if we had to wait and how long, since he hadn't even deigned to look at us. Rudely he replied "I'm alone and I do what I can", without giving any indication if we should have waited for him. At my house, out of good manners, those who enter are greeted, at least they are offered a coffee, they are told a few words to pass up the wait or to give indications on when they will be available. We wait another quarter of an hour from ghosts. We could have kicked the cars on display without a problem. Irritated, I interrupt him for the third time to tell him that we would be leaving to come back another time. He finally asked me what we were interested in and took my name down with a promise that he would call me back. It's been a week but it hasn't happened. I have no words. Judge for yourself.
S	Simo Simo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Primo contatto...service...mah...BMW appena acquistata da multibrand..Ho chiesto un appuntamento a pagamento per una formazione sul computer di bordo; la risposta è stata che "il tempo del service è troppo prezioso per questo servizio"....che peccato!! Darò il mio sporco denaro ad un'altra officina BMW vicina, che magari è contenta di essere pagata per qualsiasi servizio ed avere nuovi clienti. Letta la risposta del proprietario... No grazie ho già risolto con un altro service più gradevole. First contact ... service ... mah ... BMW just purchased from multibrand..I asked for a paid appointment for training on the on-board computer; the answer was that "the time of the service is too precious for this service" .... what a pity !! I will give my dirty money to another nearby BMW garage, who may be happy to get paid for any service and have new customers. Read the owner's answer ... No thanks I have already solved with another more pleasant service.
A	Alex Giunchi on Google ★ ★ ★ ★ ★ GENTILI..COMPETENTI...E PRECISI...Sia al reparto vendita..dove ti salutano per nome,anche dopo diversi mesi che non ti vedono...E soprattutto lo staff del reparto officina,che dopo aver preso appuntamento,hanno trattato la mia BMW,in modo maniacale!!!un ringraziamento particolare a Gianluca Zerbetto..Consiglio pienamente!!!BRAVI RAGAZZI..AVANTI COSÌ KIND ... COMPETENT ... AND PRECISE ... Both in the sales department ... where they greet you by name, even after several months of not seeing you ... And above all the staff of the workshop department, who after making an appointment, have treated my BMW, in a maniacal way !!! a special thanks to Gianluca Zerbetto .. I fully recommend !!! GOOD GUYS .. FORWARD THIS
V	Valentina Balzani on Google ★ ★ ★ ★ ★ 5 stelle,anzi 10 stelle , meritatissime, a Cristiano Moretti del reparto vendite, per la sua competenza, passione e soprattutto per la disponibilità e PAZIENZA che ha verso i clienti. Bravo Cristiano continua così 5 stars, indeed 10 stars, well deserved, to Cristiano Moretti of the sales department, for his competence, passion and above all for the availability and PATIENCE he has towards customers. Bravo Cristiano continues like this
G	Giacomo Maiuri on Google ★ ★ ★ ★ ★ “Officina Bmw”, se così si può chiamare, poiché sono a dir poco incompetenti e sgarbati. Sono andato a fare un cambio gomme per passare dalle estive alle invernali, ne sono uscito con un cerchione completamente rovinato e un pneumatico (estivo) da sostituire poiché anch’esso danneggiato. Assolutamente sconsiglio di portare la macchina in officina da loro. “Officina Bmw”, if you can call it that, because they are incompetent and rude to say the least. I went for a tire change to switch from summer to winter, I came out with a completely damaged rim and a (summer) tire to be replaced as it was also damaged. I absolutely do not recommend taking the car to the workshop to them.
A	Antonietta Avigliano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tutto perfetto! Manutenzione in scadenza, prenotato tagliando dopo poco ed ho anche usufruito del veicolo di cortesia elettrico. Accoglienza del service in pieno stile BMW. All perfect! Maintenance expiring, I booked a service shortly after and I also used the electric courtesy vehicle. Welcome service in full BMW style.
D	Davide M on Google ★ ★ ★ ★ ★ Voglio esprimere la mia stima per il coordinatore officina Gianluca la sua determinazione e il suo impegno nel lavoro per soddisfare il cliente anche grazie alla sua passione per la meccanica, ma non condivido a volte le sue scelte sui collaboratori esterni nel eseguire i lavori, e certo che non può far tutto lui, dispiace aver perso la mia e la sua fiducia, e credo che si trovi a volte ad aver le mani “legate”. I want to express my esteem for the workshop coordinator Gianluca his determination and his commitment to work to satisfy the customer also thanks to his passion for mechanics, but sometimes I do not share his choices on external collaborators in carrying out the work, and of course that he cannot do everything himself, sorry to have lost my and his trust, and I think that sometimes he finds his hands "tied".
S	STEFANO VALENTINI on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ennesima esperienza negativa, tagliando di routine, 100000 km, solo alla consegna mi dicono che devo prenotare SUBITO la sostituzione della catena di distribuzione dicendomi che da li a breve se non sostituita avrei rotto il motore. Preventivo circa 2000€. Non prenoto vado a casa e dai vari blog leggo che il componente da sostituire e' difettoso e la casa madre ne passa circa la meta' in garanzia. Richiamo l' officina e mi dicono che ai 2000 € di preventivo era gia' stata detratta la parte in garanzia. Non mi fido, chiamo un' altra concessionaria ufficale BMW, una fra le piu' vicine a quella di Forlimpopoli, per farla breve, mi hanno fatto lo stesso lavoro con 880€ e 2 anni di garanzia ufficiale della casa. Segnalero' tutto alla casa madre, un fatto cosi' grave non deve passare inosservato.NON MI VEDRANNO MAI PIU'.NON AGGIUNGO ALTRO. Yet another negative experience, routine service, 100000 km, only upon delivery they tell me that I have to book the replacement of the timing chain IMMEDIATELY telling me that if not replaced, I would have broken the engine shortly. Estimate around € 2000. I don't book, I go home and from the various blogs I read that the component to be replaced is faulty and the parent company passes about half of it under warranty. I call the workshop and they tell me that the part under warranty had already been deducted from the € 2000 estimate. I do not trust, I call another official BMW dealership, one of the closest to the one in Forlimpopoli, in short, they did the same job with 880 € and 2 years of official warranty of the house. I will report everything to the parent company, such a serious fact must not go unnoticed. THEY WILL NEVER SEE ME AGAIN. DO NOT ADD MORE.