Residence Cortile Mercè

Pulizia, posizione, prezzo e staff ottimi

Terribile... a parte la centralità della location la struttura è priva di parcheggio il che, dipendentemente dalla stagione, potrebbe voler dire cercare anche per 40 min posto nei parcheggi della città... L'accoglienza non è stata delle migliori poiché siamo stati accolti visibilmente scocciati e non abbiamo ne trovato gli asciugamani una volta arrivati in camera L'alloggio si presentava non molto pulito (presenza di sporcizia un po' dappertutto ed anche di un cerotto usato sotto il letto) ed in condizioni decisamente decadenti..(allego foto che descrivano più delle parole) Durante la nostra permanenza non sono state effettuate le pulizie ne la sistemazione della camera.. Oltre alla condizione fatiscente del bagno, c'era un persistente odore di fogna provenire dagli scarichi.. Prenotato con booking, effettuato il pagamento, il titolare, ha pensato bene di fare il furbo dichiarando che la nostra prenotazione fosse stata annullata... Negando la possibilità di lasciare la recensione ed ovviamente di pagare la percentuale alla stessa piattaforma... Tutte queste emozioni alla modica cifra di 75€ a notte... A voi, larga sentenza..

OTTIMA la posizione, il residence è nuovo si presenta bene ma da migliorare sicuramente la gestione e la scarsa pulizia ( non ci sono shampo e bagnoschiuma nei bagni, lampadine fulminate sia dentro che fuori, da cambiare la donna delle pulizie) altrimenti sarebbe stato uno dei migliori in zona

Camera con pochi confort e bagno molto piccolo e sporco e con muffa nella doccia. Sporcizia nell'armadio a muro e puzza di chiuso in quello dei sette nani. Polvere nelle mensole e odore di polvere negli asciugamani, per le mani e la faccia abbiamo trovato da usare quelli del bidè. Lamentatomi con il gestore l'unica cosa che ha detto che avrebbe riferito alla donna delle pulizia. Tu sei il gestore è tua è solo tua la colpa, neanche un cenno di salire in camera e accertarsi ed eventualmente cercare di riparare... Mah, non ci sono parole... Unica cosa positiva la posizione e il fatto di avermi fatto mettere la moto nel cortile... Peccato che non ho prenotato con booking perché lo avrei recensito negativamente per le persone che prossimamente potrebbero evitarlo... Non lo consiglio, si trova di meglio...

Se ci fosse la possibilità di dare uno zero a questa struttura il mio voto sarebbe quello. Arriviamo verso le 10 al Residence Mercè per lasciare le valige in loco e proseguire la mattinata ad esplorare la città di Trapani. Al nostro arrivo nessuno alla reception nonostante il cancello spalancato privo di sorveglianza. Attendo un po' e noto che in uno degli appartamenti c'era una signora che puliva, mi avvicino e le spiego che volevo lasciare le valige. Mi dice di lasciarle alla reception e io ovviamente data la totale assenza di sorveglianza in una strada trafficata non mi sono fidata affatto. Quindi la signora chiama il gestore del residence che arriva con tono quasi seccato del fatto che fossi là... Lascio in custodia le mie valige a lui in portineria e mi assicura che avrebbe portato le valige nell'appartamento nella nostra assenza, nel frattempo mi dà le chiavi e la signora AVREBBE DOVUTO pulire Arriviamo verso le 13 e le valige non sono ancora là. Ritorniamo di sera e solo allora ci rendiamo conto dello stato dell'appartamento.. le foto si commentano da sole. igiene e precauzioni covid pressoché inesistenti, addirittura nel comodino c'erano tracce di bicchieri e un cerotto usato sul pavimento accanto al letto, la doccia ricoperta di muffa... Mobilio e bagno mezzo rotti che chiaramente non hanno mai avuto un minimo di manutenzione. Avendo una permanenza di due giorni, le pulizie non sono state effettuate da nessuno tra un giorno e l'altro e tantomeno cambio asciugamani! Assolutamente inaccettabile! Accoglienza zero e zero servizi... Sicuramente un'esperienza da dimenticare! Qualità prezzo ZERO!

Posizione perfetta, appartamento spazioso e pulito, ottimo rapporto qualità prezzo

Struttura gestita da personale gentile ed efficiente,posizione strategica vicino al centro storico e ai principali servizi. Complimenti

Very nice place.