Reschimica Srl - 50

Sono ormai ANNI che lavoro la resina e fin dal primo giorno mi sono affidata a loro e mi sono sempre trovata benissimo! Oggi ho sperimentato l'assistenza clienti tramite WhatsApp... Mike è stato gentilissimo e professionalissimo e in pochissimi minuti mi ha aiutata! GRAZIE ❤️

Come sempre esperienza super positiva comprare da Reschimica! Personale gentile, preparato, sempre disponibile a qualsiasi domanda! Continuerò a comprare sempre da Reschimica. Ho comprato la nuova resina “Liquid GALSS Resin” super mega trasparentissima, sono entusiasta. Grazie a tutti?

non è la prima volta che acquisto da loro e sono sempre stata soddisfatta dei loro prodotti. Questa volta ho avuto un piccolo problema con la spedizione, ma Reschimica è stata veloce ed efficiente a risolvere il problema. Grazie

Onestamente credo che un qualunque brand tragga più beneficio da una recensione dura ma onesta piuttosto che da una smielata e inverosimile. Inoltre, non farò comparative con altri produttori, per il “vincitore del test” c’è AltroConsumo… ResChimica è un ottimo marchio, sono cliente da anni e mi sono sempre trovato bene con i loro prodotti. I loro punti di forza sono la buona qualità dei materiali, le istruzioni chiare ed il supporto al cliente, la velocità nell’evasione degli ordini e la prontezza nel risolvere i problemi (quando capitano). Mi rifornisco da ResChimica prevalentemente per resine e gomme siliconiche e devo dire che nell’uso di questi prodotti non ho mai avuto problemi di natura tecnica, specie per quanto riguarda la catalisi dei componenti. Il loro parco prodotti è in continua espansione, presumibilmente frutto sia di tanta ricerca che di collaborazioni sul campo (anche ben documentate) con artigiani e creativi, e questo denota senz’altro una certa attenzione anche al post vendita. Sono molto ricettivi verso le opinioni dei loro clienti, cosa assolutamente non scontata, e mi sembra diano molto spazio alla promozione della “user experience”. Ultimo e non per ultimo, i loro prezzi sono competitivi e le offerte ricorrenti. I loro punti di debolezza, almeno nella mia esperienza, sono alcune mancate accortezze verso il mondo professionale. Mi è capitato anni fa di dialogare direttamente con loro sull’importanza di indicare maggiori informazioni sui lotti di produzione, come ad esempio le date di produzione e/o quelle del termine raccomandato nell'uso del prodotto. Queste informazioni sono fondamentali per il professionista che spesso fa scorte per usi futuri, e gli tornerebbe comodo sapere con esattezza quali partite usare prima e quali dopo. A distanza di alcuni anni, ancora ricevo confezioni di prodotto non sempre corredate di questi dettagli, nonostante avessimo concordato sulla loro rilevanza... Altro punto dolente (in cui mi sono imbattuto per 2 volte in poco più di un anno) è stata la tendenza a proporre un “buono sconto sul successivo ordine” per elementi mancanti nel pacco al momento della consegna. Tengo a precisare che il fatto spiacevole in tutto ciò non è l’errore nella preparazione del pacco, per carità siamo tutti umani e si può sbagliare. Piuttosto, quando si sbaglia si dovrebbe risolvere il problema creato all’interno del ciclo di vita di quello stesso ordine, senza vincolare il cliente a rientrare di quanto speso a vuoto in un ordine successivo. In questo modo posso garantire che la reputazione dell’esercente non solo verrebbe salvata ma, anzi, ne uscirebbe ben rafforzata. Nella mia seconda esperienza di questo tipo, a onor del vero mi è stata prontamente rispedita la merce mancante, ma dopo aver comunque io rifiutato l’offerta del buono. Per il futuro, consiglio di non proporre più questo genere di soluzioni, o almeno di metterle come ultima di una serie di alternative. Aprire il pacco e non vedere tutta la merce ordinata è già frustrante di per sè, sentirsi dire che la soluzione sarà “all’ordine successivo” lo è ancora di più… Detto tutto ciò e nonostante i (pochi) inconvenienti occorsi, a distanza di anni mi reputo in ogni caso un cliente soddisfatto. Continuo a fare frequentemente acquisti presso Reschimica ed a menzionarli con orgoglio nella promozione dei miei lavori. Risolti i piccoli problemi descritti, penso di poter dire che siamo di fronte ad un produttore eccezionale. In definitiva, è un brand che sicuramente consiglio!

Non è la prima volta che compro resine,stampi e pigmenti da Reschimica e mi sono sempre trovata benissimo! I prodotti sono sempre ottimi e il personale dell'assistenza è gentile,cordiale,educato e professionale. La consiglio a tutti per l'acquisto di prodotti professioni e di ottima qualità!

Servizio impeccabile, dirmi addirittura la fascia oraria di consegna è da... *chef's kiss* Prodotto di qualità e prezzi da vera competizione con marche come Dr Crafty o Naked Fusion. Complimenti a tutto lo staff, fiera di aiutare come posso un business italiano con i fiocchi!

Ditta seria, molto precisi nelle consegne e prodotti ottimi. Fantastico il servizio assistenza per chiarire qualsiasi dubbio possiamo avere. Lascerò poi anche la recensione della nuova resina appena arrivata, ma sono certa che non sarò delusa perché i loro prodotti non deludono mai. Consigliatissimo!!!

Da due anni uso le Resine e le Gomme siliconiche Reschimica. Ho iniziato con un start kit. Per prima ho acquistato la resina poliuretanica, poi ho preso la Cristal. Mi trovo molto bene. Sono un soggetto allergico ma con i vostri prodotti, usando guanti e mascherina Fp2 non ho mai avuto problemi.