Relais la Caravella

Abbiamo soggiornato dal 18 al 20. Abbiamo immediamente trovato parcheggiato di fronte alla struttura. Non abbiamo avuto necessità di usare l'auto in quanto l'hotel si trova in un ottima posizione: vicino al paese e vicinissimo ad una spiaggia libera,che è molto tranquilla ed ha un'acqua trasparente. La zona è tranquillissima,ma non isolata.La vista è spettacolare. Personale super gentile e cortese,sempre a nostra dispozione per qualsiasi esigenza. Ottima la pulizia,i corridoi hanno un odore buonissimo a qualsiasi ora. La colazione è ottima,con vari prodotti e dei cornetti buonissimi. Un servizio unico : ogni mattina bevande calde preparate su ordinazione e servite direttamente a tavola. Meravigliosa la vista anche dalla sala della colazione e dalla piscina che è davvero a due passi. Ci ritorneremo sicuramente.

Dopo aver prenotato tramite cellulare abbiamo effettuato il bonifico del 30% della somma come precedentemente concordato; Appena arrivati in struttura ci comunicano che la stanza era stata già occupata da un’altra coppia, ci affidano quindi un bilocale pulito in 15 minuti (non necessari per una corretta pulizia) con 30€ in più, privo di colazione come concordato, sapone scaduto e personale privo di mascherina. Ricircolo dell’aria assente, unica finestra nella camera da letto, locale davvero molto caldo nonostante il condizionatore acceso. Toilette senza ricircolo dell’aria, priva di asciugacapelli. Ventilatore in camera non funzionante, bar in piscina davvero misero. “Vista mare” occupata dagli alberi. Delusi dalle aspettative.

Siamo stati all Hotel lo scorso agosto, ci siamo trovati bene, la prima colazione è inclusa nel prezzo, considerati i protocolli Covid, le richieste sono state sempre accettate. Il personale è cordiale e simpatico. Consiglierei d andarci in un altro periodo, perché le spiagge sono affollate ed è difficile trovare un parcheggio.

Ottima posizione e bella vista ma la struttura non viene ristrutturata da tempo, i sanitari del bagno vecchi, box doccia vecchio e con perdite che alla richiesta sono state sistemate ma la cosa peggiore è la pulizia, praticamente inesistente e trascurata, doccia con i residui di chissà quanti ospiti, angoli e fughe della cucina e del bagno con sporcizia accumulata. Cucina (sporca anche questa) bagno e camera quadrupla senza punti di aerazione. Un vero peccato visto che con poco la struttura potrebbe migliorare molto

Relais? C'è confusione! Per 135€ a notte mi sarei aspettata una camera e un servizio di gran lunga superiore. Mi è dispiaciuto sentire che alla richiesta di un asciugacapelli, mi è stato risposto in modo abbastanza seccato (dopo aver chiamato dal cellulare in reception perchè il telefono della camera non era funzionante) che ci avrebbero fatto il "Favore" di portarcelo. Per quei soldi non mi aspetto nè una risposta del genere dal personale, nè di non trovarlo già in camera!

ASSURDO IL MODO DI LAVORARE Mi hanno dato una camera al ultimo piano accessibile solo da una scala esterna antincendio stretta 50 cm con gradini alti 15 cm ed è staccata dalla parete 15 cm ripida... assurdo far salire bambini su quella scala, bagagli che non passavano... Al ingresso ci hanno comunicato che ci facevano il favore di salire almeno i bagagli... il favore.... Ovviamente abbiamo disdetto e non ci hanno voluto rimborsare l'acconto del 30% versato con bonifico immediato... A parte il danno che non sapevamo dove andare... Ma persone arroganti ma come fanno a fare gli albergatori...?! Un Hotel deve garantire in primis la gentilezza e l'accoglienza dell'ospite.... Tutto assurdo surreale.... assurdo assurdo!!!

Hotel arredato con gusto e personale cordiale. Servizi assolutamente insufficienti per il prezzo pagato. Colazione ridotta ai minimi termini con pochissima scelta (oramai in ogni hotel viene fatta normalemente la colazione, ma con la scusa del covid.......), latte, succo, cornetto e marmellata, stop. Niente tè, cereali o altri prodotta ma SOPRATTUTTO ACQUA. Sdraio quasi tutte rotte in piscina. Terzo piano a piedi non segnalato sul sito in fase di prenotazione. Kit di pulizia senza detersivo né buste per l'immondizia. Spazzatura accalcata all'ingresso dell'hotel anche fino a tarda mattinata. Permesso parcheggio nel comune di Agropoli sul sito diceva in omaggio ma in realtà a pagamento. Mancanza dei cestini per la differenziata e nemmeno uno stendino per stendere vestiti se non uno per l'intimo.

Prenotato tramite agenzia di Torino HOTEL RELAIS LA CARAVELLA.. subito dopo la conferma da parte della struttura sono venuto a conoscenza che per colpa del covid non dava alcun servizio,No pulizia in camera,colazione imbustata,senza ascensore (la mia camera risultava al terzo piano , ma l ho saputo solo dopo aver chiamato in struttura per disdire la prenotazione. Subito dopo ho saputo dalla mia agenzia che non potevo disdire pena la perdita di tutto l'importo già versato (intero costo di una settimana). Dopo varie e inutili insistenze (mi è stato proposto dalla direzione di versare un acconto del 30% per aver l'annullamento della prenotazione ma avrei cmq versato poi la la differenza (in pratica risparmiavo la commissione). Alla fine ho dovuto andarci e da vicino ho avuto modo di vedere ciò che avevo immaginato. L' unica positivita è stato il personale (Benedetta, Tonia etc) che si sono prestate a sopperire a tutte le mancanze). Casa vacanze con una Stella (scusa del covid utilizzata per risparmiare sui servizi ma con costo di un hotel tre stelle - da notare che il direttore o proprietario della struttura non usava la mascherina) . Ho fatto le foto per dimostrare la "pulizia" della doccia il materasso che si apriva al centro etc . ma purtroppo non sono riuscito a metterle qui. Deludente è dir poco!.. P.S. il proprietario mi ha risposto alla recensione ... Ci vuole un bel coraggio visto che in tanti hanno fatto una pessima recensione. Personale con le mascherine? Verissimo ma lui doveva per primo dare l'esempio. Meditate gente , meditate. Cmq le foto le ho messe e per pulire avrebbe dovuto sostituire la doccia e pittare le mura. A mai più!!