Redbike

Name: Redbike
Address: Corso Susa, 299, 10098 Rivoli TO, Italy, Rivoli, 10098, Italia

4.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Redbike

Address :	Corso Susa, 299, 10098 Rivoli TO, Italy
Phone :	📞 +978
Postal code :	10098
Website :	http://www.redbike.eu/
Categories :	Bicycle Shop ,
City :	Rivoli

Best Bicycle Shop in Italia

M	Marcogladio Perrone on Google ★ ★ ★ ★ ★ ottimi prezzi e ottima assistenza per la mia Orbea
I	Igor Avanzo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ho ritirato la mia mtb puntuale che dire .....gran bel mezzo ,gran bella gente, gran bel negozio ciao RED BIKE a presto. I picked up my mtb on time, what can I say ..... great means, great people, great shop bye RED BIKE see you soon.
c	c3saa GTiMK7 on Google ★ ★ ★ ★ ★ Professionalita' ai massimi livelli. Sono molto soddisfatto di aver acquistato la mia bici da voi:) Un saluto! Cesare Professionalism at the highest levels. I am very satisfied with having bought my bike from you :) A greeting! Caesar
G	Gianluca Santevecchi on Google ★ ★ ★ ★ ★ È la seconda bici che compro da Fabio più svariate altre cose (protezioni, casco etc.). Persona onesta e competente! Continuate così! A presto. It is the second bike I buy from Fabio plus various other things (protections, helmet etc.). Honest and competent person! Keep it up! Soon.
L	La Meridiana Caffè on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio post vendita praticamente nullo, dopo aver speso migliaia di euro ti trattano come un soggetto che sta dando fastidio… Solo perché stai chiedendo delle informazioni sulla tua mountain-bike appena acquistata. 1/3/22 Gentili, Apprezzo la vostra risposta perché significa che avete attenzione anche per i consigli e le critiche. a Questaè sicuramente una buona base di partenza, ed io stesso per la mia attività cerco di fare molta attenzione alle critiche mosse prendendo sempre spunto per migliorare. La mia recensione è figlia di un anno trascorso dal post acquisto presso di voi, l’attesa della consegna è stata giusta ma dal giorno di consegna stesso in avanti il servizio come dichiarato nella mia recensione è stato approssimativo e invogliante nel non tornare più da voi. Il consiglio che vi do è: - a fronte di domande cercate di spiegare in maniera meno saccente al cliente che cosa si aspetta. - quando il cliente è in negozio lo stesso va seguito possibilmente finché lascia il negozio, e non spezzettato da molteplici telefonate di vostro solo interesse con fornitori o chicchessia. - un cliente nuovo può essere neofita, è inutile sorridere e sminuire i suoi dubbi facendo capire chiaramente che non capisce nulla di mountain-bike, Magari vi sta solo testando… - le risposte alle recensioni vanno date dal titolare, non da un addetto alle risposte… Spero che ciò vi serva per migliorare il servizio che tanto reputate già buono. Virtually no after-sales service, after spending thousands of euros they treat you as a subject who is annoying… Just because you are asking for information on your newly purchased mountain bike. 1/3/22 Kind, I appreciate your answer because it means that you also pay attention to advice and criticism. This is certainly a good starting point, and for my business I try to pay close attention to the criticisms raised, always taking inspiration to improve. My review is the daughter of a year passed since the post purchase with you, the waiting for delivery was right but from the day of delivery onwards the service as stated in my review was approximate and tempting to never return to you . The advice I give you is: - when faced with questions, try to explain to the customer in a less pedantic way what he expects. - when the customer is in the shop, he must be followed as far as possible until he leaves the shop, and not broken up by multiple phone calls of your own interest with suppliers or anyone. - a new customer may be a neophyte, it is useless to smile and diminish his doubts by making it clear that he does not understand anything about mountain biking, Maybe he is just testing you ... - the responses to reviews must be given by the owner, not by an answer officer ... I hope this will help you to improve the service that you consider to be already good.
L	Luca Tummolo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Terza bici che compro da Redbike e ogni volta rimango molto soddisfatto. Staff molto professionale, preparato e disponibile. Vi seguono dal momento dell'acquisto rispondendo a tutte le domande e consigliandovi al meglio, fino al ritiro con la messa in sella e tutte le informazioni del caso. Ottima anche l'officina, precisi e professionali. Negozio super consigliato. Third bike I buy from Redbike and every time I am very satisfied. Very professional, knowledgeable and helpful staff. They follow you from the moment of purchase by answering all the questions and advising you in the best possible way, up to the withdrawal with the saddle and all the relevant information. The workshop is also excellent, precise and professional. Super recommended shop.
D	Davide Ghidini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pienamente soddisfatto: ho acquistato "a distanza" trovamdomi io lontano da Torino. Fabio è stato molto disponibile nel soddisfare le mie richieste di personalizzazione della bici che ho poi ordinato. Elisa gentilissima e pure lei sempre molto disponibile e cordiale. Il meccanico (non ricordo il nome) mi ha consegnato una bici pronta all'uso e regolata perfettamente. Assolutamente consigliato Fully satisfied: I bought "remotely" since I was far from Turin. Fabio was very helpful in fulfilling my customization requests for the bike that I then ordered. Elisa very kind and she too always very helpful and friendly. The mechanic (I don't remember the name) gave me a bike ready to use and perfectly adjusted. Absolutely recommended
G	Guifiori Guifiori on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very good service before and after sales, excellence for bikers