Rays-Sud - Studio Radiologico

Personale professionale e cordiale e massima igiene

Personale cortese puntuali e cordiali.

Ambiente pulito Norme anticovid eccellenti Personale gentilissimo

Personale cordiale competente e gentile. Luogo di lavoro molto pulito e confortevole

Fai l'esame é vai via.

Complimenti alla dr.ssa Loffreda, oltre che per l'ottima preparazione e professionalità per la sua gentilezza e cortesia. Mammografia ed ecografia

Nei primi giorni di Aprile 2021 ho chiamato il Ray Sud per prenotare una radiografia al torace per mia madre 76enne. Mi dicono che non è possibile prenotare poiché mi madre aveva avuto la febbre circa una settimana prima. Giustamente, dato il periodo che stiamo vivendo, trattandosi di una radiografia al torace, la preoccupazione è quella che possa trattarsi di Covid-19. Faccio presente che abbiamo già fatto il tampone molecolare che è risultato negativo. Comunque sia insistono nel dire che devono passare almeno 15 giorni. Va bene, date le circostanze, capisco, decido di richiamare nei giorni a seguire. Pochi giorni fa, richiamo per prenotare la già citata radiografia e dopo averli assicurati che mia madre ha avuto la febbre un mese e mezzo fa e che i due tamponi molecolari per il Covd-19 erano (per fortuna) negativi, l’operatrice mi chiede l’impegnativa del medico di famiglia. Faccio presente che avrei voluto farla a pagamento, proprio per evitare di perdere tempo. Comunque sia… è necessaria l’impegnativa del medico. Va bene… faccio fare l’impegnativa del medico. Arriviamo ad oggi (14.05.2021) e, con l’impegnativa in mano, chiamo nuovamente per chiedere la prenotazione, a pagamento, per una radiografia al torace per mia madre: domanda nr. 1: sua madre ha oppure ha avuto febbre negli ultimi 15 gg la febbre? (no … l’ha avuta un mese e mezzo fa), ha l’impegnativa del medico? (si ce l’ho) cosa c’è scritto (bpco) … e per l’ennesima volta faccio presente che non è un problema legato al Covid-19, perché abbiamo già fatto per due volte il tampone molecolare con esito negativo, al che mi sento chiedere “Allora perché deve fare le radiografie al torace?”. Istintivamente, grazie anche al tono di voce assunto dall'operatrice, mi è venuto da rispondere “non sono… fatti che la riguardano” ma, facendo ricorso a quel briciolo di pazienza che ancora avevo, ho chiesto se questo fosse o meno un interrogatorio! Domanda alla quale l’operatrice ha risposto “certo ….” e poi ha proseguito parlare ma ormai la mia pazienza era saltata e ho preferito chiudere la conversazione non dopo aver brevemente riepilogato tutte le domande che mi aveva fatto e alle quali avevo risposto. Tengo a precisare che non chiedo di far fare una radiografia a mia madre giusto per perdere tempo, o far perdere tempo. Capisco benissimo che l’elevato impegno lavorativo spinga gli operatori a trattare l’interlocutore come un “cliente”, come un “numero” o peggio ancora come una “piccola entrata di danaro della quale se ne può tranquillamente anche fare a meno” posso pure capire … ma bisognerebbe pur ricordare che una persone che chiama un centro radiologico, un centro d’analisi, un medico specialista o altro… chiama perché ha un problema… un problema di salute… un problema di salute grave o non grave che sia … è un problema che comporta delle preoccupazioni grandi o piccole che siano. Magari preoccupazioni a causa delle quali la notte precedente non ha dormito… quella “richiesta di prenotazione” è quasi una richiesta di aiuto… tra l’altro a pagamento, ma questo è dettaglio trascurabile quando in ballo c’è la salute di una persona. Quindi quell'essere trattato con sufficienza (per non dire menefreghismo) … come per dire “tanto se non vieni da Ray Sud, a me non cambia nulla anzi è un problema tuo che te ne devi andare da qualche altra parte” (perché è così che mi son sentito trattato) è una cosa che ferisce oltre a dare tremendamente fastidio! Ho subito contattato un altro centro radiologico. L’operatrice, gentilissima, senza troppe domande (anzi … con poche e mirate domande) ha accettato subito la mia richiesta di prenotazione per lunedì pomeriggio. NB: tengo a precisare che le rimostranze espresse in questa recensione non sono rivolte alla professionalità dei medici del centro Ray Sud, la quale ho già avuto modo di apprezzare in altre occasioni

Un normale studio radiologo, personale giovane, rispetto a come lo ricordavo, ma molto professionale. Tempi di attesa rispettati alla grande (prima c'era la lettura delle lastre del dottore ora non più????)