R-Store Nola - Apple Premium Reseller

Negozio molto fornito con personale disponibile

Come tutti i negozi Apple, esposizione essenziale dei prodotti, disponibilità da parte degli addetti ai lavori.

Perché aggiungere al nome di un negozietto di elettronica il titolo Apple? Ho sempre optato per il forniture ufficiale di dispositivi Apple, quando ho scelto iPhone o Mac e devo dire che il servizio è sempre stato impeccabile. Un iPhone acquistato online e ancora in garanzia, con un difetto al wifi dopo 3 mesi, portato all'Apple Store di Marcianise (CE), mi è stato sostituito senza indugi, forse dopo aver atteso un po' in coda, ma con un servizio impeccabile. Perché quindi affidarsi ad un R-Store, quando il fornitore ufficiale Apple Store dista solo una ventina di km da Nola? Semplice, perché l'R-Store è un franchising partner e sponsorizzato da Apple. Il problema sta però nelle prestazioni offerte da questo centro, decisamente al livello di un negozietto di elettrodomestici, gestito da persone che non si fidano del prossimo. Mentre tappate sugli schermi dei dispositivi esposti, o li impugnate per valutarne l'acquisto, almeno uno dello staff vi segue con gli occhi e vi pedina, cercando di comprendere quale piano truffaldino stiate escogitando. Se fate mosse false, come entrare con un bambino (responsabile e disciplinato), la prima cosa che vi viene detta dagli operatori, una volta visto il contatto tra un iPad ed il bimbo è: "Attenzione... non è un giocattolo!". Al di fuori del fatto che i bambini e ragazzi oggi giorno sono più istruiti sull'utilizzo dei device di ultima generazione, rispetto ai più adulti, quindi conoscono bene il loro utilizzo, c'è da comprendere quanto possa essere controproducente dire che un dispositivo si rompe al solo tapparlo. Se Apple non fosse così nota, grazie a loro tutti i dispositivi esposti sarebbero infangati dalle insinuazioni dello staff, che li pubblicizza come "fragili". Ma purtroppo non finisce qui. Quando l'anno scorso ho portato a controllo un iPad con touch non ben funzionante (acquistato presso Apple Store di Caserta) allo staff di R-Store, dopo avermi fatto connettere tramite cavo il dispositivo al loro Mac, la risposta è stata: "secondo il test funziona bene". Ovviamente non metto in dubbio le funzionalità del software di controllo, ma il touch continuava comunque a non funzionare e secondo l'R-Store era solo un mio capriccio. Tutt'altra storia dopo aver portato lo stesso dispositivo all'Apple Store Campania, presso il quale (dopo aver atteso un'interminabile fila) mi è stato subito sostituito il device, poi dichiarato "difettoso". C'è da dire però che hanno molti dispositivi in vendita e l'ambiente è ben allestito... peccato solo per le discutibili competenze degli operatori.

Personale professionale al massimo. Operatori preparati che sanno consigliarti nella scelta e seguirti dopo l'acquisto. Da visitare sicuramente.

Lots of shoos

Grange

Excellent

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