Prealpi Gas

Piu che efficiente ottimo

Incompetenti, se non avete voglia di lavorare, state a casa...

Pessimi. È venuto un tizio a casa a fare l'attacco del gas di una presunzione e di uno sgarbato unici , non ha concluso nulla è devo prendermi un altro giorno di permesso

Ho chiamato per un guasto il pronto intervento sono arrivati subito. I due addetti preparati e gentili hanno risolto il problema..

Chiamato per un'informativa, il personale molto cordiale e disponibile. Mi son trovato bene.

Mi é stato sostituito il contatore con uno digitale, l addetto in fretta e furia l ha sostituito sforzando i tubi, fatto ciò nn arrivava più il gas in casa, la loro risposta che i tubi erano sporchi ed é stata solo una coincidenza e che nn era un problema loro ma mio! In seguito ho scoperto anche che mancava una guarnizione al contatore nuovo e sempre ho dovuto chiamare un privato per sistemare tutto.

Azienda per niente seria. I due operatori venuti a casa mia hanno falsificato la bolla di intervento alterando l’orario di fine intervento. Non oso pensare cos’altro non facciano a discapito sopratutto dei più deboli, esempio gli anziani. Ho fatto un reclamo, Agesp gli giustifica ridendomi in faccia. Prealpi invece mi liquida dicendo che una certa delibera gli permette di mettere un orario di fine intervento diverso da quello reale. Sono ancora in attesa di ricevere la suddetta delibera per constatare se realmente una delibera incentivi a dichiarazioni false.... È vergognoso!

Alle ore 09:05 contatto la prealpi gas s.r.l. al numero 0331/304501 per informarli che, nonostante avessi un appuntamento fissato il 29 maggio 2021, previsto per oggi, 03 giugno 2021, con un loro tecnico, per la riattivazione dell'utenza gas, al momento non sono stato contattato da nessuno per concordare la fascia oraria di intervento. Al telefono mi risponde un operatore scortese, svogliato, incompetente, a cui faccio presente il problema. Riporto un estratto della conversazione: CLIENTE "buongiorno, senta sono stato contattato in data 29 maggio 2021 e mi hanno fissato un appuntamento per oggi 3 giugno 2021, dicendomi che sarei stato contattato da un tecnico per concordare l'orario di intervento. Non sono stato ancora contattato. Potrebbe verificare se ci sono problemi?"; OPERATORE "oggi che giorno è? se le hanno detto il 3 giugno, verrà contattato oggi"; CLIENTE "ho capito ma oggi è 3 giugno e nessuno mi ha contattato"; OPERATORE "e io cosa ci posso fare"; CLIENTE "non può fare una verifica?"; OPERATORE "io lavoro al centralino, non lo so perchè non l'hanno ancora chiamata, se ne occupa un altro reparto"; CLIENTE "non può contattare l'altro reparto?"; OPERATORE " e io lavoro al centralino, mica so il numero dell'altro reparto". Esterrefatto! Il tutto condito da una volontà palese di liquidare la telefonata il prima possibile. Davvero scandaloso! Se siete insoddisfatti della vostra vita personale, non riversate le vostre frustrazioni sul lavoro, che poi va a discapito dei clienti. Se siete insoddisfatti del lavoro che fate, invece, licenziatevi e lasciate il posto a chi realmente ha bisogno e voglia di lavorare. Mi auguro che vengano presi seri provvedimenti disciplinari nei suoi confronti. Distinti saluti