Poste Italiane - 1

Secondo me molto efficenti

una delle poche sedi della posta dove c'è poca coda agli sportelli

Pessima gestione del cliente, e non rispondono mai al telefono

Sono stato all'ufficio postale per informazioni su come aprire una pratica per la cessione del credito per ristrutturazione,essendo correntista presso l'ufficio postale di Vedano da ormai 15 anni. Chiedo all'operatrice disponibile informazioni e la signora mi fa parlare con la NUOVA direttrice della posta di Vedano Olona. Premetto che per anni mi sono sempre trovato bene con i precedenti direttori, sempre pronti ad aiutare i clienti in caso di necessita. La NUOVA direttrice con fare molto sbrigativo mi comunica che lei come direttrice dell'ufficio postale NON può in nessun modo e in nessuna maniera aiutarmi nella pratica di cessione del credito. Mi spiega inoltre che non ha ricevuto alcuna direttiva da Poste Italiane su come inoltrare la pratica direttamente dall'ufficio postale. La direttrice prosegue poi, suggerendomi di chiedere una consulenza da una commercialista, preposta per pratiche di questo tipo. Inoltre scarica tutto sul portale web di poste italiane, dicendomi sei giovane, puoi fare tranquillamente tutto on line dal nostro portale. Quando un pò scocciato faccio notare alla Direttrice che potrei tranquillamente chiudere il conto, visto il tipo di assistenza ricevuta sulla pratica di cessione credito, la stessa Direttrice mi dice che posso tranquillamente chiudere il conto senza alcun problema.Visto che anche dal sito di poste, ovunque appare che per ulteriori informazioni su qualsiasi prodotto ci si può recare in ufficio postale per ulteriore assistenza, evidentemente la NUOVA direttrice non ritiene tra le sue mansioni fornire assistenza ai clienti. Alla luce dei fatti trovo quindi molto più conveniente un conto interamente on line , con zero spese di tenuta conto, rispetto a un conto postale dove l'assistenza clienti è del tutto nulla.

È una vergogna avere una posta in un paese di settemila e più abitanti, con un bancomat a carbone xké il disel costa troppo ???