poltronesofà S.p.A.
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact poltronesofà S.p.A.
Address : | Viale John Fitzgerald Kennedy, 517, 80125 Napoli NA, Italy |
Phone : | 📞 +989 |
Website : | https://www.poltronesofa.com/it-IT/Index/ |
Categories : | |
City : | Napoli |
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Giuseppe Faggio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per il personale dico che sono tutti molto disponibili e professionali.
Mi è dispiaciuto molto vedere un ribasso del prezzo di circa 240 € sul divano da me acquistato dopo solo 24/48.
Grazie all'impegno del negozio di Fuorigrotta (visto il mio dispiacere esposto) hanno cercato di accontentarmi in qualche modo.
For the staff I say that they are all very helpful and professional.
I was very sorry to see a drop in the price of around € 240 on the sofa I bought after only 24/48.
Thanks to the commitment of the Fuorigrotta shop (given my exposed displeasure) they tried to satisfy me in some way.
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MARIO LUCIANO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sicuramente soddisfatto, perché ho trovato massima disponibilità e grande professionalità. Sarò ancora più esaustivo e spero sempre piu' soddisfatto quando il divano letto mi sarà consegnato effettivamente nei termini stabiliti e senza nessun imprevisto.
Certainly satisfied, because I found maximum availability and great professionalism. I will be even more exhaustive and I hope more and more satisfied when the sofa bed is actually delivered to me within the established terms and without any unexpected events.
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Danilo Pomicino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Poltronesofà è un luogo accogliente un posto dove, entrando, ti senti subito a tuo agio, ti senti a casa. Luci basse, un clima caldo e tanta meraviglia intorno. Da un po' di tempo era in progetto di cambiare divani, ormai vecchi e rotti per l'usura e devo dire la verità il primo luogo, per vicinanza, era proprio questo. Scelto quindi per pura comodità di vicinanza, mi accomodo nel locale e dopo i convenevoli tra amuchina e temperatura veniamo accolti da una dolce e bella signora. Dolce bella ma sopratutto brava! Dopo alcune domande ha inquadrato subito il suo cliente (il sottoscritto), un tipo poco raccomandabile, pignolo scrupoloso, attento ai dettagli e non affatto superficiale. Dopo un attenta analisi e un ampia scelta di prodotti trovo quello di cui ho bisogno perché, statene certi, trovate sempre ciò che fa per voi. Esco dopo un ottima impressione ma si sa, quando si sceglie di cambiare un divano, un minimo bisogna pur speculare. E così mi sono preso 5 giorni per fare un giro tra tutti i diretti concorrenti. Volete sapere com'è andata? Che sono ritornato fiero qui! Accolto con affetto e piacere, insieme abbiamo discusso di ogni minimo dettaglio perché è questo che curano in Poltronesofà, ogni minimo dettaglio. Attenti in tutto. La signora Patrizia, ora posso svelarlo, è una donna davvero in gamba! Come una mamma ti prende per mano e letteralmente trova la soluzione giusta alle tue esigenze. Ringrazio di cuore per la disponibilità ma sopratutto la professionalità con cui sono stato accolto. Nell attesa dell'arrivo dei miei divani non posso far altro che consigliarvi la struttura e vi auguro di cuore di incontrare Patrizia(non me ne vogliano le colleghe che non ho conosciuto), un mix perfetto per poter trovare il vostro amato relax.
Poltronesofà is a welcoming place, a place where, upon entering, you immediately feel at ease, you feel at home. Low lights, a warm climate and a lot of wonder around. For some time he had been planning to change sofas, now old and broken due to wear and I must tell the truth, the first place, for proximity, was just that. Chosen for sheer convenience of proximity, I sit in the room and after the pleasantries between amuchina and temperature we are greeted by a sweet and beautiful lady. Sweet beautiful but above all good! After a few questions, he immediately framed his client (myself), a disreputable type, scrupulous fussy, attentive to details and not at all superficial. After a careful analysis and a wide choice of products I find what I need because, rest assured, you will always find what is right for you. I leave after a very good impression but you know, when you choose to change a sofa, you have to speculate a minimum. And so I took 5 days to take a tour of all the direct competitors. Do you want to know how it went? That I came back here proud! Welcomed with affection and pleasure, together we discussed every little detail because that's what they take care of in Poltronesofà, every little detail. Be careful in everything. Mrs Patrizia, now I can reveal it, is a really smart woman! Like a mother, she takes you by the hand and literally finds the right solution to your needs. I sincerely thank you for your availability but above all the professionalism with which I was welcomed. While waiting for the arrival of my sofas, I can only recommend the structure and I sincerely wish you to meet Patrizia (I do not want the colleagues I have not met), a perfect mix to find your beloved relaxation.
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Guido Del Giudice on Google
★ ★ ★ ★ ★ Appena entrati in negozio siamo stati accolti da una simpatica e cordiale signora che ha reso semplice l acquisto del nostro nuovo divano.
La signora Patrizia è padrona assoluta delle tecniche di vendita oltre che competente sulla conoscenza di ogni prodotto.
Ha saputo farci sentire a casa mantenendo sempre la professionalità e l attenzione per il cliente. Un' ottima persona
As soon as we entered the shop we were greeted by a nice and friendly lady who made it easy to purchase our new sofa.
Mrs. Patrizia is the absolute master of sales techniques as well as being competent in the knowledge of each product.
He was able to make us feel at home while always maintaining professionalism and attention to the customer. A very good person
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Luigi Morfè on Google
★ ★ ★ ★ ★ Location di giuste dimensioni ben curata nei dettagli ed accogliente
Il personale trasmette sin da subito serenità ma anche molta complicità nella scelta della vasta gamma di modelli colori e tessuti dei propri divani
Federica è l'ottima consigliere
Professionale
Cortese
Gentile e simpatica!!!!!
Il personale ha rispettato e fatto rispettare tutte le misure di prevenzione epidemiologica da Sars-CoV2
Location of the right size with attention to detail and welcoming
The staff immediately transmits serenity but also a lot of complicity in choosing the wide range of colors and fabrics models of their sofas
Federica is the excellent advisor
Professional
Courteous
Kind and nice!!!!!
The staff respected and enforced all the epidemiological prevention measures from Sars-CoV2
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Francesco de Luca on Google
★ ★ ★ ★ ★ Divano appena consegnato, super soddisfatti! Bellissimo! Adesso valuteremo nel tempo la tenuta. Da Carolina in negozio super gentile e disponibile ai corrieri Aessandro e Donato ci riteniamo molto contenti. In più i ragazzi della consegna sono stati veloci, puliti e genitili ed inoltre ci hanno montato la lampada anche se non erano tenuti a farlo, il tutto il 23 Dicembre! Non è facile trovare dei trasportatori così disponibili.
Sofa just delivered, super satisfied! Very beautifull! Now we will evaluate the estate over time. From Carolina in the shop, super kind and helpful to the couriers Aessandro and Donato, we are very happy. In addition, the delivery guys were fast, clean and friendly and they also mounted the lamp for us even if they weren't required to do so, all on December 23rd! It is not easy to find such available carriers.
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Paola Bassi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sono stata accolta e coccolata da una signora di nome patrizia molto capace e soprattutto paziente.
Ho acquistato un divano letto che mi dovrà essere consegnato ( spero nel rispetto dei tempi previsti).
Nonostante al momento del mio ingresso ci fossero altri clienti con le richieste più disparate l addetta non si è persa d'animo e con grande educazione ha fatto presente agli altri clienti che avrebbero dovuto attendere il loro turno.
Sono molto soddisfatta della scelta !
Ritornerò in questo luogo .
A presto
P.b.
I was welcomed and pampered by a very capable and above all patient lady named patrician.
I bought a sofa bed that will have to be delivered to me (I hope within the deadline).
Although at the time of my entry there were other customers with the most disparate requests, the employee did not lose heart and with great politeness pointed out to the other customers that they would have to wait their turn.
I am very satisfied with the choice!
I will return to this place.
Soon
P.b.
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Jessica Wilcox on Google
★ ★ ★ ★ ★ Do not purchase from this company. Long delay in delivery and didn’t get in touch with me until I reached out to them. No customer service help after repeat unanswered emails. Sofa was ultimately 6 weeks late on top of quoted 7 week delivery. Delivery was difficult, no communication on day, 3 hours late and delivery personnel repeatedly dropped sofa on house tiles. Worst purchase experience of my life. Quality of product does not make up for poor customer service and care.
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