poltronesofà S.p.A.

Siamo stati accolti dalla signora Lucia come desideravamo(avevamo letto un'ottima recensione su di lei).Ha soddisfatto pienamente le nostre aspettative. Grazie di tutto,consigliato vivamente..

Personale disponibile educato e pronto a dare tutte le soluzioni giuste , prodotti qualitativamente top ! Consigliato

Settimana scorsa sono stata nel negozio di Salerno accoglienza calorosa e arredatrici molto disponibili e pronte a consigliarmi la giusta soluzione !lo stra consiglio

Personale molto efficiente. Prima che facessi le domande già mi davano tutte le spiegazioni. Per niente invadenti. Bei divani

La Sig.ra Roberta ci ha guidato nella scelta del divano , sentite le nostre esigenze ha saputo subito indirizzarci verso quello giusto. Esaustiva nelle spiegazioni , simpatica e non asfissiante ha pienamente soddisfatto le nostre aspettative. Ottima esperienza

Stupito dall'accoglienza,professionalita'e capacità propositiva delle arredatrici,le loro idee mi hanno convinto subito e dato nuovi spunti interessanti per scegliere il mio divano ! Non si può che uscire soddisfatti.

La gentilezza e la disponibilità di Roberta, che ci ha seguito e consigliato, sono un punto di forza e di supporto per poter apprezzare la bontà dei vostri prodotti. Un plauso quindi per le scelte aziendali e per tutto ciò che viene offerto alla clientela.

un esperienza da brividi. il 15 marzo mi sono recato presso il rivenditore di salerno, per l' acquisto di un divano. premetto che avevo inviato un messaggio a poltrone e sofa su facebook con i miei recapiti chiedendo un contatto telefonico dal centro di salerno perchè nonostante provassi da giorni a contattarli non riuscivo mai a farlo. al mio arrivo infatti una delle venditrici dopo essermi presentato ha sussurrato : questo è quel professore che ha scritto su facebook. vabbe passiamo oltre... avevo già le idee abbastanza chiare quindi in maniera molto veloce e in solo 5 minuti ho acquistato il mio divano, versando l' anticipo. dopo circa 7 giorni ho contattato il rivenditore chiedendo con umiltà e gentilezza, se fosse possibile cambiare il tessuto del mio divano. la persona che mi aveva risposto a telefono in maniera cortese cercava di capire se fosse possibile. ma di fianco c ' era la stessa venditrice che mi aveva dal del "professore", diceva: No digli che non è possibile! io avendo ascoltato il suo commento e non essendo l' ultimo sprovveduto di questo pianeta, dichiaravo quindi che se non fosse possibile fare il cambio, mi sarei quindi avvalso del diritto di recesso. sempre la famosa venditrice, diceva: vabbe se annulla perde la caparra. ed io: no informa la tua collega di fianco a te, che ho parlato già con un avvocato e sono in diritto di recesso. solo dopo questa mia dichiarazione sempre la solita venditrice, informava che doveva "verificare" la possibilità di cambiare il tessuto con la sede centrale, con un costo aggiuntivo di 200€. possibilità che mi è stata accolta dopo 2 giorni e quindi dopo mi sono recato presso di loro dopo 5 giorni avendo informato il centro che causa lutto, non potevo prima. una volta li scusandomi e ringraziando per avermi accettato il cambio, la solita venditrice mi mostra le stoffe possibili al cambio, confermandomi che il costo era di 200€ circa. scelta la stoffa inizia a rifarmi il contratto. magicamente il costo del divano aumenta di 450€ e quando mi permetto di chiedere il perchè inizia il delirio. in prima battura mi dice: ma cosa pensava che glielo facevamo gratis il cambio? subito dopo cerca di trovare stratagemmi per far si che io mi convinca del tipo: ci sono i costi di trasporto, e quindi il gli provo che avevo già sostenuto sul vecchio contratto i costi di trasporto. poi mi dice che i costi di trasporto non prevedevano le scale, e io gli mostro che sul vecchio contratto erano state pagate le spese a piano scale incluse. poi mi dice che invece le spese di trasporto dovevo pagarle direttamente ai corrieri a parte. le propongo di ritirare il divano a salerno se mi eliminava i costi di trasporto. e lei mi dice che non è possibile. poi mi dice che la stoffa da me scelta costa di più, quando stesso lei mi aveva detto che il costo era di soli 200€. insomma dopo che io cercavo di capire il perche l' aumento fosse di 450 invece di 200, lei esordisce: allora nun ce simm capit! infatti cara venditrice, non ci siamo proprio capiti. lei non ha mostrato nei miei confronti un minimo di professionalità, non l' ha dimostrata dal primo minuto che ci siamo conosciuti. non l' ho rilevato solo io ma anche le persone che entrambe le volte mi hanno accompagnato. inscenare un calo di pressione, urlando all' interno del negozio, in presenza di altri clienti, che io la stavo minacciando solo perchè ho detto che avrei raccontato la mia esperienza negativa su internet, e la prova del suo livello e il suo grado di professionalità. solo dopo queste mie parole infatti ha cercato di trovare una soluzione ma ormai era troppo tardi ed ho quindi chiesto il rimborso. rimborso che è arrivato il giorno dopo e non come diceva lei! andrò ad acquistare il mio divano altrove, un divano comodo per rilassarmi cosi da approcciarmi alla vita riposato. consiglio l' acquisto di un divano nuovo anche alla famosa venditrice. saluti