poltronesofà S.p.A.

Pienamente soddisfatto. Personale professionale e gentile. Ringrazio Liliana per la pazienza e per aver trovato la soluzione più adatta alle mie esigenze.

Un mese e mezzo fa abbiamo acquistato una poltrona per mia suocera, ci ha accolto un commesso gentile e disponibile e abbiamo avuto modo di apprezzare la qualità del prodotto e il layout espositivo molto curato. Sono tornata per pagare prima della consegna e le signore sono state fredde e inospitali. Sono certa che se fossimo stati così accolti al momento dell'acquisto, la poltrona non l'avremmo comprata!

La professionalità dell'arredatore Gaetano: disponibile, informato ma nello stesso tempo discreto e garbato, è stata fondamentale nella mia decisione di acquistare un nuovo divano da Poltronesofà lo scorso weekend. Ottima esperienza di acquisto, ho speso qualcosa in più del previsto, ma sono molto contenta della mia scelta. Spero di ricevere il divano al più presto!

Negozio ampio, ben organizzato, con personale altamente specializzato e competente. Prodotti di grande qualità.

Più che soddisfatto della cortesia e professionalità di Gaetano, ha saputo darci i giusti consigli e ci ha aiutato a scegliere un divano che ci soddisfa al 100% Speriamo di riceverlo il prima possibile per vederlo e soprattutto per necessità. Grazie ancora! Errata corrige: Devo togliere le 5 stelle e metterne solo una anche se neanche quella meritano sul POST VENDITA! Relax che dopo qualche mese dall'acquisto scricchiola, è stato ritirato un mese fa per la riparazione in garanzia. Prima o poi potrò riavere, spero, il mio divano riparato. Durante lo smontaggio da parte degli addetti alla logistica ci siamo resi subito conto che, nonostante un preforo sul rivestimento e il dado interno presente mancava chiaramente un piede di rinforzo. Fatte foto/video, inviate per mail al negozio di VASTO per far notare l'assenza del pezzo e mi rispondono che a disegno non è previsto quel piede e che se volevo metterlo lo dovevo acquistare alla modica cifra di 20€, con pagamento anticipato ovviamente. Mi reco in negozio, cerco di spiegare la necessità del secondo piede ma nulla! Insistono che non è previsto per il mio divano. Purtroppo per loro ne hanno uno identico in esposizione, apro il relax e scopriamo che su quello in esposizione erano presenti 2 piedi, come gli avevo detto, allora, arrampicandosi sugli specchi, e dopo un po' di riflessione, la commessa mi propone di regalarmi una sottospecie di piede, di qualità nettamente inferiore e soprattutto con un altezza differente, che a detta loro, avrei potuto adattare mettendo una dozzina di rondelle. Sono rimasto a bocca aperta, dopo aver speso 2300€ ed ho chiesto di avere, senza sovrapprezzo, i due piedi mancanti uguali a quelli che ho già sul mio divano. Niente da fare, nonostante l'evidenza constatata la commessa è tornata sulle sue e mi ha detto che se volevo i piedi li dovevo acquistare altrimenti mi invitava a uscire dal negozio! Post vendita a dir poco vergognoso! Prima di pagare ti accolgono con il tappeto rosso. Dopo che hai acquistato sei un incompetente che non capisce nulla e che se pretendi il minimo dei tuoi diritti li devi pagare. Semplicemente VERGOGNOSO! Alla fine, per preservare i 2300€ spesi mi sono visto costretto a mettere di nuovo le mani al portafogli e regalargli 20€! MAI PIÙ POLTRONESOFÀ!

Esperienza molto positiva,siamo stati accolti con molta gentilezza da Gaetano, che ci ha dedicato del tempo e consigliato in maniera molto valida. Acquisto concluso ad un ottimo prezzo.

Straconsigliato! Liliana è stata estremamente cordiale e professionale: ha capito al volo le nostre esigenze e ci ha consigliati al meglio, senza tuttavia essere assolutamente invadente o insistente. Nonostante le 8 settimane previste, il nostro meraviglioso, nuovo, comodissimo divano è arrivato con ben 2 settimane di anticipo. Un plauso anche alla ditta che si occupa della consegna: i ragazzi sono stati gentilissimi, attenti e veloci. È sempre un piacere pagare per la qualità!

friendly and efficient. good value.