Poliambulatori Territoriali A.S.S.T. Spedali Civili

Stamattina sono stato in questa struttura fatiscente per la visita oculistica di mio figlio, in anticipo rispetto all'appuntamento prenotato. Vengo indirizzato dalla receptionist in un ambulatorio sbagliato,attendendo lì mezz'ora invano. Dopo l'uscita di una infermiera, le chiedo chiarimenti per l'attesa e vengo mandato nell'ambulatorio corretto. Arrivato chiaramente con mezz'ora di ritardo, vengo "accolto" in maniera sgarbata dalla ,sempre ammesso che si possa definire tale, " Dottoressa Olimpia Marchi, che forse vicina alla fine del turno, effettua una visita INDECENTE, per maleducazione sgarbatezza e scarsa professionalità, della durata di 5 minuti esagerando (non indossava nemmeno il camice). Morale della favola ho perso mezza giornata di lavoro, e dovrò perderne un'altra per effettuarla altrove,tutto ciò per un soggetto che non esercita in maniera corretta la professione per la quale e profumatamente pagata. Sconsiglio vivamente a tutti prenotate altrove!!!

Non andate con i bambini perché non vi fanno entrare ina struttura con delle regole allucinanti già non avevano voglia di lavorare e ora peggio lasciate stare questa struttura

Pessimi Prenotato la visita per i test delle allergie a giugno e quando sono arrivato mi hanno detto che non era possibile farli perché faceva troppo caldo (ticket pagato) riprenotato a settembre e mi è stato detto che visto la mia dermatite che era migliorata caso mai avremmo potuto fare gli esami più avanti ( ticket pagato). In tutto questo non ho risolto nulla

Arrivata a 7:50 per una visita oculistica alle 8:00. Su Google c’è scritto che apre alle 7:45 e quando sono arrivata era ancora tutto chiuso. Finalmente le porte vengono aperte alle 8:00 (ora del mio appuntamento) ed entro, andando in accettazione. Signora dell’accettazione sgarbatissima, mi riprende per una cosa di cui non avevo potere (impegnativa stampata dal sito della Regione Lombardia a quanto pare non valida. Io vedendola sul sito della Regione ho creduto fosse quella giusta). La signora all’accettazione mi fa una nuova impegnativa e senza dirmi niente, mi manda via. Io non sapendo dove andare (prima volta in questa struttura), mi sono seduta, attendendo che la signora dopo di me finisse per chiedere informazioni alla ragazza dell’accettazione. Vedendomi ancora lì, la ragazza urla ancora, dicendomi (cito testuali parole) “Hai l’appuntamento alle 8! Vai in ambulatorio o non te la fanno più la visita!” in un tono che lasciava trasparire la sua mancanza di professionalità. Al mio “Non so dove si trova l’ambulatorio”, invece di guidarmi, la signora in accettazione e quella all’ingresso mi hanno ripetuto di andare in ambulatorio, in modo molto sgarbato. Mi sono diretta un po’ alla cieca verso gli ambulatori e finalmente ho trovato quello di oculistica. Arrivo al terzo piano e vuoto. Silenzio tombale. Non c’è nessuno. Mi faccio un giro per cercare un medico, un’infermiera, un qualcuno ma sono da sola. Allora decido di sedermi per aspettare. Una decina di minuti dopo arrivano queste due signore che deduco siano infermiere e non mi degnano neanche di uno sguardo. Parlano da loro delle loro cose senza prestarmi un minimo di attenzione. A quel punto sono le 8:10. Avendo l’appuntamento alle 8:00, ero abbastanza frustrata dalla mancanza totale di un medico. Finalmente una delle infermiere va verso l’ascensore e mi dice che mi visiteranno appena la dottoressa arriverà. Annuisco e dico grazie, aspettando questa dottoressa in ritardo di quasi quindici minuti. 8:20 e finalmente quella che deduco sia la dottoressa arriva, mi saluta e se ne va nella stanzina degli esami. Sto scrivendo questa recensione alle 8:30, ancora in sala d’attesa perché nessuno mi vuole visitare. Servizio scadente, staff sgarbato e maleducato. Ho imparato la mia lezione e la prossima volta prenderò appuntamento da qualche altra parte. Non prendete appuntamento qui, non ne vale la pena. PS: ore 8:38 e fin’ora mi hanno solo preso l’impegnativa. 8:52 e ho appena finito la prima parte della visita. La dottoressa ha fatto alcuni commenti un poco sgarbati ma in fondo non era niente di troppo offensivo. 9:40 finalmente finisco la visita. Personale medico e infermieristico maleducato, sgarbato, non piacevole e con mancanza di professionalità. Non sprecate tempo qui, prenotate le vostre visite altrove.

io sia in otorinolaringoiatria che nello studio dentistico.. mi sono sempre trovata benissimo.. mai avuto problemi neanche in accettazione.. solo Io ho sempre trovato persone gentili anche all'entrata? ?

Ho eseguito due visite di specialità diverse (allergologica e oculistica) presso questi ambulatori.. Premetto che sono un sanitario anch'io e un pò di voce in capitolo ce l'ho. Non mi sono mai permessa di dire ad un utente ridendo: "ma allora cosa pretende? Le è successo solo una volta e fa una visita per questo?!" Per essermi recata, dopo mesi di attesa per le prenotazioni, a un controllo allergologico per aver avuto una reazione allergica con tanto di antistaminico e cortisone in viaggio di nozze. Sono rimasta allibita da tanta maleducazione da parte di un medico. Ma conoscendo l'ambiente medico, mi sono detta che magari poteva essere una giornata "no" e ho voluto ritentare con un'altra visita.. Quanto mai! La visita oculistica peggiore che abbia mai effettuato! E porto gli occhiali dall'asilo!! La maleducazione e il menefreghismo di questa cosiddetta dottoressa che parla dei suoi affari con l'infermiera come se non fossi presente. Senza contare gli aspetti tecnici, ovvero che è l'unica struttura in cui abbia fatto il controllo oculistica con fondo dell'occhio, in cui quest'ultimo viene fatto in un secondo appuntamento. Ovviamente nessuno avvisa al momento della prenotazione di questo piccolo particolare, così al posto di pagare un ticket sono 2 e senza contare il tempo perso al lavoro. Ripeto: sono un sanitario del comparto e so perfettamente quanto vengono pagati i medici e come vengono tutelati dei datori di lavoro rispetto a noi, infatti ho appena letto altri reclami nei confronti di questa dottoressa ma non sono Stati presi provvedimenti a quanto pare. Metto due stelle perché il personale del comparto è stato quantomeno educato ed accogliente, ma non farò più visite in questa struttura.

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