PneusGiovo - 97

Ho acquistato su questo sito per consiglio di amici, i prezzi sono davvero interessanti, ed i tempi abbastanza celeri. Segnalo solo lo strano concetto, seppur segnalato nel sito , per il quale il DOT come lo intendiamo noi.. potrebbe non essere il DOT come intendono loro, detto questo le gomme da me acquistate erano post 2020 e ant 2021 .. il sito riportava DOT 2021. Altra piccola motivazione per non aver dato 5 stelle sono le risposte veloci e non date certo con l'intento di rassicurare il cliente.. da cliente se posso dare un consiglio sarebbe bastata una sola mail che riportasse " Gentile cliente , le gomme da lei acquistate sono in fase di lavorazione e dovrebbero arrivare indicativamente il giorno xx". Tutto qui. Alla fine le gomme sono arrivate con un paio di giorni di attesa , nessun problema se non fosse che non ho mai avuto il numero di spedizione e che le ho ritirate per pura fortuna trovandomi a casa in quel momento. Quindi la mia esperienza nel complesso è positiva ma mi sono permesso di scrivere queste due "dritte" al venditore perchè cosi facendo sarebbe da 5 stelle e rincuorato dal fatto che diversi altri utenti abbiano evidenziato le stesse piccole "debolezze". Comprerò sicuramente ancora prossimamente da voi!

Pneumatici ottimi di recente produzione a prezzi imbattibili. Non aspettatevi il negozio fisico, che non c'è. È un canale di vendita diverso dai soliti, ma alla fine avrete un prodotto di qualità con gran risparmio...che altro volere?

Perfetto sia la spedizione, ordinate il 4 gennaio arrivate oggi il 13 gennaio che l’organizzazione e il prezzo!

Prezzi ottimi assistenza educata e cordiale gomme fresche di dot tempi di consegna un po' lunghi ma non dovuti da loro.

Sono molti anni che acquisto da loro. Prezzi veramente ottimi e persone serie e disponibili. Unica nota i tempi di attesa e spedizione della merce a volte molto lunghi, ma basta organizzarsi per non rischiare di rimanere senza gomme, soprattutto nel periodo estivo. Il mio ultimo acquisto sono state delle DUNLOP MERIDIAN, che purtroppo non erano disponibili e dal momento del mio ordine alla consegna sono passati 30 giorni. Però come scritto prima, basta sapere il "difetto del cavallo" per risolvere per tempo. Super consigliati...

Ho acquistato tramite bonifico bancario 2 treni di gomme il 9 marzo. Tramite contatti mail mi viene risposto che gli ordini vengono evasi in 10 giorni lavorativi. Visto che ancora oggi, 28 marzo, non sono arrivate, e dopo aver scritto qualche mail per avere aggiornamenti (il 21 marzo mi avevano risposto che un treno di gomme tardava ad arrivare) chiamo al numero scritto sul sito Pneusgiovo in calce alla pagina, per avere informazioni visto che avevo chiesto di avvisarmi nel momento in cui venivano spedite inviandomi il tracking della spedizione. Mi risponde una persona molto altezzosa il suo modo di porsi con me dava l'impressione che fosse una seccatura per lui a darmi spiegazioni. Mi dice che le gomme sono state spedite venerdì 25 (e non ho ricevuto nessuna comunicazione) e che il tracking deve essere inviato dal corriere (non ho ricevuto nulla neanche dal corriere). Chiudo la telefonata dopo che la persona con cui parlavo ha continuato ad essere scortese e far valere solo ciò che interessava a lui. Ho dimenticato però di chiedere il nome del corriere visto che non mi hanno dato informazioni sul mio ordine tranne che "arriva martedì"... Non risponde nessuno... (e sono le 11,50, l'azienda c'è scritto che chiude alle 12,00). Scrivo allora una mail alle 11,54 e chiedo di darmi il nome del corriere in modo da poterlo contattare. Alle 11,56 mi viene inviata una mail dove c'è uno screenshot del tracking di spedizione BRT. Quindi se vogliono, sanno come averlo, ed io lo avevo chiesto "cortesemente", visto che i tempi dell'ordine si sono fortemente allungati. Ma ho paura che un po' di umiltà nel dire "ci dispiace, forse abbiamo tralasciato un po' da parte le sue richieste" non sappiano cosa sia... Ma non fa nulla... ci sono migliaia di gommisti come voi che hanno qualità, convenienza e soprtattutto CORTESIA. E siccome non è la prima volta che vengo trattato con i piedi da voi, questa sarà l'ultima.

N1

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