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Una cosa vergognosa! Ho portato un pc da 600 euro, processore i5, w10, 1 anno di vita, con un piccolo problema di rallentamento dovuto a processi che intasavano disco e RAM. Dopo 50 euro di spesa (avrebbe detto che mi avrebbe avvisato prima di intervenire se il costo fosse stato superiore ai 30 euro, ma fa niente), non sapendo come risolvere il problema, mi ha restituito il pc con installato Windows 7. risultato? PC lento come prima, ma con windows 7 e tutti i suoi difetti. Dopo nemmeno 3 giorni la scheda wireless va in blocco e si disattiva, lo riporto e dopo una settimana mi sento dire che il problema è stato PARZIALMENTE risolto: "da ora in poi la connessione wireless andrà solo se prima metti in standby il pc e poi lo riaccendi" .cit Per questa grande assistenza ha avuto anche il coraggio di chiedere altri 10 euro. Risultato? la connessione wireless va quando vuole, il suo "trucchetto" funziona una volta ogni 5/6 tentativi, e ho dovuto portare il computer in assistenza da un'altra parte. 60 euro buttati più 1 mese di nervoso. Complimenti Ci tengo ad approfondire in merito alla sua risposta, sottolineando che intanto il problema è stato risolto facilmente da un altro tecnico e citando testualmente le varie inesattezze: "già da nuovo era molto rallentto", mai detto una cosa del genere, i problemi si sono verificati a 1anno e mezzo dall'acquisto e subito mi sono affidato all'assistenza fornita da chi mi aveva venduto il pc. Hanno risolto solo parzialmente il problema e la garanzia è scaduta. "installando windows 7 ( senza costi )" si ricorda male, al primo "intervento" già erano stati chiesti 50 euro. "la soluzione semplice era riattivare la sospensione e il wifi si ripristinava" peccato che questa soluzione così "scientifica" funzionasse una volta su 5. Negli altri casi dovevo riavviare il pc fino a che, per magia, il problema si risolveva. Tutto molto tecnico e per questo servizio mi sono anche stati chiesti 10 euro aggiuntivi (un'inezia, ma veramente poco professionale visto il risultato dell'assistenza). "...poteva venire prima..." questo è forse l'unico punto in cui ha ragione, ma mi ero stancato di farmi prendere in giro. Mi sono rivolto ad un altro tecnico e ogni problema è stato risolto (anche mantendendo Windows10). Avrei preferito che Lei avesse ammesso di non saper risolvere il problema in partenza, avrebbe fatto certamente una miglior figura. Certo, ora avrebbe 60 euro in meno, ma non credo che per un importo del genere ne valga la pena. Mi sembra che la mia recensione di "fuoriluogo e denirante" non avesse proprio nulla, ma che fosse una semplice evidenza di ciò che è stato il suo servizio. Mi spiace che fosse negativa, ma rispecchiava esattamente quella che è stata la mia esperienza, al contrario della sua risposta, piena di inesattezze.

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