Pastorelli - Conca Ceramica Spa

Name: Pastorelli - Conca Ceramica Spa
Address: Via Magazzeno, 1944, 41056 Savignano sul Panaro MO, Italy, Savignano Sul Panaro, 41056, Italia

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Pastorelli - Conca Ceramica Spa

Address :	Via Magazzeno, 1944, 41056 Savignano sul Panaro MO, Italy
Phone :	📞 +9979
Postal code :	41056
Website :	http://www.pastorellitiles.com/
Categories :	Tile store , Tile manufacturer ,
City :	Savignano Sul Panaro

Via Magazzeno, 1944, 41056 Savignano sul Panaro MO, Italy

Best Tile manufacturer in Italia

a	andreafkt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prezzi onesti rispetto alla qualità alta dei prodotti. Dopo aver girato vari negozi abbiamo scelto Pastorelli proprio per il modo in cui ci sono venuti incontro nel rapporto qualità prezzo. Fair prices compared to the high quality of the products. After touring various stores, we chose Pastorelli precisely because of the way they met us in terms of value for money.
G	Gianni Manzini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ottimi prodotti di qualità. Il Sig. Fabio Masi ci ha sempre assistito con cortesia e professionalità. Excellent quality products. Mr. Fabio Masi has always assisted us with courtesy and professionalism.
m	morena luppi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Proposte belle e di qualità a prezzi competitivi. Fabio molto gentile e professionale. Un'ottima esperienza. Fatto l'ordine, attendo impaziente il materiale! Beautiful and quality proposals at competitive prices. Fabio very kind and professional. A great experience. Made the order, I look forward to the material!
g	giuseppe granieri on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gentili e disponibili, anche senza appuntamento mi hanno permesso di visitare lo shoroom, che dire poi delle piastrelle e dei bagni.... Bellissimi. Di sicuro ci ritornero al più presto. Kind and helpful, even without an appointment they allowed me to visit the shoroom, what about the tiles and bathrooms .... Beautiful. For sure I'll be back soon.
s	saverio donini on Google ★ ★ ★ ★ ★ Premetto che sono un cliente molto esigente. Sono andato presso lo Showroom di Savignano sul Panaro e sono stato seguito da Mirella, avendo preso un appuntamento. Mi sono trovato molto bene con lei, in quanto è estremamente cortese, disponibile e soprattutto professionale. Il prodotto mi è sembrato ottimo a livello di qualità, ho apprezzato particolarmente che fosse colorato in massa. Vasto assortimento, buona scontistica. I state that I am a very demanding customer. I went to the Savignano sul Panaro Showroom and was followed by Mirella, having made an appointment. I got along very well with her, as she is extremely courteous, helpful and above all professional. The product seemed to me excellent in terms of quality, I particularly appreciated that it was colored in the mass. Wide assortment, good discounts.
A	Arabella Xompero on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono proprietario di uno showroom e ho fornito ad un mio cliente un pavimento in gresporcellanato della Pastorelli. Come vedete dalle foto allegate, durante la posa ci siamo accorti che delle piastrelle presentavano delle problematiche. Abbiamo contattato subito l'agente di zona che a sua volta ha contattato anche il capo area e l'assistenza post vendita è stata pessima. C'era urgenza di sostituire il materiale difettoso visto che il periodo di Covid minacciava la chiusura delle attività e il mio cliente aveva bisogno di trasferirsi con il suo ufficio prima del fermo. Dopo una serie di solleciti per un sopralluogo che non è mai avvenuto, se non una volta da parte del rappresentate che non ha saputo dare una risposta, ci hanno fornito il materiale richiesto. Abbiamo richiesto anche il servizio posa ma alle mail e alle telefonate non c'era esito, non hanno mai risposto. Oltretutto dai pezzi di mattonella inviate in azienda per per essere sottoposte ad esame non ci hanno mai comunicato risposta del problema. Abbiamo sostenuto una spesa molto importante oltre a fare un figura pessima con il cliente. Quindi di questa azienda posso solo dire di essere estremamente DELUSA , non merita assoluta fiducia. Per dare una valutazione bisogna inserire almeno una stella ma se potessi toglierei anche quelle vuote. I am the owner of a showroom and I have provided one of my clients with a Pastorelli porcelain stoneware floor. As you can see from the attached photos, during the installation we realized that the tiles presented some problems. We immediately contacted the area agent who in turn also contacted the area manager and the after-sales service was very bad. There was an urgent need to replace the defective material as the Covid period threatened business closure and my client needed to relocate with his office before the shutdown. After a series of reminders for an inspection that never took place, except once by the representative who was unable to give an answer, they provided us with the requested material. We also requested the installation service but the emails and phone calls were unsuccessful, they never answered. Moreover, from the pieces of tile sent to the company to be examined, they never gave us an answer to the problem. We incurred a very important expense as well as making a bad impression with the customer. So I can only say about this company that I am extremely DISAPPOINTED, it does not deserve absolute trust. To give an evaluation you must enter at least one star but if I could I would also remove the empty ones.
M	Mario Angioni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buongiorno, in data 23/03/2020 ho acquistato per la terza volta il pavimento Madera Rovere 20x80, per completare, con un "tappeto unico" la pavimentazione del mio appartamento; in tot circa 230 mq. L'ultima consegna è avvenuta il 23/03 ed essendo in piena emergenza covid è stata depositata nel vano scala per 3 mesi circa. Quando il piastrellista ha cominciato l'opera ha trovato parecchie piastrelle danneggiate ed ho dovuto utilizzare quelle che erano destinate come "scorta". Ho chiesto, attraverso il rivenditore di Quartu Sant'Elena, un intervento dell'azienda, per compensare la perdita di 2/3 pacchi . Il rivenditore mi ha riferito che il danno era da tribuire al trasporto o allo scarico a casa per cui non sarebbero intervenuti. Comprerò ugualmente i tre pacchi rovinati, ma scrivo la presente con l'auspicio che la mia esperienza possa sensibilizzare l'azienda verso una politica di "post vendita" più vicino al cliente, (spesso basta un piccolo gesto piuttosto che un secco NO). Le grandi aziende investono molto sul servizio post vendita in quanto esso crea clienti soddisfatti, contribuendo a rafforzare il nome del brand e l'immagine legata ad esso. Cordialmente Mario Angioni Good morning, on 23/03/2020 I purchased the Madera Rovere 20x80 floor for the third time, to complete the flooring of my apartment with a "single carpet"; in total about 230 square meters. The last delivery took place on 23/03 and being in full emergency covid was deposited in the stairwell for about 3 months. When the tiler started the work he found several damaged tiles and I had to use those that were intended as a "spare". I asked, through the Quartu Sant'Elena dealer, for an intervention by the company, to compensate for the loss of 2/3 parcels. The dealer told me that the damage was due to transport or unloading at home for which they would not have intervened. I will also buy the three damaged parcels, but I write the present with the hope that my experience can sensitize the company towards a policy of "post sale" closer to the customer, (often a small gesture is enough rather than a dry NO). Large companies invest heavily in after-sales service as it creates satisfied customers, helping to strengthen the brand name and the image linked to it. with regard Mario Angioni
C	Christian Finelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top Quality