Palm Yachting Yacht Charter

Ottima compagnia di charter con personale competente, disponibile e attento. Barche in ottime condizioni

Geplant war ein gemütlicher Urlaub mit Freunden bei einer Umsegelung der Insel Elba. Dazu haben wir uns eine Bavaria 36i gechartert. Bei der Ankunft trafen wir auf eine nette Dame im Büro des Charterers bei der wir unser Gepäck erstmal, wie gewohnt, lassen konnten um erstmal Proviant zu besorgen. Die Dame erklärte uns später auch alles sehr freundlich. Als Proviant besorgt war, sollten gegen 13Uhr die Übergabe erfolgen. Leider ging das erst gegen 17Uhr...warum auch immer. Nun halb so wild. Wir treffen auf einen netten jungen Mann der gebrochen Englisch spricht und die Bootsübergabe mit uns macht. Auf irgendwelche Mängel werden wir nicht aufmerksam gemacht. Ein vollkommen verschlissene Winschkurbel wurde auf Bitte aber sofort ersetzt. Schwups ist die Übergabe durch und die Reise kann losgehen. Kaum haben wir den Hafen verlassen, merken wir, dass die Soundanlage nicht geht. Zum Glück haben 2 von uns Bluetooth gesteuerte Soundbars dabei die man auf Bedarf ja laden kann. Es könnte so einfach sein. Doch kaum war der Kühlschrank an, war nach rund 1h die Verbraucherbatterie runter sodass der Batteriealarm regelmäßig los ging. Wir mussten also andauernd den Motor anschalten und jegliche Verbaucher sogar Licht auf ein Minimum reduzieren. Schon ziemlich unentspannt. Ein kühles Blondes sollte die Laune anheben. Nur komisch, dass selbst bei 5h Motorfahrt und max. Kühlung der Kühlschrank nicht kühlt. Dass Kühlschränke auf Booten nicht immer die Besten sind ist bekannt, aber so gar keine Funktion?! Wir waren mittlerweile schon sehr überrascht warum dieser Charterer 5 Sterne bekommen hat. Die Liste an Mängeln setzte sich fort. Der Fäkalientank war mini was nunmal so ist bei dem Modell aber der Inhalt des Schlauches drückte immer zurück in die Schüssel trotz richtiger Bedienung. Das hat wirklich sehr gestunken. Die Logge ging nicht. Decklicht war nicht vorhanden usw. Achja beim Eindampfen des Ankers in Sand am vorletzten Reisetag riss der Anker, den wir in 7m Tiefe mit 2h Aufwand und Kreativität geborgen haben. Man tut ja alles für den Charterer und ankert nicht einfach mit dem Ersatzanker weiter. Zurück in San Vincenzo sprachen wir den Inhaber auf all die Mängel an. Bei der Hälfte der Dinge war er der Meinung es sei richtig so wie es ist, bei anderen Mängeln meinte er er könnte diese nur bei Fahrt erkennen und das Boot würde ja nur im Hafen geprüft. Ferner sei eine nicht funktionierende Logge ja schnell selber wieder in Gang gebracht. Das gehöre zum Bootsleben dazu. Unterm Strich war er nicht wirklich einsichtig und auf Frage nach einem kleinen Rabatt für die ganzen Unannehmlichkeiten und technischen Mängel, hat er einfach nur verneint. Er hat sich immerhin für die Bergung des Ankers bedankt was das Mindeste war, denn Materialversagen mit unserer Urlaubszeit auszugleichen ist nicht unsere Aufgabe. Die Höhe war zusätzlich nicht nur die Uneinsichtigkeit sondern viel mehr die unerwartete Haltung zum Thema Wartung. Man geht als Mieter ja davon aus, dass an dem Boot alles vom Charterer geprüft und instand gehalten wird. Hier läuft es etwas anders. Ich gebe sinngemäß wieder: "Wenn die Kunden uns bei Abgabe des Bootes keine Mängel mitteilen, können wir ja nicht wissen was repariert werden muss." Also ist man die leidtragende Crew wenn vor einem niemand was sagt. Der Charterer selbst scheint wohl nichts eigenständig zu prüfen. Das wurde deutlich als wir auf abgelaufene Prüfsiegel auf den Schwimmwesten hingewiesen haben. Der Inhaber meinte die Prüfsiegel könnt ihr vergessen. Hauptsache die beiden Katuschen in der Schwimmweste zeigen grün statt rot. Ich würde mal sagen grob fahrlässig, dafür dass Leben davon abhängen können. Schwimmwesten müssen regelmäßig geprüft werden ob sie 24h aufgeblasen bleiben. Was nützt ne volle Gaskstusche wenn der aufzublasende Körper ein Loch hat. ;-). Anschließend sei zu sagen, dass unsere Urlaubsfreude doch sehr unter den Mängeln des Bootes gelitten hat. Immerhin bleibt zu hoffen, dass es den Crews nach uns besser geht, da sich der Inhaber unsere Mängelliste kopiert hat. Wir werden dort nicht mehr buchen.

Abbiamo preso un Catamarano per una settimana che ci era stato venduto come refittato e in ottime condizioni . Bagni non in condizioni ottimali . Uno di loro era sporchissimo. Spesso lo scarico si interrompeva per colpa di cavi ossidati. Grossi problemi con dissalatore inventato da loro e non a norma. Rumorosissimo e non funzionante . Scotte del fiocco vecchie e rovinate molto rischioso andare a vela . Assistenza solo telefonica per tanti problemi avuti a bordo ma con poca efficacia. Comportamento da parte della società molto strafottente. Considerato il prezzo pagato dovrebbero avere più rispetto per il cliente . Mai più con questa società.

Ho noleggiato con Palm Yachting la barca Libeccio nella prima settimana di Agosto 2021. In generale durante tutto il processo di booking fino alla consegna dellla barca che e' avvenuta in anticipo rispetto a quello che avevamo accordato ho avuto una buona esperienza, tutto e' andato molto bene. Durante il viaggio abbiamo danneggiato un oblo' della dinette semplicemente camminandoci sopra a piedi nudi. Mi sono subito accorto che l'oblo' presentava una serie di cricche nella zona dei perni di aggancio che sono stati la causa della facilissima rottura. Alla consegna della barca ho fatto notare il tutto e nonostante fosse chiaro che l'oblo' fosse vecchio e prossimo alla rottura mi hanno caricato dal deposito 600 euro per la sostituzione, ho anche chiesto di condividere il 50% del costo viste le gia' precarie condizioni di usura dell'oblo' ma non c'e' stato margine di negoziazione. Se non fosse stato per qusto episodio sarebbe stato da 5 stelle.

Great