Ottica GrandVision By Avanzi Via Rubens Milano

4.1/5 based on 8 reviews

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Via Rubens, 14, 20129 Milano MI, Italy
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Matteo Brazzelli on Google

S
Sharon Bordoli on Google

S
Silvano on Google

Bello e fornito, personale un po' troppo perditempo
Nice and well-stocked, staff a little too time-wasting
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Eugenio Prisciantelli on Google

Ottimo servizio e professionalità
Excellent service and professionalism
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carlo alberto Bertoni on Google

Trovato benissimo, staff educati e preparati.
Found very well, polite and prepared staff.
A
Angelo Gardini on Google

Ho acquistato un paio di occhiali da vista per mia moglie per testare questo negozio. I prezzi sono buoni ma c'è pochissima scelta di montature e la maggior parte sono no brand. Ci è stata offerta poi una promo per avere un secondo paio di occhiali pagando una sola lente. Scegliamo la montatura e li abbiamo ordinati. Il giorno del ritiro veniamo a sapere che il secondo paio non era possibile farli perché le lenti della promo non erano compatibili con la montatura scelta. Potevano dircelo prima (!) e non utilizzare questa cosa per conviverci all'acquisto. Abbiamo rinunciato al secondo paio di occhiali perché le montature compatibili erano veramente poche e non belle esteticamente. A distanza di neanche un anno la montatura si è rotta, dopo un normale utilizzo, denotando la scarsa qualità dei prodotti venduti.
I bought a pair of eyeglasses for my wife to test this shop. The prices are good but there is very little choice of frames and most are non-branded. We were then offered a promo to get a second pair of glasses for just one lens. We choose the frame and we have ordered them. On the day of the collection we learn that the second pair was not possible to make them because the promo lenses were not compatible with the chosen frame. They could have told us before (!) And not use this thing to live with the purchase. We gave up on the second pair of glasses because the compatible frames were very few and not aesthetically beautiful. Less than a year later, the frame broke after normal use, indicating the poor quality of the products sold.
D
Dave Rocchi on Google

Sinceramente ho avuto un'esperienza doppia e con risultati completamente opposti: Una settima fa circa, ho acquistato un'occhiale completo (montatura + lenti) e, come suggerito dal tecnico Sig.Stefano (persona gentile e attenta alle richieste) che mi aveva seguito, avrei avuto la possibilità di un secondo occhiale da vista a prezzo agevolato. Al momento nn diedi seguito all' opzione, ma a distanza di qualche giorno, tornai in negozio per usufruire dell'offerta. Nel fare ciò, trovai forti resistenze e totale disinteresse da parte del Sig. Massimo a portare avanti questa opzione al punto che decisi di andarmene e tornare in un secondo momento, ritrovando poi il Sig. Stefano che in modo gentile e competente mi permise di effettuare il mio secondo acquisto ad un prezzo molto vantaggioso. Comunque sia, se nel mio primo ingresso in negozio avessi trovato il Sig. Massimo, sicuramente nn avrei acquistato nulla e nn sarei più rientrato in questo o in un'altro showroom dell'omonima catena!!!
Honestly I had a double experience and with completely opposite results: About a week ago, I bought a complete pair of glasses (frame + lenses) and, as suggested by the technician Mr. Stefano (kind person and attentive to requests) who had followed me, I would have had the possibility of a second eyeglasses at a price. facilitated. At the moment I didn't follow up on the option, but after a few days, I went back to the shop to take advantage of the offer. In doing this, I found strong resistance and total disinterest on the part of Mr. Massimo to carry on this option to the point that I decided to leave and come back at a later time, then finding Mr. Stefano who in a kind and competent way allowed me to carry out my second purchase at a very advantageous price. However, if in my first entry into the shop I had found Mr. Massimo, surely I would not have bought anything and I would not have returned to this or another showroom of the chain of the same name !!!
E
Emanuela Zezza on Google

Nessuna professionalità. Ho acquistato un paio di occhialetti da piscina graduati (versando un acconto) precisando che il mio acquisto era vincolato alla consegna entro max 20gg e mi avevano detto che le tempistiche sarebbero state di 10 gg al max. Dopo due settimane,  non avendo ricevuto una loro chiamata, vado da loro e il signore che mi aveva fatto l'ordine candidamente mi dice che si, il fornitore è in ritardo, e che lui ha fatto il suo dovere aprendo un ticket. Quindi se io non fossi andata intanto nessuno mi avrebbe avvisato che c'era il rischio di non rispettare i tempi, ho ribadito in quell'occasione che da là a 1 settimana mi sarebbero dovuti arrivare vista la mia partenza imminente. Faccio passare altri 2 giorni, ritorno e mi sento dire che hanno aperto un altro ticket e che non possono assicurarmi che dà là a tre giorni sarebbero arrivati ma di non preoccuparmi perché mi avrebbero restituito l'acconto, cosa che poi ho richiesto avendoli fortunatamente trovati presso un altro ottico il giorno stesso (fortunatamente). La cosa peggiore è stato il totale disinteresse e neanche una scusa. Come detto all'inizio nessuna professionalità e attenzione al cliente! Da evitare
No professionalism. I purchased a pair of graduated swimming goggles (by paying a deposit) specifying that my purchase was bound to delivery within max 20 days and they told me that the timing would be 10 days max. After two weeks, not having received a call from them, I go to them and the gentleman who had placed the order candidly tells me that yes, the supplier is late, and that he has done his duty by opening a ticket. So if I had not gone in the meantime, no one would have warned me that there was a risk of not respecting the times, I reiterated on that occasion that in 1 week I would have to arrive given my imminent departure. I let another 2 days pass, I return and I am told that they have opened another ticket and that they cannot assure me that they would arrive there in three days but not to worry because they would have returned the deposit, which I then requested having fortunately found them. at another optician the same day (fortunately). The worst was the total lack of interest and not even an excuse. As said at the beginning, no professionalism and attention to the customer! To be avoided

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