OPTIPOINT - Via San Michele

Ad un’ora dalla chiusura il signore del negozio non aveva tempo di spiegarci la procedura per Mettere delle lentine colorate non graduate. Siamo Andati dall’ottica de benedetto a Mirabella subito dopo ed in cinque minuti ci hanno spiegato cortesemente la manovra e rilasciato le istruzioni del caso. Grazie

Ho acquistato un paio di occhiali nel mese di settembre 2021. Verso fine aprile 2022,dopo nemmeno un anno,noto il primo difetto della montatura,ovvero una lesione sulla montatura. Mi reco al negozio,e mi viene detto inizialmente che era stata causata da me,avendo preso qualche urto,alla mi risposta negativa mi viene detto che è stato causato dalla lente troppo doppia,essendo la montatura sottile non reggeva il peso e si è spaccata. Faccio notare al ragazzo che la montatura mi era stata consigliata da loro,i quali mi avevano rassicurata che avrebbe retto.? Così che,chiedo se ci fosse una garanzia,e quindi la sostituzione e mi viene detto di"no". A quel punto chiedo se era possibile almeno l'adattamento della lente su un'altra montatura,e mi viene risposto di sì. Il ragazzo cerca di adattarle a qualche montatura;(che per altro avrei anche dovuto pagare)ma con scarsi risultati. Alla fine esco dal negozio,con i miei occhiali"rotti". Uscendo noto che all'interno della lente si era formata una crepa come ad esempio quando si rompono i cristalli liquidi in un cellulare,ad entrambe le lenti,fatta nel momento in cui il ragazzo "spingeva"per far uscire le lenti dalla montatura attuale. Mi reco nuovamente al negozio,li dove faccio notare il problema al ragazzo,e mi dice che poi le lenti erano già così al mio primo arrivo,e quindi non era stata colpa sua,facendo cadere così la colpa su di me. Ho evitato di fare storie,e sono uscita dal negozio! In poche parole,ho speso 400 euro tra lenti e montatura,i quali sono stati buttati nell'immondizia,siccome non c'era soluzione. Esperienza bruttissima!!!!!!