Negozio WINDTRE - Via Rocco Carabba
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Negozio WINDTRE
| Address : | Centro Commerciale Meridiana, Via Rocco Carabba, 67100 L'Aquila AQ, Italy |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 67100 |
| Website : | https://website-8716174108206494854224-cellphonestore.business.site/ |
| Categories : | |
| City : | L'Aquila |
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Marilena Manzi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me gusta básicamente el del Aquilone, controlo y realizo pagos y resuelvo cualquier duda, exelente y muy capacitada la gente que atiende. ?
 I basically like the Aquilone one, I control and make payments and resolve any questions, the people who attend to it are excellent and highly trained. ?
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Marcello Taurino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se si potessero dare stelle negative sarebbe meglio. Il personale è scortese (se non maleducato) il servizio FA PENA. Ho sottoscritto un abbonamento in fibra on-line e il negozio si RIFIUTA di fornirmi il modem perché "non danno il servizio a chi fa abbonamento on-line" (testuali parole). Purtroppo per i malcapitati che vogliono aderire a Wind-Fibra a L'Aquila, questo negozio è l'unico accreditato per fornire il servizio. SPERO CHE WINDO TOLGA A QUESTI CIALTRONI LA LICENZA;
If negative stars could be given it would be better. The staff are rude (if not rude) the FAIR SERVICE. I have subscribed to an online fiber subscription and the shop refuses to provide me with the modem because "they do not give the service to those who make an online subscription" (textual words). Unfortunately for the unfortunate who want to join Wind-Fibra in L'Aquila, this shop is the only one accredited to provide the service. I HOPE THAT WINDO WILL TAKE OFF THE LICENSE FROM THESE CIALTRONI;
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marco tudico on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per carità non entrate in quel negozio ..incompetenti e antipatici per colpa loro sto pagando più del dovuto per un servizio che non volevo ...e non hanno risolto il problema causato da loro ..la wind dovrebbe fare più attenzione a chi da in mano le sue linee ..mai piu cambiate lavoro incompetenti ....
For heaven's sake don't go into that shop ... incompetent and unpleasant because of them I'm overpaying for a service I didn't want ... and they haven't solved the problem caused by them ... the wind should pay more attention to those who give in hand his lines .. never change incompetent jobs ....
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SEBA27IAN on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi sono recato presso questo centro Wind per cercare di risolvere un problema nella stipula di un contratto Fibra on-line. Oltre a due ragazze, nel negozio era presente anche un signore (credo sia stato il titolare/responsabile) che, intromettendosi, voleva rifilarmi un contratto fibra di gran lunga meno conveniente. Senza dilungarmi troppo, dico solo che, nel spiegarmi le condizioni del suo contratto Fibra, non mi informava correttamente sull'importo mensile del canone (non dicendomi, ad esempio, che il costo mensile del modem era a parte). Sicuramente non ci tornerò!!!
I went to this Wind center to try to solve a problem in stipulating an on-line fiber contract. In addition to two girls, there was also a gentleman in the shop (I think he was the owner / manager) who, by meddling, wanted to give me a far less convenient fiber contract. Without going too far, I just say that, in explaining the conditions of his Fiber contract, he did not correctly inform me about the monthly fee (not telling me, for example, that the monthly cost of the modem was separate). I will definitely not go back !!!
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Vaios Kaps on Google
★ ★ ★ ★ ★ mi sono recato per la sostituzione della sim difettosa spedita dalla wind3 inseguito dalla richiesta di portabilita online da un altro operatore ,& dopo decine di telefonate al 159 ;invitatodagli stessi consulenti a reccarmi ad un wind3 point;ovviamente quello piu vicino & aperto; vista l'emergenza covid 19..
scortesi,indisponibili,nei limiti della maleducazione. segnalati alla wind3..ovviamente sconsigliati..meglio togliere la licenza..ed ad avere un normale negozio di telefonia mobile anzi di lanciarsi con il nome di un grande gestore di telefonia mobile!vorrei mettere zero stelle pero non esiste...professionalita sotto lo zero.
I went for the replacement of the defective sim sent by the wind3 chased by the request for portability online by another operator, & after dozens of calls to 159; invited by the consultants themselves to go to a wind3 point; obviously the closest one is open; having regard to the covid emergency 19 ..
rude, unavailable, within the limits of rudeness. reported to wind3..of course not recommended..better to remove the license..and to have a normal mobile phone shop or rather to launch with the name of a large mobile operator! I would like to put zero stars but it doesn't exist ... professionalism below the zero.
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Mike Tomas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ho acquistato una sim associata ad un telefono Y6s che avrei pagato, a detta più volte dal proprietario del negozio, solo €. 49,99. Invece ai primi addebiti dell'opzione della sim mi vengono addebitati altri €. 2,99 per il pagamento del telefono fino al raggiungimento della somma di 150,00. Costo di mercato del telefono era intorno a €. 110,00 circa. Per la scarsa capacità del negoziante ho avuto danno pari a 100,00 euro.. Consiglio di rivolgersi ad un altro negozio.
I purchased a sim associated with a Y6s phone that I would have paid, according to several times from the shop owner, only €. 49.99. Instead at the first charges of the SIM option I am charged another €. 2.99 for the payment of the telephone up to the sum of 150.00. Market cost of the phone was around €. 110.00 approx. Due to the poor ability of the shopkeeper I had damage equal to 100.00 euros .. I recommend going to another shop.
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Gabriella Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Per niente chiarezza. A fronte di due contratti mi son vista addebitare quasi il doppio. A richiesta spiegazioni mi hanno risposto dopo 6 ore che erano le e spese di attivazione di una scheda (invece erano di due). Quando ho attivato le sim non mi è stato detto. Ho poi dovuto chiamare il 159 per avere tutti i dettagli. Non ci tornerò mai più.
Not at all clarity. In the face of two contracts, I have been charged almost double. Upon request for explanations, they replied to me after 6 hours that they were the costs of activating a card (instead they were two). When I activated the sim I was not told. I then had to call 159 to get all the details. I will never go back.
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Francesco Milani on Google
★ ★ ★ ★ ★ IL PROBLEMA È WINDTRE E NON IL PERSONALE DEL NEGOZIO!
Le ragazze sono state molto gentili ed hanno provato ad aiutarmi, ma il problema è proprio windtre che è assurda. Volendo riassumere il tutto: ho un abbonamento, quindi addebbito diretto su conto, ma qualche giorno fa mi si blocca il telefono, ed ho pensato al solito disservizio che colpisce l'operatore e manda in down tutta la rete.
Quando più tardi provo a fare una chiamata mi risponde una voce che mi informa che hanno bloccato il mio numero per mancato pagamento, vado a vedere sul conto e mi hanno già scalato la quota del mese in corso da qualche giorno, quindi chiamo e mi informano che si tratta di un pagamento di ottobre e che devo provvedere in uno dei seguenti modi: comunicare a loro i dati della mia carta per telefono, pagamento da app, in negozio, bonifico o bollettino postale. Vado sull'app e mi dice che è tutto pagato, allora provo al negozio, perché al telefono hanno accennato al fatto che con bonifico/bollettino postale ci mettono 4/5 giorni a vedere il pagamento. Purtoppo pure in negozio risultava tutto pagato e le ragazze in negozio hanno provato a chiedere, loro direttamente, se nel frattempo potessero riattivarmi il numero, ma gli hanno risposto malamente di no. Ho risolto con bonifico e via chat ho comunicato il cro, all'inizio non volevano riattivare comunque sostenendo che gli servisse una prova, al che ho mandato lo screenshot della ricevuta della banca e ½/45min dopo mi hanno riattivato. Succo del discorso mi hanno staccato la linea senza mandarmi comunicazione.
Oggi ho cambiato operatore.
THE PROBLEM IS WINDTRE AND NOT THE STORE STAFF!
The girls were very kind and tried to help me, but the problem is just windtre which is absurd. To sum it all up: I have a subscription, then direct debit on my account, but a few days ago my phone crashes, and I thought of the usual disservice that affects the operator and sends down the whole network.
When I later try to make a call, a voice answers me that informs me that they have blocked my number for non-payment, I go to see the account and they have already deducted the quota for the current month for a few days, so I call and they inform me that it is an October payment and that I have to do it in one of the following ways: communicate my card details to them by phone, payment from the app, in the store, bank transfer or postal order. I go to the app and it tells me that everything is paid for, then I try the shop, because on the phone they mentioned that by bank transfer / postal order it takes 4/5 days to see the payment. Unfortunately, even in the shop everything was paid for and the girls in the shop tried to ask them directly if in the meantime they could reactivate the number, but they answered badly no. I solved by bank transfer and via chat I communicated the cro, at the beginning they did not want to reactivate, however, claiming that they needed a proof, to which I sent the screenshot of the bank receipt and ½ / 45min later they reactivated me. Juice of the speech I have disconnected the line without sending me communication.
Today I changed operator.
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