Negozio TIM

ELISA, FEDERICA E GIOVANNA mi hanno letteralmente miracolato! Prima di conoscerle, per MESI ho avuto problemi con Tim a causa di operatori telefonici (sempre Tim) che mi avevano chiamato per propormi offerte migliori... Offerte che in realtà non esistevano e anzi erano ben peggiori di quella che avevo in precedenza! Chiamo il 119 e mi rimpallano al 187 e viceversa, così per tanto troppo tempo e nel frattempo la mia bolletta aumentava senza motivo e senza pietà. Il centro Tim sotto casa (abito al quartiere Pastena di Salerno) nemmeno è stato in grado di risolvere nulla e così, disperato, provo a rivolgermi a questo centro Tim al Maximall. Ecco la situazione come si presentava: mia moglie era rimasta SENZA OFFERTA TELEFONICA, io con offerta maggiorata quasi del 100% e a un certo punto a casa se n'era andata pure la linea internet. Eppure le bollette erano REGOLARMENTE PAGATE! Anzitutto elisa Giovanna e Federica (lavorano davvero di squadra e il cliente ha la percezione concreta che un team è al suo servizio) mi hanno riscontrato che tutte le anomalie erano imputabili agli operatori telefonici (e non certo a me) e dopodiché hanno risolto ogni problematica nel giro di qualche giorno nonostante 119 e 187 continuassero a palleggiarsi spudoratamente la questione! Ultimamente poi ho avuto "strascichi" di quel vecchio problema, non mi dilungo sui dettagli tecnici ma vi dico solo che le ho chiamate SUBITO e, tempo poche ore, mi hanno risolto pure gli strascichi. Confesso che mi ero fermamente convinto ormai a cambiare operatore (tra l altro, in generale, Tim è più caro degli altri) ma l'unico motivo per il quale rimarrò in Tim è che so di poter contare sul Centro Tim Maximall. Infine altra considerazione: MAI PIÙ OPERATORI TELEFONICI... Un milione di volte meglio la possibilità di relazionarsi DAL VIVO con professioniste come Elisa, Giovanna e Federica: gentili, pazienti, competenti, ti spiegano tutto, ti seguono e ti mostrano coi fatti che ci tengono alla tutela del cliente. A loro 3 ho quindi ora affidato tutte le mie offerte Tim (due su Mobile e una su fissa) e adesso sanno che mi fiderò solo di loro: hanno dimostrato di voler (e saper) risolvere i problemi dei clienti, hanno perciò conquistato la mia fiducia. Qualsiasi cosa mi proporranno di fare per le prossime offerte, ci metto la firma in bianco. Fine della storia: ora pago di meno in bolletta e quasi quasi benedico di aver pagato INGIUSTAMENTE in più per un bel po' di tempo perché almeno questa disavventura mi ha dato modo di conoscere loro 3 e di avere la CERTEZZA che in futuro non avrò più problemi!

Sono entrato in questo punto Tim tempo fa solo per.una ricarica cellulare. Trovandomi a parlare del più e del meno durante col personale ho intuito che si trattava di persone vere ed empatiche e non solo di promoter e venditori. È nato un bel rapporto che vá aldilá di quello del semplice cliente venditore. In ogni caso il servizio è ottimo. Ho usufruito di un servizio garanzia e assistenza su di un iohone in tempi brevissivi ed ero sempre aggiornato sull evolversi della situazione. C è tanta scelta nel settore mobile. Ma comunque la cosa più bella è il rapporto di fiducia che si instaura con le ragazze del.centro.

Personale eccezionale esperto disponibile e gentile Federica e Giovanna persone qualificate cordiali e gentilissime

Esperienza positivissima. Personale educato, comprensivo e competente. Sono un cliente business e dovevo urgentemente riattivare una scheda telefonica che utilizzo per la mia attività. Capito la mia necessità si sono subito attivate e portato a termine quanto richiesto. Complimenti per la serietà e professionalità. Ci rivedremo presto. Saluti e buon lavoro. Vincenzo Cozzolino

Potrebbe essere un ottimo negozio... peccato per la commessa scortese e con totale mancanza di disponibilità che ti fa venire davvero voglia di cambiare operatore.

Un luogo dove sei ricevuto non come cliente ma come un amico, da parte di un personale estremamente gentile e cordiale nonché molto preparato,pronto ad aiutarti e a trovare le soluzioni migliori per ogni caso in parte. Non lo cambierei mai e lo consiglio a tutti coloro che amano TIM e il suo staff,che oltre la divisa trovi un cuore grande per ogni uno di noi. Vivamente consigliato, viva TIM e il suo fantastico Staff del punto Maximall Pontecagnano. Daniela Dumbrava

Il personale è molto qualificato, cortese e disponibile, come pochi nei centri tim che ho contattato. Un grazie di cuore a tutte le assistenti che hanno messo a mia disposizione la loro cortesia e competenza per soddisfare le mie richieste! Buon anno?

Presso il centro Tim del Maximall ci sono 3 ragazze davvero disponibili, empatiche e con una pazienza infinita. Federica, Elisa e Giovanna accolgono il cliente in maniera speciale mettendolo a proprio agio e offrendo una consulenza sempre impeccabile e professionale. Io ho un centro Tim a 5 minuti da casa ma faccio volentieri 45 minuti di strada per ricevere i loro consigli nella scelta dei prodotti. Ancora grazie e complimenti alle mitiche 3!