NAU!

Name: NAU!
Address: Corso Vercelli, 20, 20145 Milano MI, Italy, Milano, Italia

2.9/5 ★ based on 8 reviews

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Address :	Corso Vercelli, 20, 20145 Milano MI, Italy
Phone :	📞 +988
Website :	http://www.nau.it/
Categories :	Optician ,
City :	Milano

Corso Vercelli, 20, 20145 Milano MI, Italy

Best Optician in Italia

A	Arianna Mengucci on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono andata a cercare una montatura per degli occhiali da vista, e i commessi sono stati particolarmente disponibili e gentili, ed essendo l'unica cliente in negozio, oltre al ragazzo che mi ha accolto anche gli altri sono venuti a darmi una mano nella scelta, dandomi la loro opinione e cercando quello che poteva piacermi anche tra i modelli non esposti. questo fattore è stato quello che ha fatto la differenza tra il dover lasciare il negozio senza acquisti e una cliente molto soddisfatta, in quanto alla fine ho scelto proprio un modello non esposto, oltretutto con il 30% di sconto per una promozione in corso che neanche era pubblicizzata. Personale piacevole e attento al cliente, continuerò senza dubbio a fare riferimento a loro in futuro I went to look for a frame for eyeglasses, and the shop assistants were particularly helpful and kind, and being the only customer in the shop, in addition to the guy who welcomed me, the others came to help me in choosing, giving me their opinion and looking for what I could like even among the models not on display. this factor was what made the difference between having to leave the store without purchases and a very satisfied customer, as in the end I chose an unexposed model, moreover with a 30% discount for an ongoing promotion that not even it was advertised. Pleasant and customer focused staff, I will undoubtedly continue to refer to them in the future
G	Gregorio Nason on Google ★ ★ ★ ★ ★ FALSE INFORMAZIONI DI VENDITA E VISITE FATTE MALE Acquisto da NAU! da tempo quindi questa recensione si basa su un'esperienza strutturata: - False promesse di vendita: all'ultimo paio di occhiali fatto fare a settembre 2020 in piena emergenza COVID mi è stato detto dal commesso che NAU! aveva appena lanciato le nuove lenti che con una tecnologia all'avanguardia non fanno appannare gli occhiali per chi indossa la mascherina protettiva sul viso. Entusiasta, dopo una breve dimostrazione del commesso mi sono fatto convincere ed ho rifatto le lenti. NULLA DI PIÚ FALSO --> Non è assolutamente vero, non compratele perché non cambia nulla rispetto a quelle normali. Il commesso mi ha ingannato con una falsa promessa ed una dimostrazione ben studiata. - Visite oculistiche fatte male: prima mi hanno detto che mi era passato l'astigmatismo e mi hanno mandato in giro un anno con delle lenti fatte in un modo, poi l'ho rifatta dopo che avevo notato un affaticamento all'occhio e mi hanno detto che c'era astigmatismo e mi hanno cambiato ancora le lenti...L'astigmatismo non è una cosa che va e viene. LASCIATE PERDERE NAU!, ANDATE DA QUALCUN'ALTRO. FALSE SALES INFORMATION AND BAD VISITS Purchase from NAU! for some time therefore this review has been based on a structured experience: - False sales promises: the last pair of glasses made in September 2020 in full COVID emergency, I was told by the clerk that NAU! had just launched the new lenses that with cutting-edge technology do not make the glasses fog up for those who wear the protective mask on the face. Enthusiastic, after a brief demonstration by the salesman I was convinced and I redid the lenses. NOTHING MORE FALSE -> It is absolutely not true, do not buy them because nothing changes compared to the normal ones. The salesman deceived me with a false promise and a well-studied proof. - Poor eye exams: first they told me that my astigmatism had passed and they sent me around a year with some lenses made one way, then I did it again after I noticed an eye strain and they said there was astigmatism and they changed my lenses again ... Astigmatism is not something that comes and goes. LET NAU! GO TO SOMEONE ELSE.
A	Anna Vasi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono andata oggi per comprare degli occhiali da lettura di emergenza per mio marito, non ci metterò mai più piede, sono stata trattata malissimo dal commesso alla cassa il suo nome Gianluigi, solo perché gli ho fatto notare che il collega aveva servito una cliente entrata dopo di me, mi ha risposto che non dovevo fare polemiche, gli ho fatto notare che ero una cliente e lui mi ha risposto che dovevo tacere. Gli è andata male, ho un negozio in corso Vercelli e conosco tutti, da oggi il mio obbiettivo sarà fare pessima pubblicità. Non mi è mai capitato di recensire in modo negativo un negozio, ma in questo caso non potevo passare oltre. Educazione e rispetto a prescindere. I went today to buy some emergency reading glasses for my husband, I will never set foot in them again, I was treated very badly by the clerk at the cashier his name Gianluigi, only because I pointed out that the colleague had served a customer who entered later of me, he replied that I should not make controversy, I pointed out that I was a customer and he replied that I had to keep quiet. It went badly, I have a shop in Corso Vercelli and I know everyone, from today my goal will be to do bad publicity. I've never had a negative review of a shop, but in this case, I couldn't go any further. Education and respect regardless.
C	Chiara Della Villa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono tornata da Nau Cso vercelli dopo che un mese fa il mio ragazzo aveva fatto gli occhiali! Ho ritrovato con piacere il ragazzo dell'altra volta, Gian che mi ha di nuovo aiutato nella mia scelta con pazienza! L'unica pecca che sto giro c'erano meno montature e meno scelta, per il resto tutti carini, anche la ragazza che mi ha misurato la vista ! Non vedo l'ora che arrivino i miei nuovi occhiali!!! Chiara I returned to Nau Cso vercelli after my boyfriend made glasses a month ago! I found with pleasure the boy of the last time, Gian who again helped me in my choice with patience! The only flaw that I'm around there were fewer frames and less choice, otherwise all cute, even the girl who measured my eyesight! I can't wait for my new glasses to arrive !!! Chiara
C	Chiara Temperato on Google ★ ★ ★ ★ ★ La qualità degli occhiali è discutibile, e il servizio clienti anche. Dopo un po' di tempo gli occhiali si sono letteralmente spezzati in due parti mentre li pulivo, e dopo essermi recata in negozio per richiedere la sostituzione, ed aver atteso il tempo necessario, non sono mai più stata ricontatta. Morale: ho dovuto comprare la montatura altrove, dal momento che ero senza occhiali. Non si trattano così i clienti, ok che sono occhiali di basso costo, ma il rispetto e la professionalità sono il must have di tutti. The quality of the glasses is questionable, and the customer service too. After some time the glasses literally broke into two parts while I was cleaning them, and after I went to the shop to request the replacement, and waited the necessary time, I was never contacted again. Moral: I had to buy the frame elsewhere, since I was without glasses. Customers are not treated like this, ok they are low-cost glasses, but respect and professionalism are everyone's must-haves.
C	Caterina Deana on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza Pessima. Penso che i requisiti più importanti nella scelta di persone dedicate alla vendita sia l’educazione e il rispetto che gli altri. Non voglio fare il solito paragone Cliente e Venditrice, ma alla base della conoscenza della vendita c’è anche questo. Il cliente non deve per forza avere sempre ragione, ma deve essere trattato in maniera tale da sentirsi a proprio agio durante la ricerca e l’acquisto. Al personale di questo negozio non interessa niente di tutto questo: educazione rispetto e vendita positiva. Complimenti al responsabile hr per l’ottima scelta! Bad experience. I think that the most important requirements in choosing people dedicated to sales are education and respect for others. I don't want to make the usual Customer and Seller comparison, but this is also the basis of the knowledge of the sale. The customer does not have to be always right, but must be treated in such a way as to feel at ease during the search and purchase. The staff of this store don't care about any of this: education, respect and positive selling. Congratulations to the HR manager for an excellent choice!
c	carmela caristia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esperienza orribile. Sebbene gentili e cortesi durante la scelta degli occhiali e la misurazione della vista, a causa di un problema alle lenti consegnate dal loro laboratorio, gli occhiali sono stati consegnati dopo 15 giorni. La persona che ci ha serviti era scortese e molto infastidita dal fatto che mi lamentassi del ritardo offrendo come ricompensa un astuccio porta occhiali. Al momento dell'acquisto ci hanno anche fatto comprare delle lenti a contatto che sono risultate inutili perché non correggevano la vista, soldi sprecati. False promesse di consegne rapide e di sostituzione delle lenti a contatto. Ultima volta che andremo da loro. Horrible experience. Although polite and courteous when choosing glasses and measuring vision, due to a problem with the lenses delivered by their lab, the glasses were delivered after 15 days. The person who served us was rude and very annoyed that I complained about the delay by offering a glasses case as a reward. At the time of purchase they also made us buy contact lenses which turned out to be useless because they did not correct vision, money wasted. False promises of fast delivery and contact lens replacement. Last time we go to them.
C	Concetta Chiodo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sono cliente Nau da molti anni, ed in base a dove ho vissuto via via ho girato diversi punti vendita, ora però parlo di questo di corso Vercelli. Negli ultimi mesi ho avuto due problematiche legate una alle lenti a contatto in relazione ai miei occhi e l'altro era un paio di occhiali con naselli che mi scivolavano sempre sul naso e che non mi avevano ben sistemato, tant'è che ormai erano tutti storti e immettibili. Mi sono recata presso questo punto vendita due volte e in entrambe le occasioni ho avuto la fortuna di trovare in negozio il Sig. Roberto, se non ho capito male il Responsabile del negozio, una persona professionale nel vero senso della parola. What else?! Ormai da tempo si fa difficoltà a trovare un buon servizio clienti e invece qui io l'ho trovato ben felice di tornarci e continuare ad essere cliente Nau! I have been a Nau customer for many years, and on the basis of where I lived, I have gradually toured several points of sale, but now I am talking about this one in Corso Vercelli. In the last few months I have had two problems related to contact lenses in relation to my eyes and the other was a pair of glasses with nose pads that always slipped on my nose and that had not fixed me well, so much so that by now they were all crooked and unreadable. I went to this store twice and on both occasions I was lucky enough to find Mr. Roberto in the shop, if I have not misunderstood the Store Manager, a professional person in the true sense of the word. What else ?! For some time now it has been difficult to find good customer service and instead here I found him happy to come back and continue to be a Nau customer!