Nanni Nember Srl - Dealership BMW and MINI

Ho acquistato un X5 del 2014 (usato garantito BMW) ad ottobre 2020. Premetto che sono di Roma e mi sono rivolto a loro "proprio pensando di avere garanzie maggiori". in 10 mesi si sono verificate le seguenti problematiche: - rottura binario sedile guida (sostituito costo € 700,00) per fortuna ho la PREMIUM SELECTION (ho pensato) - tempi 10 gg senza vettura in quanto pezzo particolare che raramennte si rompe e quindi non disponibile ma da ordinare in Germania - nel processo di riparazione del binario sedile della vettura, è venuto fiuori che la mia garanzia BMW PREMIUM SELECTION valida fino al 2024 non "esiteva", il danno è stato sostenuto dalla NANNI NEMBER che ha quindi poi dovuto provvedere a riprodurre la garanzia a mio nome nel giro di circa ulteriori 7 gg. - agosto 2021, mi trovo in vacanza, il giorno 13 si dissalda la staffa del terminale di scarico dx che per mancanza del suddetto sostegno rimane pendulo; pertanto, onde evitare problemi uletriori, mi rivolgo ad un'officina del posto che mi aiuta arrangiando con qualche filo di ferro un sostegno provvisorio finalizzato a camminarci il tempo necessario per arrivare alla riparazione (costo € 50,00+iva). Torno a Roma e porto immediatamente la vettura alla BMW di Via Appia che mi informa che il terminale da sostituire non esiste più, non viene più prodotto, devo cambiare tutto il sistema di scarico e questo tipo di articolo e lavorazione non rientra nella copertura in garanzia PREMIUM SELECTION (immaginate la spesa prevista), mi propongono in alternativa di risaldare alla bene e meglio la staffa per un costo di € 100,00+iva. Prima di decidere in quale direzione muovermi mi ripropongo di sentire la NANNI NEMBER che mi ha venduto la macchina come USATO GARANTITO BMW. Dopo due giorni di verifiche al telefono con il Sig. Gianluigi Pezzotti della NANNI NEMBER, lo stesso mi informa che i terminali, kit completo DX+SX, unica soluzione di ricambio, contrariamente a quanto detto dalla BMW di Roma "esistono" (quindi la BMW di Roma voleva specularci sopra) ed il costo è di € 480,00 + iva (me li potrebbero spedire a Roma e poi dovrò farli montare io) tutto a mie spese perchè la mia GARANZIA PREMIUM SELECTION non copre questo tipo di articolo e/o lavorazione. Mi consiglia a questo punto di provvedere per mio conto ed arrangiarmi ad effefttuare la saldatura della staffa dissaldata dal terminale. Naturalmente ho contestato quanto mi è stato riportato, ad una BMW non può accadere quello che riporto tantomeno una staffa dissaldata sullo scarico per poi sentirsi dire che loro non coprono....la realtà dei fatti è che per la mia vettura BMW X5 pagata € 30.000,00 USATO GARANTITO BMW alla NANNI NEMBER di BESCIA non vai certo a pensare che si possa "dissaldare la staffa del terminale di scarico", tantomeno che ad un problema simile debba provvedere da solo e a mie spese.....nonostante tutte le assicurazioni date al tempo in pre-vendita "per vettura controllata minuziosamente perhè l'usato BMW è un premium selection". Assurdo....servizio ridicolo e scadente, GARANZIA PREMIUM SELECTION...copre tanti tipi di problematiche? a me sembra che praticamente copre quello che vogliono loro.... Sergio Di Lorenzo

Concessionario BMW e MINI con struttura grandissima (show room, officina, reparto auto usate, magazzino ricambi) Sicuramente uno dei concessionari più grandi d'Italia. Ho acquistato la mia BMW 125d nuova nel 2018, interventi di manutenzione gestiti con professionalità, personale gentile e competente, sia i venditori che gli accettatori e meccanici ??

Top. ...

Good place to buy a car.

Is very high quality

Worst experience at a Bmw dealership. I brought my car in for a 930am appointment for a simple oil change. I was told to come back around 430 pm for pick up. That was fine with me i get back to the dealership at 530 and waited 30 min for them to tell me that the car wasn’t ready and would not be ready until tomorrow morning. Due to a switch that was flip causing the car to reboot which take 12 hrs. On top of that i tried to get the guy to talk to my translator he shoosh me off with his hand with an attitude. If i could i would give this place zero stars.They offered a rental for just until the morning but that wasn’t good for me i had a very important meeting i had to be at in German causing me not to make it the next day. Causing me to get written up. So the next day come around i waited waited waited car still isn’t ready for a simple oil change how? Very disappointed i will have to try to find another Bmw dealership that’s further away. Never coming back.

Very friendly and good service! We had to change the windshield of our BMW because of an accident during our holidays, and they helped us very fast. All our questions (and there had been some....) have been answered patiently, the organisation was really good. Thank you to the team.

We were there for transit and the engine control light came on. We only wanted that the error memory is read out, whereupon they answered us that we have to leave the vehicle 2-3 days there (although such a thing takes only max. 15min). They did not respond to us. In addition, no one spoke English and no one bothered. Not to recommend.