Naïma

Name: Naïma
Address: Viale dei Colli Portuensi, 570, 00100 Roma RM, Italy, Roma, Italia

3.4/5 ★ based on 8 reviews

Contact Naïma

Address :	Viale dei Colli Portuensi, 570, 00100 Roma RM, Italy
Phone :	📞 +97
Website :	http://www.naimamastriprofumieri.it/
Categories :	Perfume store ,
City :	Roma

Viale dei Colli Portuensi, 570, 00100 Roma RM, Italy

Best Perfume store in Italia

l	ludovica paoletti on Google ★ ★ ★ ★ ★ Purtroppo mi ritrovo a dare una sola stella. Questo perché ritengo che in un lavoro la cosa più importante sia l'approccio con i clienti, la fiducia che si instaura e la professionalità. Andando ad eliminare elementi preziosi, come Ylenia, tutto ciò viene meno. Unfortunately I find myself giving only one star. This is because I believe that the most important thing in a job is the approach with customers, the trust that is established and professionalism. Going to eliminate precious elements, such as Ylenia, all this fails.
S	Sara Posani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personale scontroso e per nulla cordiale, pronto ad assalire il cliente appena prende in mano un prodotto o tocca una qualsiasi cosa presente in questa profumeria. Avevo già riscontrato questo modo di fare e mi ero ripromessa di non entrarci più. Oggi sono tornata per fare un regalo e appena ho preso in mano una bottiglietta per sentirne il profumo, la commessa sì è avvicinata toccandomi ripetutamente il braccio e con tono maleducato mi ha detto: "non si avvicina alle mucose nasali!!!". Comprendo il periodo storico in cui viviamo, ma un cliente che entra con la mascherina e si igienizza le mani rispettando tutte le norme covid, come pretendete che possa scegliere un profumo senza né toccare né odorare? Sarete anche un negozio fornitissimo di qualsiasi marchio, ma non credo farete molta strada trattando così la clientela di zona!!! Grumpy and not at all friendly staff, ready to attack the customer as soon as they pick up a product or touch anything present in this perfumery. I had already encountered this way of doing and I had promised myself not to enter it anymore. Today I came back to make a gift and as soon as I picked up a bottle to smell it, the saleswoman approached me repeatedly touching my arm and rudely told me: "it doesn't go near the nasal mucous membranes !!!". I understand the historical period in which we live, but a customer who enters with a mask and sanitizes his hands respecting all the covid rules, how do you expect he can choose a perfume without touching or smelling? You will also be a well-stocked shop of any brand, but I don't think you will go very far in treating local customers in this way !!!
D	Daniela Baroni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Oggi a malincuore sono venuta a sapere che non c’e più il mio punto di riferimento di questo store,sono cliente affezionata da anni e sono entrata solo perché conoscevo Ylenia!in Lei ho trovato la mia guida,io sono una donna semplice ma ho imparato a usare il make up grazie a Lei,i suoi preziosi consigli erano oro per me…non mi trovo col nuovo personale forse perché il sorriso di Ylenia lo percepivo nonostante la mascherina,mi spiace molto ma di persone normali è pieno nelle profumerie! Ciao! Today reluctantly I learned that my point of reference in this store is no longer there, I have been a loyal customer for years and I only entered because I knew Ylenia! In her I found my guide, I am a simple woman but I have I learned how to use make-up thanks to you, your precious advice was gold for me ... I am not with the new staff perhaps because I could perceive Ylenia's smile despite the mask, I'm very sorry but normal people are full in perfumeries! Bye!
S	Silvia Gattuso on Google ★ ★ ★ ★ ★ Correggo la mia precedente recensione che aveva 5 stelle: ora, purtroppo, ne assegno 1 sola. Il motivo è il seguente: ritengo che la profumeria debba avere personale preparato, gentile, ma sopratutto che instauri con il cliente una confidenza tale da poterlo supportare "sempre", trovando soluzioni in base alle esigenze, alle difficoltà e ai bisogni di ciascuna di noi. Questo è sempre accaduto con il personale di Naima in V.le dei Colli Portuensi, in particolare con Ylenia e Simona. Purtroppo, ho appreso da due giorni, che sono state spostate in altri negozi della catena lasciando questo punto vendita, privo di personale "senior". Così il negozio non fa più per me, questo il motivo di 1 stella. I correct my previous review which had 5 stars: now, unfortunately, I only give 1. The reason is the following: I believe that the perfumery must have trained, kind staff, but above all that establishes with the customer such a confidence that they can support him "always", finding solutions based on the needs, difficulties and needs of each of us . This has always happened with Naima's staff in Viale dei Colli Portuensi, in particular with Ylenia and Simona. Unfortunately, I learned two days ago that they were moved to other stores in the chain leaving this store without "senior" staff. So the shop is no longer for me, this is the reason for 1 star.
L	Luciano Cacciamani on Google ★ ★ ★ ★ ★ Devo dire grazie a Simona. Affidabile competente, cordiale e soprattutto si ricorda tutto a differenza mia che sono uno smemorato. Grazie ai suoi consigli ho trovato prodotti ottimi. Grazie ancora. 5 stelle per lei . Le due stelle pubblicate perche è stata trasferita e la mia esperienza successiva presso la profumeria non è stata delle migliori. Non credo ci tornerò. Peccato ....
R	Roberta Vittori on Google ★ ★ ★ ★ ★ Le 5 stelle sono per Ylenia che da oltre 10 anni mi fa essere cliente prima di Muzio e poi Naima per la sua grande professionalità ,competenza ,simpatia,vitalità e passione ....trovate tutto in ciò che fa. Avevo già la mia profumeria di fiducia con trattamenti economici privilegiati ma ho seguito comunque Ylenia. Negli ultimi giorni ho saputo cose sconcertanti che mi portano a rivolgermi altrove......Complimenti per la scelta che porterà molte clienti in altre profumerie!!!!!!!!! The 5 stars are for Ylenia who for over 10 years has made me a customer first of Muzio and then Naima for her great professionalism, competence, friendliness, vitality and passion .... you find everything in what she does. I already had my trusted perfumery with privileged economic treatments but I followed Ylenia anyway. In the last few days I have learned disconcerting things that lead me to turn elsewhere ...... Congratulations on the choice that will bring many customers to other perfumeries !!!!!!!!!
F	Francesca Conti on Google ★ ★ ★ ★ ★ La profumeria mi è stata consigliata da una mia amica. È veramente molto fornita. Ma il suo punto di forza è il personale, accogliente, professionale, disponibile, pronto a consigliare al meglio le clienti. Un ringraziamento speciale ad Ylenia, Simona e Laura senza le quali sarei persa! Francesca Conti The perfumery was recommended to me by a friend of mine. It is very well equipped. But its strong point is the staff, welcoming, professional, helpful, ready to advise customers in the best possible way. Special thanks to Ylenia, Simona and Laura without whom I would be lost! Francesca Conti
S	Silvia D'Andrea on Google ★ ★ ★ ★ ★ I profumi e i trucchi si trovano ovunque, ma il personale di qualità fa la differenza. La profumeria di Via dei Colli Portuensi, a mio avviso, una volta che è stata ristrutturata non l'ho trovata più quella di prima ma quantomeno c'era Ylenia che mi guidava, mi consigliava, e grazie alla sua professionalità non mi faceva vedere quel lato degli espositori e della sistemazione del negozio che non mi piaceva. Avere un punto di riferimento per una donna è fondamentale, so benissimo che non lo era solo per me quindi spero che nella vostra gestione aziendale venga valutata la possibilità di far tornare Ylenia in breve tempo a Via dei Colli Portuensi dove siamo in tante ad attenderla.