Marella
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Marella
| Address : | Corso Italia, 75/77, 01100 Viterbo VT, Italy |
| Phone : | 📞 +9777 |
| Website : | https://www.marella.com/store/0165004 |
| Categories : | |
| City : | Viterbo |
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Alessandra Rapiti on Google
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carmela porto on Google
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clinda D. on Google
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Loredana Rubino on Google
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Stefania Frappolli on Google
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Giovanna Rita Bellu on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gentilezza, esperienza e professionalità, per la fantastica linea Marella!
 Kindness, experience and professionalism for the fantastic Marella line!
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Anna Maria Eramo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ottimi capi di abbigliamento, capi di qualità originali che si fanno notare, personale gentilissimo e non pressante. Sanno ben consigliare
Excellent clothing, original quality garments that stand out, very kind and non-pressing staff. They know well advise
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Paola Ragonesi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sabato scorso ho acquistato un capo in saldo in via del corso. Tornata a casa,ho avuto un ripensamento e dopo 2 gg mi reco in negozio x un cambio. Questo mi viene rifiutato perché a dire soprattutto dalla piu anziana delle duecommesse i saldi erano stati tolti e il capo me lo dovevo tenere...insisto perche trovo sia ingiusta questa cosa in quanto il cliente ha diritto al cambio , avrei cmq preso qualcosa attingendo dalla nuova collezione ,ma sempre la stessa commessa ribadisce che ha avuto specifiche direttive da parte della ditta e nn mi può accontentare. Intanto gli animi si accendono perché la cosa mi sembra assurda ed infine accettano di farmi un buono spendibile entro un mese. I loro modi sono stati estremamente sgarbati, prendo il buono e vado via...ma anche in questo caso ci ripenso. Perché mai dovrei tornare a comprare qualcosa in un negozio dove sono stata trattata a pesci in faccia? Ritorno dopo 10 min e richiedo indietro il mio capo , restituendo il buono,anche in questo caso la commessa si rifiuta di darmi il pantalone. "Ormai nn si può fare" MA io nn intendo piu tornare e insisto x riavere il mio capo ma si rifiutano...se nn volevano fare il cambio dovevano informare il cliente prima dell acquisto ai mai piu rivederci , spE. r o che Marella prenda provvedimentiaffinché fatti di questo tipo nn si verifichino mai piu.
Last Saturday I bought a garment on sale in via del corso. Back home, I had second thoughts and after 2 days I go to the shop for a change. This is refused me because to say especially from the oldest of the two orders the balances had been removed and I had to keep the garment ... I insist because I find this thing unfair as the customer has the right to change, I would have taken something new collection, but always the same order reiterates that it has had specific directives from the company and cannot satisfy me. Meanwhile, the spirits light up because it seems absurd to me and finally they agree to make me a coupon that can be spent within a month. Their ways have been extremely rude, I take the coupon and leave ... but even in this case I think about it. Why on earth would I go back to buy something in a shop where I was treated like fish in the face? I return after 10 minutes and I request my boss back, returning the voucher, also in this case the saleswoman refuses to give me the trousers. "Now it can't be done" BUT I don't intend to come back anymore and I insist x to get my boss back but they refuse ... if they didn't want to make the change they had to inform the customer before the purchase to never see us again, spE. r or that Marella takes steps so that events of this type never occur again.
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