Mangili Luca

Name: Mangili Luca
Address: Piazzale Guglielmo Marconi, 11, 24122 Bergamo BG, Italy, Bergamo, Italia

2.3/5 ★ based on 4 reviews

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Address :	Piazzale Guglielmo Marconi, 11, 24122 Bergamo BG, Italy
Phone :	📞 +9
Categories :	Tobacco shop ,
City :	Bergamo

Piazzale Guglielmo Marconi, 11, 24122 Bergamo BG, Italy

Best Tobacco shop in Italia

L	Leon Fri. K. on Google ★ ★ ★ ★ ★
M	Mara Capelli on Google ★ ★ ★ ★ ★ Servizio veloce per vendita di tabacchi e oggettistica per souvenirs Personale poco disponibile: ho ricevuto una risposta molto seccata,con volume della voce apro,a una domanda semplicissima: “vendete anche i carnet da 10 viaggi?” Per i biglietti consiglio di rivolgersi alla biglietteria della stazione o alle macchinette
C	Carmen Bruni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Come fanno due personaggi del genere ad avere aperto un'attività pubblica? Essendo fuori servizio la biglietteria di Trenitalia, un funzionario mi ha consigliato di acquistare il biglietto del treno nella tabaccheria adiacente. In questo locale vengo "accolta" da due individui maleducati, scortesi, che non mi hanno nemmeno detto ciao, né tantomeno guardata mai in faccia.Gli ho detto la destinazione del mio viaggio, ma mi hanno sbagliato il biglietto. Torno indietro, me lo rifanno ma mi fanno pagare un sovrapprezzo che non esiste. Il biglietto Bergamo - Genova Sestri Ponente Aeroporto, con treni regionali, costa €17,25 e non 18,75€ il prezzo che mi avete fatto pagare, cari i miei spilorci. È una cifra irrisoria, ma qui si tratta di una questione di principio e soprattutto di correttezza. Ho cercato di spiegargli che si sbagliavano - faccio di continuo la stessa tratta, conosco a memoria persino i numeri dei treni oltre che alle tariffe - ma è inutile discutere con chi è ignorante e non vuole effettivamente ascoltare; alla fine, €1,50 glieli ho lasciati per pietà. Consiglio vivamente ai due tizi di cambiare lavoro o frequentare un corso che gli insegni l'onestà e l'empatia verso i clienti. A mai più. A tutti i viaggiatori: recatevi alla tabaccheria di fianco alla loro. È meglio. How can two such characters have opened a public business? Since the Trenitalia ticket office was out of order, an official advised me to buy the train ticket in the adjacent tobacconist's. In this place I am "welcomed" by two rude, rude individuals, who have not even said hello, let alone ever looked at my face. I told them the destination of my trip, but they got my ticket wrong. I go back, they do it again but they charge me a surcharge that does not exist. The Bergamo - Genoa Sestri Ponente Airport ticket, with regional trains, costs € 17.25 and not € 18.75 the price you made me pay, my dear ones. It is a negligible figure, but here it is a question of principle and above all of correctness. I tried to explain to him that they were wrong - I constantly travel the same route, I even know the train numbers by heart as well as the fares - but it is useless to argue with those who are ignorant and do not actually want to listen; in the end, I left him € 1.50 out of pity. I highly recommend the two dudes to change jobs or take a class that teaches them honesty and empathy towards customers. To never again. To all travelers: go to the tobacconist's next to theirs. It's better.
A	Alejandra on Google ★ ★ ★ ★ ★ Compramos unos billetes en el primer quiosco la "Tabaccheria Dream di Bergamo", nos vendieron unos billetes equivocados y como teníamos prisa no vimos el fallo hasta después de activarlos. Perdimos el tren que tocaba y cuando fuimos a pedir el cambio (por que además nos habían cobrado casi el doble, puesto que el destino que realmente habíamos pedido era mucho más económico) el dueño del estanco fue extremadamente borde y muy maleducado, no nos quiso solucionar NADA ni dar una alternativa siendo fallo suyo, por más que intentáramos nos hacía oídos sordos desentendiéndose del tema. Se salva de que viajábamos con poco tiempo por que si no se hubiera comido una reclamación. Fuimos a la parte de la izquierda de la estación donde hay un mostrador para comprar o reclamar y menos mal que aquí hay gente amable, lo entendieron y nos modificaron el billete al momento y pudimos ir a nuestro destino. Si tenéis que comprar billete NO lo hagáis en el quiosco al menos no en el 1º!! Sólo en las máquinas automáticas o en las ventanillas de la estación, por que si hay algún problema te lo solucionan rápido. We bought some tickets in the first kiosk the "Tabaccheria Dream di Bergamo", they sold us some wrong tickets and as we were in a hurry we did not see the fault until after activating them. We lost the train that was playing and when we went to ask for the change (because they had also charged us almost twice, since the destination we had really asked for was much cheaper) the owner of the tobacconist was extremely rude and very rude, he did not want us to solve NOTHING or to give an alternative being its failure, no matter how much we tried it made us deaf ears ignoring the subject. He saves himself from traveling with little time because if he had not eaten a claim. We went to the left part of the station where there is a counter to buy or claim and luckily there are friendly people here, they understood and changed our ticket at the time and we were able to go to our destination. If you have to buy a ticket DO NOT do it at the kiosk at least not in the 1st! Only in the automatic machines or in the windows of the station, because if there is a problem they solve it quickly.