LloydsFarmacia Roma N. 3

Frequento questa farmacia da almeno 15 anni e ho potuto constatare un peggioramento nella gestione del personale. Il rinnovo delle dottoresse in toto e’ stato devastante per noi utenti. Avevamo ormai acquisito un rapporto fiduciario, erano sempre disponibili all’ascolto e al suggerimento … che dire ? Speriamo che almeno la Dottoressa Pamela resista !

Era la farmacia più comoda e siccome faccio molte terapie, ci contavo molto essendo questa una primaria necessità. Purtroppo il servizio non è stato adeguato. Molta sbrigatività e scarsa attenzione. Spesso capitava che non disponessero di un certo farmaco (cosa che può capitare) quindi trattenevano l'impegnativa e mi chiedevano il n. di cellulare per avvisarmi quando sarebbe stato disponibile. Non mi chiamavano costringendomi a recarmi ancora da loro di persona senza la certezza della disponibilità del farmaco, con le code in mezzo alla strada e tutto il resto. Qualche volta dopo inutili attese e difficoltà a contattarle telefonicamente dovevo recarmi di nuovo liì di persona per l'ennesima volta per scoprire che il farmaco gli era pure arrivato e non mi avevano avvisato. Siccome loro "lavorano" sia pure con una dose di arroganza ma pure io lavoro e non posso sottopormi a questi tour de force in continuazione solo per colpa del menefreghismo verso i clienti di queste farmaciste, nell'ultima occasione ho comunicato questa difficoltà a una di loro. Le ho anche detto che evidentemente tenere o perdere i clienti era del tutto indifferente per loro. Sarebbe bastato così poco per evitare di sottoporre i clienti a ripetute e inutili trafile e code. Un po' di attenzione ai clienti come persone. Un po' di gentilezza. Invece, niente. Questa per tutta risposta mi ha detto che avevo senz'altro ragione io, ma con un tono strafottente insopportabile. Caspita di problemi ne abbiamo tutti ma c'è modo e modo di affrontarli, specialmente quando davanti si hanno altre persone. In conclusione, come era oramai inevitabile, da quel giorno non mi hanno più visto. Ne ho beneficiato immediatamente perchè nelle altre due farmacie che ho poi frequentato ho trovato sempre un servizio assolutamente migliore. Forse queste farmaciste credono che il loro stipendio rimane uguale sia che abbiano il dovuto riguardo verso tutti i clienti sia che non ce l'abbiano. Mai più alla Lloyds di Circonvallazione Ostiense!

Fila interminabile ma 5 stelle stra meritate solamente per la beauty consultant Pamela: professionista altamente preparata, sempre aggiornata. Attenta e precisa, ascolta le tue esigenze e ti guida nella scelta dei prodotti giusti per valorizzare al meglio il tuo aspetto, con cura e precisione sia in base all'età, che al tipo di pelle che ai gusti personali. Il tutto sempre attraverso spiegazioni chiare e attente, sia relativamente ai prodotti che ai loro ingredienti. Non esci mai di lì senza che lei abbia trovato il prodotto adatto a te! Ha sempre quel consiglio in più per valorizzare l’estetica e il benessere della tua pelle. E' inoltre sempre gentile, educata ed empatica, qualità rare di questi tempi. Stra consigliata!

Ieri andata fatta una fila assurda , ero con mia madre che purtroppo è sorda avevo la mascherina ffp2 che mi sono dovuta far scendere perché il labiale con mia madre è essenziale dopo 3 secondi entrata finalmente in farmacia dopo 20 minuti di fila, la signorina appena ho messo il piede nella farmacia mi ha ripreso non avendo fatto in tempo a rimettere la mascherina sul naso. Considerando che sono rispettosa SEMPRE per gli altri è il modo in cui si dicono le cose. Alla signorina ho risposto e dovrebbe aggiornarsi che dopo quasi 2 anni e mezzo tra un pochino l'obbligo sarebbe decaduto, lei mi ha risposto che sarebbe stato ancora per molto tempo.Sicuramente nella sua vita la soddisfazione di farsi rispettare per queste cose è soddisfacente per lei e invece di far fare una fila assurda dovrebbe darsi da fare.

Lovely place. I would recommend it to anyone. ? ? Posto fantastico. Lo raccomanderei a chiunque. ? ?

Good opening hours, friendly staff and good service. Well located as well.

Very helpfull pharmacy where you may find all medical solutions. Good prices and friendly staff. Should give 5 stars to Mr.Lester who has adviced me a lot to save some money as well buying hell of a lot medicines. Will return for sure. Cheers.!

It’s shocking how rude and unhelpful the staff is, and this is not an isolated case. I’ve witness their poor behavior several times, not only with me, but with other customers as well, specially with elderly people