Lavanderia Battaglia Ivana

Sono entrata per la prima volta in questa lavanderia, ho mostrato il piumino da lavare, il signore mi dice che viene 8€, mentre sto per pagare chiedo "nel caso dovesse succedere qualcosa al capo durante il lavaggio come funziona? C'è un'assicurazione?" Senza neanche rispondermi mi ha rimesso il piumino nella busta e molto garbatamente mi ha mandato via dopo aver detto che un primo cliente che arriva e chiede queste cose loro preferiscono perderlo. Come ho detto anche al signore dietro al bancone, questa lavanderia potrebbe essere la migliore come la peggiore (la mia era una semplice domanda) ma purtroppo posso recensire solo il comportamento di chi ci lavora.

Do una stella perché non posso darne 0. Personale incompetente... Dopo che hanno rovinato una tovaglia antica, in ottime condizioni e di materiale delicato (ècru e pizzo) hanno ostinatamente cercato di giustificare e discolparsi per il disastro commesso! Tovaglia praticamente bucata! Dopo il primo tentativo di lavaggio, sono andata in negozio a ritirare, convinta che fosse tutto ok, ma mi hanno dato la spiacevole notizia che la tovaglia si era sgranata dopo una prima applicazione di prodotti, smentendo di essere stati loro la causa. Non mi hanno chiamata per avvisarmi, ho dovuto aspettare la settimana del ritiro prima di sapere tutto ciò! Hanno insinuato che fosse già rotta a causa delle tarle, cosa assolutamente falsa, dato che la tovaglia l'avevo utilizzata il giorno prima ed era perfettamente integra! E non solo, abbiamo anche controllato insieme al momento della consegna per vedere le macchie, hanno preso i soldi senza neanche farmi un appunto se fosse possibile lavarla, se ci fosse stato qualche rischio, nulla di tutto ciò, per cui mi sono affidata tranquillamente ed ingenuamente pensando che fossero capaci, ma logicamente mi sbagliavo. Dopo il disastro, abbiamo riguardato anche la videoregistrazione della telecamera interna al negozio ed il tessuto era visibilmente integro. Mi hanno chiesto di ritornare dopo una settimana per sgrassare le macchie, passata la settimana, mi reco in negozio e la signora mi evidenzia che a causa del lavaggio la tovaglia è stata nuovamente danneggiata ed in più le macchie non sono andate via! Se come affermano queste persone, la prima sgranatura della tovaglia non fosse stata causa loro, come mai effettuando un altro lavaggio la tovaglia ha finito x rovinarsi del tutto? Inoltre quando gliel'ho lasciata nuovamente non mi è stato detto dell'eventuale possibilità che si potesse rovinare ulteriormente. In tutto ciò non mi è stato rimborsato un centesimo, bensì hanno dato la colpa a me perché la tovaglia troppo antica...Morale della favola sono tornata a casa con una tovaglia rovinata all'ennesima potenza, rotta e sporca...se proprio avessi voluto vederla in quello stato me la sarei lavata da sola. Non affidatevi assolutamente se avete cose antiche e delicate perché sono incompetenti... la signora estremamente arrogante e saccente, umiltà zero e tanto meno senso di responsabilità e professionalità! Pessima struttura.