Lanza Trasporti

Pessima assistenza..non parliamo dell'addetto con gli occhiali credo si occupi d'assistenza

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE, prenotato ritiro 3 ottobre, preso in giro per due settimane e solo dopo ben 16giorni mi comunicano, dopo mille telefonate da parte mia, che non riesco nemmeno nella terza settimane a ritirare, adesso mi ritrovo auto ferma in piazzale pubblico senza assicurazione a rischio sequestro COMPLIMENTI

Oggi ho consegnato una macchina a Fossano per conto di un amico. Autista sgarbato, poco professionale e molto approssimativo.

Consegnata auto con specchietto retrovisore rotto. Ovviamente hanno negato di averlo rotto durante il trasporto. Da evitare come la peste!

Una stella perché non e' possibile metterne zero. Se affidate una macchina a loro fate conto di aver perso la proprietà del vostro mezzo. Ho prenotato con macingo, a cui ho fatto reclamo. da un paese ad un altro e la macchina e' stata prelevata a 10 km, perché il mezzo non poteva arrivare e per lo stesso motivo è stata consegnata a 7 km dal posto prenotato. Il prelievo era stato concordato da settimane per mercoledì e per motivi semi-giustificabili è stato prelevata il giorno prima con relativa perdita di mezza giornata di lavoro. La consegna concordata per lunedì la volevano anticipare a sabato, come se le persone fossero ai loro comodi. Il lunedì di programmata consegna non si fanno sentire e li ho dovuti chiamare io e mi hanno detto che per loro problemi dovevano posticipare la consegna al giorno dopo. Il giorno dopo non si fanno ancora sentire e li ho dovuti chiamare io, la persona responsabile era occupata al telefono e mi hanno detto che mi avrebbe richiamato appena si liberava. Dopo tre ore richiamo io e mi rinviano al giorno dopo ancora. Il mercoledì mattina chiamo ma mi risponde sempre l'amministrazione pero' stavolta sentendomi un po' alterato mi hanno richiamato subito che "dovrebbero" consegnarmi il giorno dopo. Nel pomeriggio mi chiama l'autista per concordare l'orario di consegna e mi propone le comode 6 del mattino e non capiva come mai ero innervosito per l'orario, perché lui si alza alle 4 e se non dorme lui non devono dormire neanche gli altri. Accetto la consegna per chiudere la discussione il prima possibile ma come ciliegina sulla torta mi trovo tutto il contenuto del porta oggetti riverso sul pavimento della macchina, anche se in questo li devo ringraziare perché mi hanno dato motivo per fare pulizia. Fine dei conti ero sempre io a dover andare incontro alle loro esigenze neanche fossero loro i miei clienti. NON USATE I LORO SERVIGI.

Se vuoi spedire la tua auto durante il tuo soggiorno o mentre vivi in Sicilia, DEVI FARE COME LORO TI SUGGERISCONO DI FARE... Senza commenti o preferenze!... Loro sono dell'avviso di come le cose funzionano nel posto e sanno come consigliarti...anzi OBBLIGARTI... (per forza di cose) Ovvio anche io avevo preferenze orari di pick up etc... Purtroppo delle cose del genere in Sicilia non sono possibili ... In ogni caso sono stato flessibile e ho capito subito l'antifona ho fatto come lloro volevano e ho seguito i loro tempi ed orari... Tutto è andato alla grande e l'auto è arrivata a destinazione sana e salva... E in tempi record! (neanche 24 ore). Consiglio vivamente Lanza, ma non vi aspettate flessibilità da loro, aspettatevi però cordialità, professionalità... Ma soprattutto velocità! Grazie

DIFFIDATE DALLE RECENSIONI POSITIVE. Se potessi dare meno di una stella la darei ad occhi chiusi. Ho parlato e contattato con uno dei proprietari di questa ditta, in quanto dovevo far recapitare la mia auto in Calabria, il prezzo dall'auto marciante a non marciante è salito in quanto il tizio riferisce che serve la bisarca con verricello, sconfortato ma non potendo fare diversamente accetto. Lo stesso che inizialmente si è mostrato disponibile nonostante ogni tanto sbaitava senza motivo ad ogni mia incertezza, e già lì qualche dubbio mi è venuto, ma alla fine è risultato essere ineducato e bestemmiando per telefono cerca di portare acqua al suo mulino, Risultato finale HO DOVUTO SPINGERE L'AUTO FIN SOPRA LA BISARCA, chiedendo aiuto alle persone in zona visto che la bisarca era senza verricello, PERÒ I SOLDI LI HA VOLUTI UGUALMENTE come se invece il verricello c'era con una differenza di prezzo non da poco. Detto ciò, ritengo la ditta irresponsabile, inaffidabile e la sconsiglio vivamente Lascio a voi il libero arbitrio, io se avessi letto prima le recensioni mi sarei rivolto altrove, ma la premura è cattiva consigliera. P.S. Ringrazio Dario l'autista della ditta trasporti che è stato gentile e cordiale e rassicurante, ha cercato in tutti i modi di riprendere le cose, perchè quella mattina non volevo più affidare la mia auto a Loro dopo il comportamento inadeguato che hanno assunto.

Da evitare come la peste, poco professionali e poco seri, ho spedito l'auto che è arrivata puntuale, ma con 120 km in più rispetto al momento della spedizione. Cosa abbiano fatto con la mia auto non è dato sapere, negano tutto con ferocia, anche con una certa maleducazione. Il servizio è abbastanza caro, il che sottintenderebbe una certa professionalità, che invece non c'è. Spero solo che non abbiano preso multe, altrimenti mi tocca anche pagarle!